Grisel Brener Email & Phone Number

Argentina

Buenos Aires

Como Key Account Manager en Seeds, lidero la gestión estratégica de cuentas B2B, identificando oportunidades de crecimiento, resolviendo problemas y satisfaciendo las necesidades específicas de cada cliente. Entre mis logros:Desarrollo e implementación exitosa de estrategias de comercialización personalizadas que resultaron en un incremento de la la adopción del servicio y las ventas, fortaleciendo el cross-selling y up-selling, y la fidelización de clientes clave.Análisis profundo de… Show more Como Key Account Manager en Seeds, lidero la gestión estratégica de cuentas B2B, identificando oportunidades de crecimiento, resolviendo problemas y satisfaciendo las necesidades específicas de cada cliente. Entre mis logros:Desarrollo e implementación exitosa de estrategias de comercialización personalizadas que resultaron en un incremento de la la adopción del servicio y las ventas, fortaleciendo el cross-selling y up-selling, y la fidelización de clientes clave.Análisis profundo de tendencias empresariales y comportamiento del cliente, permitiendo identificar oportunidades de colaboración y crecimiento que impulsaron el desarrollo del negocio.Negociación exitosa de acuerdos comerciales y contratos con clientes y socios comerciales, asegurando relaciones sólidas y duraderas basadas en la confianza y la transparencia.Identificación de oportunidades de innovación y crecimiento conjunto que llevaron a la implementación de soluciones creativas y exitosas.Establecimiento y mantenimiento de relaciones sólidas con los clientes, colaborando tanto con equipos internos como externos para alcanzar resultados excepcionales y establecer partnerships a largo plazo.Mi enfoque se basa en escuchar activamente las necesidades de mis clientes y ofrecer soluciones personalizadas para mantener relaciones duraderas y exitosas. Estoy comprometida con la excelencia en la gestión de cuentas corporativas y soy una convencida de que los equipos colaborativos logran los mejores y mas grandes objetivos. Show less

Argentina

Ciudad Atónoma De Buenos Aires

Como Customer Success Manager Online Sales LATAM, he desarrollado habilidades blandas, como el manejo de relaciones online, la identificación de stakeholders, negociación y fidelización de cuentas clave. Mis responsabilidades y logros incluyen:Gestión de cuentas clave, fidelización y desarrollo de las mismas.Onboarding: Compartiendo las mejores prácticas para la integración de Freelancers.Soporte: Transmitiendo el uso adecuado de los recursos de la plataforma en cada… Show more Como Customer Success Manager Online Sales LATAM, he desarrollado habilidades blandas, como el manejo de relaciones online, la identificación de stakeholders, negociación y fidelización de cuentas clave. Mis responsabilidades y logros incluyen:Gestión de cuentas clave, fidelización y desarrollo de las mismas.Onboarding: Compartiendo las mejores prácticas para la integración de Freelancers.Soporte: Transmitiendo el uso adecuado de los recursos de la plataforma en cada interacción.Recruiter: Selección de Freelancers según el propósito y cultura organizacional de mis clientes.Cross y Up Sell: Creación y ejecución de planes anuales de éxito para mis cuentas.Customización de cuentas: Identificación de oportunidades de ajuste en métodos y pagos según la ubicación geográfica.Diseño de canales y medios de comunicación: Estrategias de contenido y cultura digital para la escalabilidad del trabajo remoto.Administración de proyectos: Control y gestión de proyectos dentro de la plataforma, incluida la aprobación y liberación de pagos.Identificación de stakeholders y relaciones.Programas y Plataformas utilizados: Asana, Slack, Metabase, GSuite, Customer Success CRM, Trello, CRM Hubspot. Show less

Caba Argentina

He trabajado directamente con el personal de distintas áreas que componen la cadena productiva para que resulte funcional en contenidos y procedimientos a los objetivos de la empresa y sus clientes. Responsable del desarrollo de la marca a lo largo del territorio, entendiendo las necesidades regionales, acercando propuestas de tendencias y valor. A su vez asesoro a los comercios en la captación y fidelización de clientes, creando comunidad y así lazos entre territorio y… Show more He trabajado directamente con el personal de distintas áreas que componen la cadena productiva para que resulte funcional en contenidos y procedimientos a los objetivos de la empresa y sus clientes. Responsable del desarrollo de la marca a lo largo del territorio, entendiendo las necesidades regionales, acercando propuestas de tendencias y valor. A su vez asesoro a los comercios en la captación y fidelización de clientes, creando comunidad y así lazos entre territorio y personas.Funciones: Responsable de investigar y captar clientes mayoristas y nuevos puntos de venta.Diagramación de propuestas comerciales para fidelizar al cliente y reposicionar la marca dentro de sus espacios.Generación de estrategias de negocios, propuestas por segmentos y temporadas. Reactivación de cuentas. Proyección crecimiento semestral según demanda y análisis de tendencias económicas.Desarrollo y mantenimiento de clientela. Servicio de Posventa. Seguimiento de pedidos a lo largo de todo el vínculo comercial.Seguimiento en etapa de diseño y búsqueda de proveedores que hacen al producto que comercializo. Seguimiento y armado de catálogos.Presentación de colecciones en Exposiciones (Preventa), ruedas de negociación de la Cámara Argentina de indumentaria y ShowRoom. Organización de agenda y reuniones. Comercio electrónico: Venta a través de Redes Sociales y MercadoLibre.Plataformas y programas: Mercado Libre; Fun Page Facebook; Microsoft Office; Sistema Lince Show less

Caba Argentina

Presentación, Seguimiento y Cobro de Pliegos para Licitaciones Gubernamentales, en programas de educación informática para la reinserción laboral.Confección de Presupuestos Corporativos de insumos informáticos y Cursos para profesionales.Administración y coordinación de Cursos, Cronogramas y Docentes. Generación y puesta en marcha de propuestas de contenido según demanda.Planilla de asistencias, Licencias, Horarios. Nexo con Contaduría: Manejo de Caja Diaria y Cash Flow. Atención y… Show more Presentación, Seguimiento y Cobro de Pliegos para Licitaciones Gubernamentales, en programas de educación informática para la reinserción laboral.Confección de Presupuestos Corporativos de insumos informáticos y Cursos para profesionales.Administración y coordinación de Cursos, Cronogramas y Docentes. Generación y puesta en marcha de propuestas de contenido según demanda.Planilla de asistencias, Licencias, Horarios. Nexo con Contaduría: Manejo de Caja Diaria y Cash Flow. Atención y Pago a Proveedores. Pago a docentes. Show less

Caba Argentina

Gerencia de Local Alto Palermo.Facturación Global a través del Sistema Shopping. Atención y Pago a Proveedores.Análisis de Estadística de sistema para Desarrollo de Promociones.Manejo de Personal Cocina y Salón.

Fundamentos Del Customer Experience, Customer Experience

Fundamentos de la disciplina del Customer Experience. Principales metodologías de la experiencia del cliente, como el Customer Journey.

Modelo Operativo Cx Nps

El Modelo Operativo de NPS, nos enfoca en transformar la información en conocimiento accionable, para que permita mejorar la interacción.

Lic. Sociología, Humanities/Humanistic Studies, Especialización En Sociología Urbana

Activities and Societies: Participé en grupos de investigación en Teoría Urbana y Conflicto Social para: Taller: Celia Guevara Lynch.

Emprendimientos Puesta En Marcha Y Administración, Business/Commerce, General, Cursos De Formación Para Emprendedores En El Area De Diseño

Education record

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