Greice Reis Email & Phone Number

Recife E Região

• Prestar consultoria aos Franqueados referente a Gestão do Negócio e nos Processos;• Aplicar o diagnóstico, acompanhar e analisar o cumprimento dos padrões e diretrizes da franqueadora, realizando planos de ação;• Monitorar e acompanhar a performance e/ou desempenho, através de visitas, levantamento de indicadores, metas acordadas e informações de resultados e performance da franquia;• Analisar detalhadamente todos os aspectos que impactam no resultado da unidade, como, por exemplo, ações de marketing, qualidade do atendimento, atratividade do ponto de venda, processo de vendas, dentre outros, de forma a gerar melhorias necessárias;• Participar e apoiar no Planejamento Comercial das franquias, desde o estabelecimento de metas até o seu acompanhamento, propondo ações e ferramentas para o atingimento dos resultados;• Realizar o acompanhamento de abertura de novas unidades, dando suporte ao Franqueado nas principais etapas de implantação a fim de garantir o padrão da marca e resultados esperados;• Elaborar o relatório de visitas com tudo que foi avaliado, bem como os planos de ações discutidos, com prazos e responsáveis.

Recife E Região

• Atendimento, manutenção e supervisão da rede de franqueados; • Assegurar o cumprimento dos padrões estabelecidos buscando maior eficiência em gestão, resultados, lucratividade e expansão na região;• Atuar sobre as ações da concorrência e mercado, garantindo o atendimento pleno ao consumidor da região;• Analisar, identificar e corrigir os desvios encontrados no PDV, orientando o Franqueado para desenvolvimento;• Analisar despesas e vendas das lojas mensalmente, apurando os resultados de vendas x despesas x lucratividade, propondo melhorias;• Realizar a prospecção de novos pontos, fazer visitas in loco para abertura de novas lojas, que gerarão receita e lucratividade;• Sell in visando a rentabilidade da franqueadora e do franqueado, apoiando no planejamento e volume de pedidos, junto às ações de Sell out;• Entrevista para validar perfil de candidato, prospecção e validação de ponto comercial para expansão do Negócio Cacau Show.Fiz a prospecção, aprovação e abertura de 25 novas operações em 2022, realizando 131% do objetivo de expansão, estruturando a carteira, mantendo os padrões da franqueadora em todas as operações e faturamento anual acima do previsto.

Recife, Pernambuco, Brasil

• Gestão financeira e operacional de 3 lojas e 12 funcionários;• Análise de KPIs para decisão e planejamento;• Definição de metas e estratégias de divulgação da loja;• Auditoria e gestão de estoque;Avaliação e aperfeiçoamento contínuo do processo e treinamento deequipe.Conquistei o primeiro lugar na entrega de resultados em uma campanha da Franqueadora, recebendo premiação e reconhecimento no encontro de franqueados.

Recife E Região, Brasil

• Principal ponto de contato entre Franqueado e Franqueadora;• Trabalho consultivo com os Franqueados, planejamento, plano de ação e orientação sobre procedimentos e padrão da franqueadora;• Gestão da performance sell in e sell out;• Montagem de VM, treinamento de equipes e verificação dos padrões para inauguração de lojas;• Suporte na análise de estoque, sell in/sell out, curva ABC, giro e estoque ideal;• Participação na gestão do negócio como parceiro do Franqueado;• Auxílio na seleção para contratação da equipe de loja;• Responsável pela entrada, acompanhamento e distribuição dos pedidos durante ShowRoom;• Visitas periódicas para atuar com foco nas diretrizes de gestão das Franquias (VM, Estoque, Treinamento, Vendas e Clientes).Fui responsável pela inauguração de mais de 10 lojas, treinando a equipe para a melhoria do Visual Merchandising, com o franqueado trabalhei na gestão do estoque, para diminuição de sobras, regularização do giro de produtos com o objetivo de aumentar a rentabilidade.

Manaus, Amazonas, Brasil

• Gestão de pessoas e processos garantindo o trabalho em equipe, atingimento de metas e qualidade no atendimento ao cliente;• Gestão de processos, controle de estoque, fechamento de caixa e sugestão de pedido para estoque ideal;• Acompanhamento contínuo do atendimento e desenvolvimento das vendedoras;• Seleção e treinamento da equipe.Fiz um trabalho de recuperação e desenvolvimento da equipe que estava com direcionamento para substituição, transformando em um time de alta performance o qual, passou a receber premiações poratingimento de resultados, posteriormente duas pessoas da minha equipe foram promovidas a Gerente.

Manaus - Am

* Promovida a Supervisora Comercial.• Responsável por equipe de vendas externa e visitas aos clientes;• Manter o VM adequando no PDV conforme procedimento da empresa;• Garantir que a rota fosse atendida e que o mix de produtos fosse vendido conforme necessidade da empresa e cliente.No seguimento de bebidas, desenvolvi o mercado, conquistando o maior e melhor crescimento da Região Norte.* Atendimento ao Cliente na Concessionária Fiat• Responsável pela equipe do SAC, Pesquisa e Satisfação do Cliente;• Gestão de Pessoas, acompanhamento e monitoramento dos Indicadores de Qualidade de toda concessionária;• Plano de Ação para garantir a melhoria contínua e atuar com ações corretivas;• Reunião de Resposta Rápida, uso das Ferramentas da Qualidade e divulgaçãodos resultados para os setores;• Atendimento de clientes em casos críticos e acompanhamento até solução final.Fui responsável por implementar o Padrão da Montadora na Concessionária para recuperar o Índice de Satisfação do Cliente, assim superei a média nacional dando a concessionária o primeiro lugar no ranking do Programa Qualidade Total de Atendimento Fiat.

Manaus - Am

• Responsável por liderar o Quiosque e Loja;• Gestão de Pessoas com foco na entrega de resultados;• Gestão do estoque;• Realizava Avaliação de Desempenho com a equipe;• Ponto Focal e Auditora do Programa 5S;• Garantia a utilização do PEX (Projeto de Excelência) na loja e quiosque.

Marketing, Consultoria Gestão E Inteligência Emocional

Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

Graduação, Marketing