Tessa Groen Email & Phone Number

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland

Onlangs als informatieanalist aan de slag gegaan in team Wlz. Op dit moment druk bezig met inwerken en alles leren over de Wlz regeling.

'S-Gravenhage, Zuid-Holland, Nederland

Als beheerder was ik verantwoordelijk voor het operationeel houden van o.a. de volgende applicaties: Verint WFM, Express, Zaaksysteem.

Ik ben als product owner samen met mijn collega product owner verantwoordelijk voor het verzamelen, vertalen en prioriteren van klantwensen voor het product Pepperflow. De klantwensen die op de backlog worden opgenomen, worden duidelijk door mij uitgewerkt, zodat de ontwikkelaars er na de refinementsessie gemakkelijk mee aan de slag kunnen. Vervolgens zorg ik ervoor dat wanneer een user story gebouwd is, ik deze ook test om zo te controleren of datgene wat gebouwd is, aan de acceptatiecriteria voldoet.

Pepperflow biedt software waarmee organisaties grip krijgen op P&C, informatieveiligheid en projectmanagement. Als implementatieconsultant was ik verantwoordelijk om samen met de klant ervoor te zorgen dat de implementatie vlekkeloos verloopt. Dit deed ik door samen met de klant de specifieke wensen in kaart te brengen en deze te combineren met mijn brede kennis van de Pepperflow applicatie.Sinds ik in dienst ben bij Pepperflow, heb ik diverse organisaties bij de implementatie van Pepperflow begeleid. Doordat ik bij diverse organisaties Pepperflow heb geïmplementeerd, weet ik hoe Pepperflow ingezet kan worden om tot een zo optimaal mogelijk proces te komen en welke zaken er geoptimaliseerd kunnen worden. Deze kennis neem ik dan ook mee in mijn nieuwe rol als product owner.

Den Haag

Tot november 2018 beheerde ik de frontend applicatie Eurofront. Ikwas primair verantwoordelijk voor het correct functioneren van deapplicatie. Daarnaast maakte ik als beheerder deel uit van hetscrumteam waarin nieuwe functionaliteit werd ontwikkeld.In januari 2017 werd besloten dat de huidige front- en backend vanAegon Bank volledig vervangen zou worden. Mijn werkzaamhedenbinnen het hiervoor gestarte project waren:▪ Configureren van de nieuwe backends▪ Analyse op nieuw te bouwen functionaliteit▪ Meedraaien in het opgerichte scrumteam▪ Testen van nieuwe functionaliteit▪ Uitvoer van een deel van de migratieSinds december 2018 ben ik verantwoordelijk voor het beheer vande applicaties Appian en OFS. Samen vormen deze applicaties denieuwe backend van Aegon Bank.

Rotterdam Area, Netherlands

Ik ben bij het Maasstad Ziekenhuis begonnen als zogenaamde Calco-Masterclasser. Mijn werkzaamheden bestaan hier uit tweedelijns beheer voor het ziekenhuisinformatiesysteem / elektronisch patiëntendossier Chipsoft EZIS. Bij het oplossen van gebruikersvragen, problemen en kleine wijzigingen heb ik contact met veel verschillende medewerkers binnen het ziekenhuis. Hierbij heb ik aandacht voor de klant en controleer ik altijd of het probleem volledig opgelost is. Naast tweedelijns beheer ben ik betrokken binnen diverse projecten. Mijn afgeronde projecten zijn bijvoorbeeld een inrichting voor het zorgpad palliatieve zorg en de registratie van cytostaticatoedieningen. Op dit moment houd ik mij bezig met diverse verbeteringen binnen het systeem voor het behalen van de JCI-accreditatie. Hieronder vallen bijvoorbeeld medicatieverificatie, hoofdbehandelaarschap en de registratie van informed consent. Bij deze projecten zorg ik samen met een projectmanager ervoor dat er een oplossing wordt ontwikkeld die aansluit bij de wensen van de gebruikersorganisatie en welke voldoet aan de eisen voor JCI-accreditatie. Ook ben ik coordinator van de hotfix. Hierbij draag ik verantwoordelijkheid voor de voorbereiding (communicatie, testen, goedkeuring) en de uitvoering van de installatie van de hotfixes. Hierbij coördineer ik de werkzaamheden van technisch beheer, databasebeheer en diverse testers en zorg ik ervoor dat de hotfix-installatie gestructureerd verloopt. Ik heb binnen deze functie ervaring opgedaan met het uitvragen van wensen van zeer diverse gebruikersgroepen, het in kaart brengen van de betrokken processen en geraakte systemen, he schrijven van functionele en technische ontwerpen, gebruikersinstructies en het opstellen van communicatie.

