Gregory Desvaux Email & Phone Number

🚀 Passionné par l'informatique et la gestion de projets, j'ai eu l'opportunité de diriger ma propre entreprise pendant plus de 10 ans. Cette expérience m'a permis de développer une expertise technique solide et une compréhension fine des besoins clients. J'ai acquis des compétences variées en gestion d'équipe, coordination de projets, gestion de stock, ainsi qu'en conception, développement et maintenance de systèmes informatiques. J'ai également renforcé mes compétences en comptabilité et en gestion financière, avec une attention particulière portée à la rentabilité et aux résultats.🔧 Par la suite, j'ai rejoint Tibco Services en tant que Technicien Support Informatique, où j'ai eu l'occasion de résoudre des problèmes techniques, d'assister les utilisateurs et de maintenir les systèmes informatiques. Cette expérience m'a permis de renforcer mes compétences techniques tout en restant à l'écoute des utilisateurs pour répondre à leurs besoins spécifiques.📊 Plus récemment, en tant que Responsable Opérationnel au sein de l'agence Tibco Services du Mans, j'ai supervisé les opérations quotidiennes, planifié les ressources et géré les projets clients. Mon objectif était d'optimiser les processus internes pour améliorer l'efficacité et la satisfaction des clients, tout en respectant les processus et les SLA.👨‍💻 Aujourd'hui, en tant que Product Owner au sein de la Direction de l'Innovation et de la Transformation (DIT), je travaille sur trois sujets principaux, interconnectés avec notre ERP :📅 Digitalisation de la prise de rendez-vous pour nos clients : Simplifier et automatiser le processus de prise de rendez-vous pour améliorer l'expérience client et optimiser la gestion des interventions.📝 Application de clôture des demandes d'intervention : Finaliser efficacement les interventions et fournir un reporting détaillé pour nos clients, avec un suivi précis du backlog et une gestion optimisée de leurs parcs informatiques.🛠️ Gestion d'une application d'ordonnancement et de planification des interventions : Planifier et coordonner efficacement les interventions sur le terrain en optimisant l'allocation des ressources.🔗 Ces projets me permettent de contribuer à la création de solutions informatiques innovantes, tout en restant à l'écoute des besoins et des attentes de nos clients.#ProductOwner #Innovation #TransformationDigitale #Informatique #GestionDeProjets #ERP #Maintenance #Digitalisation #Planification #GestionDeParc