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Bernd Grossmann is listed as Geschäftsführer at Grossmann Training, based in Brackenheim, Baden-Württemberg, Germany. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Bernd Grossmann.
Bernd Grossmann previously worked as Trainer at Grossmann Training and Trainer at Martin Wiesend & Partner - Die Kundendiensttrainer. Bernd Grossmann holds Klientenzentrierte Gesprächsführung Nach Carl Rogers - "Clientcentered Counseling" from Georg-August-Universität Göttingen.
Wir trainieren Techniker im Kundenkontakt - mit diesen Zielen: * Kundenbindung weiter zu stabilisieren* Mehr Chancen am Markt wahrnehmen (im Kundenkontakt)* Konflikte reibungsarm bewältigenDies tun wir seit 1994.Trainings für die Zielgruppe "Automotive-Zulieferer und Entwicklungsdienstleister":• Argumentieren und Verhandeln für Projektleiter• Führen eines Teams ohne formale Weisungsbefugnis - Projekte managenTrainings für die Zielgruppe "Techniker im Kundendienst / Service / Support": • Kundenorientierung für Servicetechniker im Außeneinsatz• Zielorientiert agieren - am Helpdesk und in der technischer Hotline• Erfolgreich Konflikte handhaben - in Service und Führung• Serviceprodukte erfolgreich verkaufenGrundlagen-Trainings, branchenübergreifend und karrierefördernd: • Mitarbeiter erfolgreich führen• Vom Mitarbeiter zum Vorgesetzten - Training für eine neue Aufgabe• Im Team engagiert und motiviert zusammenarbeiten• Erfolgreich Verkaufen und Verhandeln• Wirkungsvoll vor einer Gruppe präsentieren* Wirkungsvoll eine Besprechung leiten und moderieren
Listed skills include Training Delivery, Performance Management, Teaching, Change Management, and 11 others.
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Brackenheim
Als Weiterbildungsinstitut unterstützen wir Kundendiensttechniker, - Ingenieure und -leiter, Mitarbeiter im telefonischen technischen Support sowie Projektleiter im Kundenkontakt. Im Kundendialog begeisternd motivieren, eindeutig erklären und einfühlsam beraten können, dazu gibt es bewährte Ratschläge, praktikable Leitfäden, erkenntnisreiche Übungen und.
Brackenheim
Seit zwei Jahrzehnten entwickeln wir Trainingsinhalte und leiten Trainings - für Projektleiter von Automobil-Zuliefer-Unternehmen und - für Techniker und Ingenieure im Kundendienst.Unser Unternehmensmotto: „Überzeugungskraft für Ingenieure und Techniker!”.Durch die Anregungen und Hilfestellungen aus unseren Trainings erzielen Teilnehmer regelmäßig.
Deutschland / Europa
Trainings für Mitarbeiter im Kundendienst:Der Servicetechniker als kundenbindender Erfolgsfaktor - Gut im Service analysieren, erklären und überzeugen könnenDer Servicetechniker als Chancennutzer - Wie man mit einer guten Beziehung zum Kunden, sozialen Fertigkeiten und vielen Ideen seinen Umsatz ausweiten kannHotline-Training - Kunden über weite Entfernung.
Sankt Ingbert
Seminare zur Mitarbeiterqualifizierung.
Düsseldorf
Client Centered or Rogerian Counseling The basic premise behind Client Centered (Rogerian) counseling is that the client is the best.
Activities and Societies: Privatlehrer für Klassische GitarreAusbildung in "Microskills - Nonverbale Muster für erfolgreiches Überzeugen.
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Bernd Grossmann works for Grossmann Training.
Bernd Grossmann is listed as Geschäftsführer at Grossmann Training.
Bernd Grossmann is based in Brackenheim, Baden-Württemberg, Germany while working with Grossmann Training.
Bernd Grossmann has worked for Grossmann Training, Martin Wiesend & Partner - Die Kundendiensttrainer, Festo Lernzentrum Saar Gmbh Rohrbach, and Car Training Institute.
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Bernd Grossmann holds Klientenzentrierte Gesprächsführung Nach Carl Rogers - "Clientcentered Counseling" from Georg-August-Universität Göttingen.
Bernd Grossmann is listed with skills including Training Delivery, Performance Management, Teaching, Change Management, Public Speaking, Team Building, Curriculum Design, and Career Counseling.
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