Graziane De Carli Email & Phone Number

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brasil

Experiência em atendimento a clientes B2B;Atuação na gestão de todo ciclo do pedido; Gestão comercial da carteira de grandes clientes; Análise e composição de indicadores de performance; Planejamento de estoques; Gestão do atendimento e satisfação do cliente; Gestão de rupturas de estoques; Importações de pedidos; Composição de cotações e negociações de BID; Gestão de contratos e inadimplência.Análise de relatórios comerciais e estudos gerenciais, bem como experiência com dashboards e análise de dados.Controle dos prazos de entrega; Controle e análise de contratos; Experiência em trabalhar sob altas demandas.Experiência na atuação como líder de equipe, promovendo treinamentos para desenvolvimento das atividades da área comercial.

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul, Brasil

Acompanhamento dos processos relacionados aos serviços de faturamento, executando controles e monitoramento diário da performance dos processos, através de indicadores e relatórios diários que auxiliam o monitoramento das metas;Emissão de pedidos internos, notas fiscais de serviço, notas de terceiro e no site da prefeitura pelo ERP TOTVS;Monitoramento e prioridade das demandas de forma que todas as atividades previstas no dia sejam realizadas com qualidade e que todas as solicitações de clientes sejam respondidas em tempo hábil, administrando o melhor procedimento a ser seguido quanto as falhas que possam impedir o faturamento (por exemplo, ERP, sites e portais instáveis, falta de documentos necessários para o faturamento, etc);Auxiliar na tomada de decisão realizando instruções de trabalho que possam direcionar a um procedimento padrão com o objetivo de entregar a melhor performance dos processos;Acompanhamento via portal do cliente e planilhas de controle sobre a situação dos contratos dos clientes (vigência, escopo de projeto, especificações sobre documentação exigida, upload das notas fiscais, etc.);Comunicação via telefone e e-mails com parceiros comerciais da empresa e fornecedores;Atualização dos arquivos e cadastros de informações dos clientes no sistema interno da empresa e no ERP;Elaboração de manual de faturamento para treinamentos futuros;Treinamentos sobre todas as atividades pertinentes do setor de faturamento;

São Leopoldo, Rio Grande Do Sul

-Análise de relatórios comerciais e estudos gerenciais, bem como experiência com dashboards e análise de dados;-Auxílio no sistema de qualidade da empresa prezando pela manutenção dos padrões internos (treinamento realizado como auditora interna);-Planejamento e análise de ordens de serviço para o setor da produção observando as especificações dos clientes; fechamento das ordens de serviço através da contabilidade de tempos de produção, custos e relatório das possíveis não-conformidades (RNC’s);-Análise e controle de orçamentos; controle diário da carteira de clientes; controle dos prazos de entrega; controle e análise de contratos; negociações e feedbacks para os clientes; experiência em trabalhar sob altas demandas.-Apoio à área de produção e qualidade; elaboração de relatórios técnicos; acompanhamento do processo produtivo; atendimento a clientes via telefone e-mails; controle de documentos; suporte na área comercial e demais rotinas administrativas.

São Leopoldo

-Rotinas de departamento de pessoal utilizando o sistema “Domínio Sistemas”: admissões; folhas de pagamento; férias; guias mensais (INSS, FGTS, IRRF); emissão de guias de contribuição assistencial e sindical; solicitação de CND; atendimento a clientes externos e internos; atendimento por telefone e e-mails; controle de documentos das empresas.

-Atendimento ao público; -Artes gráficas: manipulação de textos e imagens; restauração de fotos e montagens; habilidade em Photoshop; Corel Draw; -Aplicações de escritório: Pacote Office; Microsoft Outlook; -Desenvolvimento e aplicação de novas ideias; Planejamento, organização, controle e execução das atividades; Atendimento aos fornecedores; Administração de prioridades e prazos.