Responsable De L’Expérience Client
Current
Sep 2023 - Present
AeroLeads people directory · profile
Grégory De Santis Email & Phone Number
Responsable de l'expérience client chez Chronopost
at
Chronopost
1 work email found
@maisonsdumonde.com
LinkedIn matched
✓ Verified Jun 2026
4 data sources
Profile completeness 100%
Current company
Role
Responsable de l'expérience client chez Chronopost
Location
Paris, Île-de-France, France
Who is Grégory De Santis? Overview
A concise factual answer block for searchers comparing this professional profile.
Quick answer
Grégory De Santis is listed as Responsable de l'expérience client chez Chronopost at Chronopost, based in Paris, Île-de-France, France. AeroLeads shows a work email signal at maisonsdumonde.com and a matched LinkedIn profile for Grégory De Santis.
Grégory De Santis previously worked as Responsable de l’expérience client at Chronopost and Responsable des projets et de l'innovation relation client at Maisons Du Monde. Grégory De Santis holds Master 2 Pro Administration Et Gestion Des Entreprises, Spécialité Marketing from Uvsq Université De Versailles Saint-Quentin-En-Yvelines.
Company email context
Email format at Chronopost
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{first_initial}{last}@maisonsdumonde.com
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Profile bio
About Grégory De Santis
Fan de culture web et des nouvelles technologies, je pilote depuis 10 ans des projets digitaux permettant d'améliorer l'experience client et d'optimiser les processus métiers.j'interviens en ce moment, au cœur de la transformation digitale du groupe La Poste. C'est dans ce contexte que je manage une équipe 7 Product Owner dont la mission est de rendre la relation client digitale sur laposte.fr la plus efficiente possible.¤ Expérience client & Stratégie relationnelle¤ Direction de Projet digital, CRM & IA¤ Management d'équipe
Listed skills include Management De Projet, User Experience, Project Implementation, E Commerce, and 19 others.
Current workplace
Grégory De Santis's current company
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7 roles
Grégory De Santis work experience
A career timeline built from the work history available for this profile.
Responsable Des Projets Et De L'Innovation Relation Client
May 2021 - Oct 2023
Digital Product Manager
Direction Marketing- En charge de la stratégie et de roadmap du Compte client Unique- Mise en place du Customer Identity and Access Management (CIAM)- du respect de l'e-privacy et du rgpd sur les assets digitaux- des outils de Webanalytics- Participe activement au développement des nouveaux services de mobilité MaaS
Nov 2019 - May 2021
Responsable Stratégie Relation Client Digital
Le Groupe La Poste
Rattaché au Directeur de la relation client e-commerce, je manage une équipe de 7 products owner. Mes missions sont les suivantes:→ En charge de la feature team Chatbot / NLP: Recommandation stratégique métier et technologique. Mettre en place une équipe pluridisciplinaire dédiée au développement de l'expérience conversationnelle (chatbot) comme canal de.
Oct 2015 - Nov 2019
Product Owner Roadmap Experience Client
Organisation de la Roadmap expérience client: Priorisation des projets de la direction de la relation client (étude faisabilité / ROI projet) et déploiement des projets. Gestion de la backlog de l’espace “selfcare” ToB et ToC online et du CRM Salesforce: Espace client, outil de réclamation en ligne, outil de tracknTrace.Cartographie des processus.
Jun 2012 - Oct 2015
Chef De Projet Digital & Nouveaux Services (Dir Marketing)
¤Gestion de projet: Mise en place de services innovants dédiés aux destinataires. (rédaction des CDC, recette, plan de communication externe et formation interne). Ex: Expérience destinataire sur l’offre So Colissimo, espace client particulier sur le site colissimo.fr.¤Expertise web et nouvelles technologies: Responsable projet web (colissimo.fr.
Jan 2009 - Jul 2012
Chef De Projet Événementiel
Présence Evénements
¤Mise en place d’opérations Marketing, Responsable de l’équipe ¤Gestion d'une équipe de relations publiques (10 personnes)¤Communication des évènements hebdomadaires¤Vente de prestations évènementielles, négociation de contrats
Nov 2004 - Jun 2006
3 education records
Grégory De Santis education
Master 2 Pro Administration Et Gestion Des Entreprises, Spécialité Marketing
Uvsq Université De Versailles Saint-Quentin-En-Yvelines
Certification Ux Pm Niveau 3, Démarche Ux (User Experience) Dans Le Management Des Projets Digitaux
Ux Alliance
Licence Professionnelle «Les Métiers Du Commerce B To B» (Iut De Cachan)
Paris-Sud University (Paris Xi)
FAQ
Frequently asked questions about Grégory De Santis
Quick answers generated from the profile data available on this page.
What company does Grégory De Santis work for?
Grégory De Santis works for Chronopost.
What is Grégory De Santis's role at Chronopost?
Grégory De Santis is listed as Responsable de l'expérience client chez Chronopost at Chronopost.
What is Grégory De Santis's email address?
AeroLeads has found 1 work email signal at @maisonsdumonde.com for Grégory De Santis at Chronopost.
Where is Grégory De Santis based?
Grégory De Santis is based in Paris, Île-de-France, France while working with Chronopost.
What companies has Grégory De Santis worked for?
Grégory De Santis has worked for Chronopost, Maisons Du Monde, Ratpgroup, Le Groupe La Poste, and Coliposte.
How can I contact Grégory De Santis?
You can use AeroLeads to view verified contact signals for Grégory De Santis at Chronopost, including work email, phone, and LinkedIn data when available.
What schools did Grégory De Santis attend?
Grégory De Santis holds Master 2 Pro Administration Et Gestion Des Entreprises, Spécialité Marketing from Uvsq Université De Versailles Saint-Quentin-En-Yvelines.
What skills is Grégory De Santis known for?
Grégory De Santis is listed with skills including Management De Projet, User Experience, Project Implementation, E Commerce, Ergonomics, Marketing Strategy, Mobile Applications, and Web Applications.
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