Maarssen

Calco matcht ambitieuze, talentvolle starters met veeleisende opdrachtgevers op het vlak van IT. De Calco Masterclass biedt een veelzijdig IT traineeship en is bij uitstek hét traject voor (bijna) afgestudeerde starters op de arbeidsmarkt met een HBO of WO diploma op zak, ongeacht de studierichting. Tijdens dit 2-jarig traject krijg je bij Calco een specialistische opleiding, een uitdagende baan bij één van haar opdrachtgevers en persoonlijke begeleiding gedurende het volledige traject. In twee maanden tijd leidt Calco je op tot volwaardige IT professional waarbij tijdens de eerste maand aandacht wordt besteed aan de IT basisbeginselen en de tweede maand een specialisatie wordt gedaan. Voor mij was dit de specialisatie testen, gecombineerd met de basisprincipes van SQL en databases. Na afronding van deze interne opleiding ben ik aan de slag gegaan bij het Maasstad Ziekenhuis als functioneel applicatiebeheerder.Na afronding van het Masterclass traject heb ik de gelegenheid gekregen om de overstap te maken naar de opdrachtgever waarbij ik werkzaam was. Deze overstap heb ik in december 2013 gemaakt.

Almere Stad Area, Netherlands

Bij Libersy schreef ik de tweewekelijkse nieuwsbrief en werkte ik aan de engagement e-mails. Daarnaast werkte ik aan de verschillende websites van Libersy en droeg ik zorg voor de kwaliteit van alle taalkundige uitingen in het boekingssysteem dat door Libersy is ontwikkeld. Verder analyseerde ik de data in Google Analytics. Ik werkte met de volgende programma’s: Clang, Joomla, Photoshop en MS Office.

Amsterdam

Bij IKEA ben ik begonnen achter de kassa. Het laatste half jaar werkte ik achter de receptie. Hier was ik verantwoordelijk voor het inschrijven van bezoekers, het opnemen van de telefoon en in geval van calamiteiten zorg dragen dat deze opgelost werden.

Amstelveen

Bij de AKO werkte ik achter de kassa en hield ik de winkel netjes. Daarnaast was er een postbalie, waar zowel postzaken als RDW-zaken geregeld konden worden.

Den Haag

Op de afdeling Financiën voerde ik diverse administratieve taken uit, waaronder het inboeken van facturen. Daarnaast deed ik archiefwerk.

Schiphol

In de horeca achter de douane op Schiphol werkte ik zowel in een team op de hoofdlocatie, als zelfstandig op een van de kleinere locaties. Hier was ik alleen verantwoordelijk voor het helpen van klanten en het openen en sluiten van de locatie.

Bij het filiaal van de Vomar in Noordwijk werkte ik zowel achter de kassa als in de slijterij. Later was ik dagverantwoordelijke voor de kassa-afdeling op koopavonden, zaterdagen en zondagen. Ik was verantwoordelijk voor alle klantenservicezaken, werk verdelen onder mijn collega's, pauzes en het tellen van de kassa's.

Ma, Communicatie- En Informatiewetenschappen

Ba, Communicatie- En Informatiewetenschappen

Activities and Societies: Januari 2009-Juni 2009 Minor aan Universitat de Barcelona

Erasmus Uitwisseling, Spaans/Engels

Propedeuse, Media- & Informatiemanagement

Vwo, Natuur & Gezondheid