Graziele Neves Silva Email and Phone Number
Considero-me uma líder transformadora, movida por desafios e comprometida com o desenvolvimento das pessoas e dos negócios. Possuo mais de 20 anos de experiência em Retail, 11 deles no segmento de moda, beleza e cosméticos. Sou líder, estrategista e desenvolvedora de operações e equipes de alta performance. Tenho know-how nas áreas: comercial, operações, expansão, transformação cultural e desenvolvimento de pessoas no Retail. Atuei como executiva em grandes corporações, multinacionais e nacionais, e como empreendedora digital na área de mentoria e desenvolvimento humano. Tenho vasta experiência em ambientes multiculturais e fast-paced, e ao longo da minha carreira fui responsável pela estratégia, gestão de grandes equipes, desenvolvimento de canais de vendas, lançamento de produtos, posicionamento de marcas, e desenho de operação e processos. Além de liderar projetos ligados a experiência do cliente (OMNI), transformação digital e expansão, no Brasil e exterior.Durante os 8 anos na Sephora, tive a oportunidade de participar ativamente da implantação, estruturação e expansão da marca no Brasil, e do reposicionamento e transformação cultural e digital da Sephora Portugal. No Brasil, atuei como Diretora de Varejo, Operações e Expansão e fui responsável pela estratégia e desenvolvimento do canal de vendas, bem como pelo desenho de processos e estruturação de diversas áreas, além de liderar grandes projetos como: Pop Up store, RFID, Cycle Count, Eficiência Operacional, migração SAP e desenvolvimento de líderes. Em Portugal, como Country Manager, fui responsável pela estratégia e gestão de todo o negócio, tendo como principais conquistas: o aumento do market share e notoriedade da marca, a expansão do footprint em Portugal, a mudança da cultura organizacional, além da transformação digital através do lançamento do site Sephora.pt, da app e do fortalecimento da marca nas redes sociais.Em 2021, abracei uma jornada empreendedora e fundei a The Lighthouse, uma consultoria 100% digital focada em mentoria executiva e desenvolvimento de liderança, gestão e planejamento de carreira. Hoje atuo como executiva C-Level, conselheira consultiva, mentora executiva, palestrante e consultora de liderança e gestão.Sou reconhecida pelo foco em resultados, comunicação, agilidade e visão estratégica, conhecimento profundo de operações de varejo, criatividade e inovação, e liderança focada em pessoas. Minha missão é inspirar, orientar e transformar indivíduos e organizações, para que estes se desenvolvam, gerem valor e cresçam de forma sustentável.
The Lighthouse Consultoria
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Diretora Geral And Mentora ExecutivaThe Lighthouse ConsultoriaState Of São Paulo, Brazil -
Membro Do Conselho Consultivo | Board MemberInstituto Devolver Mar 2024 - PresentSão Paulo, Brasil -
Fundadora E Diretora Geral | Coach Executiva Acc | Mentora ExecutivaThe Lighthouse Consultoria Oct 2020 - PresentSão Paulo, Brazil• Responsável pela criação e desenvolvimento de uma consultoria boutique, 100% digital, centrada na orientação de carreira, mentoria de executivos e desenvolvimento de liderança.• Criação, planejamento e desenvolvimento de novos negócios.• Planejamento e gestão orçamentária.• Responsável pela estratégia de marketing digital e de vendas.• Condução de treinamentos, workshops e palestras ligados a liderança humanizada, liderança feminina, gestão estratégica e desenvolvimento de pessoas.• Mentoria executiva, coaching e aconselhamento.• Prospecção e negociação com consultorias e parceiros de negócios (B2B).• Consultoria Organizacional. -
