- Organiser et coordonner, en amont, toutes les activités qui permettent de garantir la qualité de service rendu aux voyageurs en matière de sécurité, d’accueil et de disponibilité des équipements- Piloter la mise en œuvre des moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation de l'offre de service contractuelle- Travailler et collaborer avec le service clientèle du Groupe RATP pour assurer le suivi des dossiers et le traitement des dysfonctionnements, pour donner suite aux réclamations des clients de la ligne- Faciliter la connaissance des objectifs et des projets de l’entreprise, contribuer à la mise en œuvre de la stratégie de communication transversale. Accompagner le changement porté par les managers et participer à la promotion de l’image de marque du Groupe RATP

- Population gérée : 500 salariés répartis sur deux unités, avec deux assistants RH- Gérer les effectifs. Établir les notifications budgétaires prévisionnelles et le plan de recrutement- Garantir le maintien, l’adaptation et le développement des compétences (GPEC)- Être en support des managers et des salariés pour toutes les questions RH- Garantir la rémunération, la gestion de l'avancement et les primes (objectifs, intéressement)- Animer les réunions d’arbitrages et assister aux commissions de classement- Gérer le recrutement, la mobilité, les contrats de professionnalisation et l'apprentissage- Préparer et animer les revues de personnel(haut potentiel, poste intermédiaire, ...)- Conseiller les salariés dans le cadre de leurs parcours : préparation aux entretiens, rédaction CV,lettre de motivation, ...- Garantir le respect de la réglementation et de la relation avec les Instances Représentatives du personnels- Préparer et assister aux séances de Délégués du Personnel- Informer les salariés sur la réglementation interne et externe dans le cadre de la juste application de leurs droits

- Conduire et réaliser des études qualitatives dans le domaine des RH et de l’organisation du travailPiloter, contribuer et suivre les dossiers transversaux : SDRH, référentiel des compétences, offrede service RH,…- Contribuer aux travaux de rationalisation, d’homogénéisation et d’amélioration continue desprocessus RH- Représenter le département dans les groupes de travail liés aux sujets RH transversauxS’assurer de la diffusion interne des infos RH d’Entreprise/Département sous la forme la plusadaptée- Être le correspondant au CDEP : monter les dossiers, préparer les odj, s’assurer du respect desplannings légaux, ...- Jouer un rôle d’alerte sur les dérives éventuelles de l’agenda social du département- Assurer le suivi des questions des Délégués du Personnel et piloter le cas échéant la réalisationdes élections professionnelles- Proposer des solutions aux problématiques sociales, syndicales ou managériales en lien avec ledépartements JUR et GIS

- Réaliser 250 entretiens et 100 recrutements par an- Accompagner et conseiller les RH dans le recrutement de leurs collaborateurs : cadres et agentsde maîtrise- Identifier et cibler les compétences nécessaires et recherchées, en relation avec les RH clients- Sourcer et sélectionner les candidatures : portail carrière RATP, job boards et des réseaux sociaux- Réaliser les entretiens de recrutement et les comptes rendu associés- Organiser, animer et interpréter les tests d'aptitudes, ainsi que les inventaires de personnalités- Communiquer sur nos métiers lors des salons recrutement, forums écoles et évènementsétudiants- Être garant des engagements qualité de l'entité, et du code de déontologie des acteurs durecrutement- Participer aux recrutements en France ou à l’international, pour les filiales (Casablanca, Maroc, Juinet Juillet 2012)

- Gérer la formation de 400 salariés et suivre un budget de 0,5K€- Manager un assistant pour le suivi administratif des formations- Concevoir et créer des actions de formations pour répondre à des besoins spécifiques

- Gérer la formation de 150 salariés et suivre un budget de 300 K€

- Maintien en fonctionnement opérationnel des systèmes d’information de l’entreprise

Professeur de Yoga Hatha - Vinyasa titulaire d'une formation de 250hLe Yoga est un terrain de jeu sans limite qui peut permettre à chacune et chacun de retrouver confiance, d’écouter son corps, mais également d’être plus présent, plus à l’écoute et en parfaite harmonie dans un groupe. Travailler sa respiration et donc sa concentration, augmenter le contrôle de ses émotions, de ses sentiments qu’ils soient négatifs ou positifs, apporter de la sérénité dans sa vie et aux autres. La pratique des asanas que l’on peut considérer comme une forme d’exercices physiques déclinables à l’infini et adaptable au niveau de toutes et tous. Stabilité, flexibilité, force, équilibre, accepter sa propre vulnérabilité, être humble face à soi-même et aux autres, se remettre en question sont autant d’aspects utiles et nécessaires dans notre vie personnelle mais également indispensable dans notre vie professionnelle. Et enfin la méditation sous toutes ses formes qu’elle soit active ou passive mais surtout choisie selon les besoins de chaque personne, permettra de lâcher prise, de reposer son esprit, de relâcher sa concentration et de donner un peu de repos à notre cerveau qui se trouvent en sursollicitassions permanentes.

Membre Advisory Board « The SmartWorking Company ». Société formant des cadres de grandsGroupes à l’utilisation des réseaux sociaux. Présence marque, attractivité et notoriété numérique.http://www.smartworking.fr/

Gestion des habilitations et des réseaux d’accès aux fichiers centraux de la direction desRenseignements Généraux