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Gregory Koch is listed as Suivi de production at SNCF, a with 42152 employees, based in Paris, ÎLe-De-France, France. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Gregory Koch.
Gregory Koch previously worked as Administrateur Fonctionnel des outils du support utilisateurs at Avancial and Assistant à Maitrise d’Ouvrage chez Gare et Connexion pour SPOT Gare et ATRE at Avancial. Gregory Koch holds Certification Itil V4 Foundation, Computer/Information Technology Administration And Management, 31/40 Certification Obtenue from Orsys.
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Gregory Koch is a Suivi de production at SNCF.
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Garant de la mise à jour et de la disponibilité des applications.Force de proposition en vue d’optimiser et améliorer les modesopératoires.Accompagnement des utilisateurs sur la mutualisation des équipes.
Ville De Paris, Île-De-France, France
Expertise technique du support utilisateur pour les applications deticketing et téléphoniques.Habilitation téléphonie et de ticketing pour les plateaux d’assistanceGare, Agences, Fret, Information Voyageur.Optimisation des processus de diagnostiques d’incidentsAccompagnement à la montée en compétences des assistants etsuperviseursOptimisation des moyens : projet de dématérialisation téléphonique(d’une technologie Hardphone vers une technologie Softphone)Gestion et mise en œuvre des migrations infrastructure télécom versune solutionCloud : Paramétrage des comptes utilisateurs, services,campagne etconduite du changementOrientation client : Optimisation de la qualité des outils de téléphonie,benchmark des performances et des coûts.Participation active à la mise en œuvre d’E.ITSM en tant qu’expert desoutils de ticketing.
Ville De Paris, Île-De-France, France
Passerelle entre la sécurité et l’information voyageursAutomatisation des annonces de sécurité et garantie qualité del’information voyageurs : études des données de terrain pourparamétrage ATREOptimisation de l’anticipation de circulation : études des planstechniques pour création de vues SPOT Gare
Ville De Paris, Île-De-France, France
Garant de la qualité des données de venteAnalyse poussée de tous les incidents de tarification, escalade,résolutionGestion des flux et mises en production tarifaires : Mise à jour desdonnées de vente sur l’ensemble des canaux distribution.Organisation et ordonnancement de traitements d’extraction dedonnéesOrganisation des livraisons de données sur l’ensemble des canaux dediffusionTests de non régressionMise en œuvre et suivi de projets : Ouverture des ventes de billetsdématérialisés pour SNCF, Eurostar et Thalys, Ouverture de l’offreRENFE.Préconisations de corrections en cas d’incident pour mise enproduction des évolutions tarifaires et nouvelles gammes en tantqu’expert des données.
Vélizy-Villacoublay, Île-De-France, France
Analyse de panne / Gestion d'incident hardware et infra en environnement mixte Unix/Windows
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Couty Pse)
Colleague at SncfParis, Île-De-France, France
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RT
Renaud Tailly
Colleague at SncfDomèvre-En-Haye, Grand Est, France
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JD
Julie Dupont
Colleague at SncfFrance
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HL
Hicham Loukili
Colleague at SncfL’Isle-Adam, Île-De-France, France
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GD
Gerard Dequisemoquton
Colleague at SncfGreater Nice Metropolitan Area, France
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SG
Serge Galarneau
Colleague at SncfSaint-Bonnet-De-Bellac, Nouvelle-Aquitaine, France
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OD
Otilia Dinu
Colleague at SncfParis, Île-De-France, France
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JD
Jack Durand
Colleague at SncfTours, Centre-Val De Loire, France
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QB
Quentin Bougel
Colleague at SncfClermont-Ferrand, Auvergne-Rhône-Alpes, France
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JD
Jean-Philippe Dupuit
Colleague at SncfOzoir-La-Ferrière, Île-De-France, France
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Sharepoint Designer 2016 Niveau 1 VBA Excel Niveau 1 Visio Niveau 1 Gestion du temps, suppression des facteurs internes et externes de.
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Gregory Koch works for SNCF.
Gregory Koch is listed as Suivi de production at SNCF.
Gregory Koch is based in Paris, ÎLe-De-France, France while working with SNCF.
Gregory Koch has worked for Sncf, Avancial, and Groupe Psa.
Gregory Koch's colleagues at SNCF include Couty Pse), Renaud Tailly, Julie Dupont, Hicham Loukili, and Gerard Dequisemoquton.
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Gregory Koch holds Certification Itil V4 Foundation, Computer/Information Technology Administration And Management, 31/40 Certification Obtenue from Orsys.
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