Responsabile Comunicazione E Marketing Locale
Milano, Italia
Come Responsabile del marketing territoriale mi occupo dell'ideazione, gestione e verifica di campagne promozionali locali, sia web (facebook insight, adwords) che fisiche (adv su strada, pubblicità sui mezzi, progetti di interesse per le comunità locali, networking, eventi). Mi occupo della formazione dello staff locale per standardizzare la prima ideazione e poterla replicare in autonomia. Seleziono, coinvolgo e gestisco fornitori esterni.Mi occupo dell'analisi delle campagne/eventi/progetti sulla base di KPI stabilite in fase di progettazione.Gestisco il budget d'area.Una parte della mia responsabilità riguarda la comunicazione in store: dalla ricerca e selezione dei canali di comunicazione e marketing nelle sedi Santagostino, all'analisi della loro efficacia, al percorso di formazione per una gestione autonoma da parte dello staff locale. Metto una particolare attenzione all'analisi della customer experience nei Centri Medici, lavorando al migliorando continuo dell'esperienza del paziente (allestimenti, percorsi interni, spazi, insegne esterne).A gennaio 2016 ho inaugurato come responsabile di progetto Radio Santagostino, stazione radiofonica in store presente in tutte le sedi Santagostino.Da maggio 2016 ho una delega come CRM Manager.