Country Manager | General Manager (Ceo) - Sephora PortugalSephora Jan 2018 - Aug 2020Lisboa E Região, PortugalGerente Geral | CEO Sephora PortugalNa Sephora Portugal, fui responsável por liderar a estratégia da marca no país, fazer a gestão financeira (Portugal P&L), comercial e operacional de todo o negócio (26 lojas físicas, 1 e-commerce e aproximadamente 300 pessoas). Além disso, atuei diretamente na representação, advocacy, negociação e construção de relacionamentos estratégicos com diversas marcas e stakeholders, geri o desempenho de produtos, marcas e categorias (mais de 140 marcas e 15 mil SKUs) e desempenhei um papel crucial no reposicionamento da marca em Portugal.Principais Conquistas:• Aumento do market share e crescimento contínuo das vendas, elevando a notoriedade da Sephora em Portugal.• Expansão do footprint da marca no país, com a abertura de novas lojas e ampliação da presença no mercado.• Transformação cultural dentro da organização, promovendo uma mudança positiva no ambiente de trabalho e na mentalidade da equipe.• Liderança na transformação digital da Sephora Portugal, incluindo o lançamento do site Sephora.pt e do app, além de fortalecer a presença da marca nas redes sociais.• Realização de grandes lançamentos de marcas exclusivas, criação de eventos disruptivos e desenvolvimento de experiências OMNI inovadoras para os clientes. -
Diretora De Varejo Brasil - Vendas, Operações & ExpansãoSephora Mar 2015 - Dec 2017São Paulo, BrasilComo Diretora de Varejo, Operações e Expansão na Sephora Brasil, fui responsável pela estratégia de expansão e de desenvolvimento do canal de vendas diretas (65% do negócio, 450 pessoas e inauguração de 23 lojas e quiosques), gestão do P&L do canal, bem como pelo crescimento das vendas, desenho de processos e estruturação de diversas áreas (Comercial, Operações, Suprimentos, Prevenção de Perdas e Expansão), além de liderar projetos importantes como: Pop-up stores e quiosques, RFID, migração de sistema ERP (SAP), Cycle Count, Produtividade e eficiência operacional, Expansão e desenvolvimento de lideranças. -
Gerente Executiva De Operações, Projetos (Store Design) E ExpansãoSephora Mar 2014 - Mar 2015São Paulo E Região, BrasilHead de Operações, Projetos (Design de loja) e ExpansãoReporte: CEO Brasil -
Gerente De Operações Brasil (Head)Sephora Sep 2012 - Mar 2014São Paulo E Região, BrasilReporte: CEO Brasil e VP LatamResponsável pelo desenvolvimento, estruturação e gestão do departamento de Operações de Varejo do Brasil (Head de Operações Brasil ), na chegada da marca ao país (2012) – Criação de processos e procedimentos de Retail (físico), gestão de compras de indiretos (insumos), gestão de prevenção a perdas e inventários, auditoria de operação, ponto focal de comunicação interna, apoio e atendimento às lojas, gestão e acompanhamento de fornecedores, reparos e manutenção, negociação e relacionamento com administradoras de shopping center, gestão do P&L da área, além de liderança de projetos de inauguração e remodeling, treinamentos, ações OMNI channel e suporte de operações Latam. -
Gerente De Operações E VendasCinemark Sep 2011 - Sep 2012São Paulo, Rio De Janeiro (Rj) E Salvador (Ba) - BrasilResponsável pela Gestão das Vendas e Operações - 12 cinemas | BA, RJ e SP• Gestão comercial e operacional de cinemas.• Planejamento, acompanhamento e controle orçamentário e dos indicadores financeiros: receita, margem despesas, crescimento e lucratividade.• Gestão, acompanhamento e plano de vendas: vendas, tráfego, unidades/transações, ticket médio.• Gestão e liderança de equipes – T&D, R&S (700 diretos/indiretos).• Adequação do mix de produtos – Snack bar e filmes de acordo com o perfil do cinema.• Acompanhamento de visitas internacionais.• Relacionamento com shopping centers e fornecedores.• Auditoria operacional – Auditoria de operações e sanitária, e auditoria internacional.• Controle de estoque e gestão de inventários.• Acompanhamento e gestão de desempenho de produtos. -
