Gerente General de la Unión de las Empresas Prestadoras del Servicio Público Domiciliario de Aseo de Cali, delegadas por EMSIRVA en Liquidación (PromoAmbiental, Veolia, Ciudad Limpia). Gestión de los procesos comerciales y de administración de ingresos fiduciarios.

Análisis de riesgo e impacto económico de normas relacionadas con el funcionamiento del mercado de energía mayorista, estructura tarifaria y operación comercial. Estructuración de tarifas y análisis del comportamiento en mercados de comercialización. Análisis de comportamiento histórico y tendencia de precios de contratos en el mercado mayorista con destino a atender demanda regulada. Diseño e implementación de estrategias comerciales para el incremento de márgenes operacionales en la compra y venta de energía. Diseño de estrategias para incrementar numero de fronteras de usuario final. Gestión de compra de energía.

Responsable de los márgenes comerciales. Diseñar y ejecutar estrategias rentables de compra y venta de energía. Liderar el equipo de ventas superando las metas de usuarios finales y consumo. Responsable de los procesos de mercadeo, regulación, facturación, cartera, servicio al cliente. Implementación del call center y mejora de indicadores de servicio. Diseño de estrategias y estructuración de precios de venta a usuario final.

Analizar el mercado, diseñar y ejecutar estrategias para la oferta diaria de energía de la planta buscando el despacho. Se logró competir por mérito de precio para la exportación de energía a Ecuador. Venta en el mercado secundario de gas. Búsqueda y contratación de energía de respaldo para el cargo por capacidad en casos de mantenimiento de la planta.

Se logró la compra de cinco mercados geográficos que triplicaron el número de clientes de la compañía. Se implementó estrategias de recuperación de cartera y optimización de los ciclos de facturación para mejorar el recaudo. Estructuración del equipo de ventas, capacitación y superación de metas. Diseño e implementación de estrategias para captura masiva de clientes.

Búsqueda y consecución de clientes principalmente residenciales, logrando duplicar el número de usuarios de la compañía en este sector.

Mejora de los procesos técnicos de instalaciones y servicios de ingeniería permitiendo mejorar los tiempos de respuesta. Mejora significativa del porcentaje de clientes con lectura remota y reporte al administrador del mercado. Coordinación de equipo de venta en zonas centro y suroccidente del país. Logro y superación de metas de ventas al sector industrial. Creación de la oficina de Servicio al Cliente.