Gerente Regional De Vendas - Centauro & Nike StoreGrupo Sbf Jun 2010 - Jun 2011São Paulo E Interior - Brasil• Gestão comercial e operacional da segunda maior região em faturamento (19 lojas).• Gestão e liderança de equipes – (750 diretos/indiretos).• PMO de Aberturas, remodelações e configuração de Lojas.• Controle financeiro e orçamentário da regional.• Gestão e acompanhamento de indicadores de vendas e performance.• Planejamento e distribuição de metas/objetivos comerciais.• Adequação de mix de produto de acordo com perfil de loja e marca e respeitando VM guidelines.• Gestão do desempenho de produtos e categorias da região.• Planejamento de inventários (cíclicos e anual) e auditorias. • Planeamento de vendas, bem como a realização de estudos de mercado para adaptar o mix de produtos e o visual merchandising.• Acompanhamento e gestão de desempenho de produtos e categorias.• Treinamento e desenvolvimento de pessoas.• Inauguração de lojas. -
Gerente De Vendas E OperaçõesLojas Renner Apr 2007 - Jun 2010Porto Alegre (Rs), Fortaleza (Ce), Maringá (Pr) E São Paulo (Sp)• Gestão Comercial, financeira e operacional da unidade de negócio.• Planejamento e Gestão Orçamentária de Loja, e acompanhamento de indicadores do negócio.• Gestão de Pessoas (70 pessoas).• Planejamento e Gestão de Vendas.• Gestão de Produtos Financeiros.• Visual Merchandising.• Acompanhamento e gestão de desempenho de produtos e categorias. • Gestão de Estoque.• Gestão de inventário.• Treinamento e desenvolvimento de pessoas.• Inauguração de loja. -
Gerente De Vendas - Filial Fininvest Belém, PaItaú Unibanco (Fininvest) Mar 2006 - Nov 2006São Paulo (Sp) E Belém (Pa) - BrasilGerente de Filial - Fininvest Negócios de Varejo (Itaú Unibanco Group).• Gestão Comercial e Administrativa.• Gestão de Pessoas.• Venda de Produtos Financeiros.• Gestão de P&L da unidade de negócio.• Gestão de carteira de clientes.• Relacionamento com clientes - Venda e pós venda.• Treinamento e desenvolvimento de pessoas. -
Líder De LojaClaro Nov 2003 - Nov 2005Salvador, Bahia, Brasil• Gestão Comercial e Operacional.• Acompanhamento e gestão de indicadores de desempenho do negócio.• Gestão de Pessoas.• Gestão e controle de estoques.• Gestão de desempenho de produtos.• Inventário.• Inauguração de loja e quiosque.• Treinamento e desenvolvimento de pessoas.• Relacionamento com clientes - Venda e Pós venda.
Graziele Neves Silva Skills
Graziele Neves Silva Education Details
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Programa De Formação De Conselheiros -
Transformação Digital -
Mba Em Gestão De Negócios -
Provar - Programa De Gestão De Varejo -
Comunicação Social - Publicidade E Propaganda
Frequently Asked Questions about Graziele Neves Silva
What company does Graziele Neves Silva work for?
Graziele Neves Silva works for The Lighthouse Consultoria
What is Graziele Neves Silva's role at the current company?
Graziele Neves Silva's current role is Diretora Geral and Mentora Executiva.
What schools did Graziele Neves Silva attend?
Graziele Neves Silva attended Nova Fcsh (Lisbon, Pt) - Lisboa, Pt, Fundação Dom Cabral, Mit Professional Education, Fundação Getulio Vargas, Fia Business School, Unijorge, Universidade Católica De Salvador.
What skills is Graziele Neves Silva known for?
Graziele Neves Silva has skills like Moda, Challenge Driven, Retail, Flexibility, Communication Skills, Negotiation, Team Management, Team Leadership, Varejo, Strategic Planning, Energetics, Sales Management.
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