Guilherme Seigi Kague Email & Phone Number

Jandira, Sp, Br

São Paulo, Brasil

Responsible for providing sizing, forecasting and Capacity Plan for delivery services unicorns operations (Front-office, Back-office, Email and Chat). Following short, medium and long term planning and follow-up, budget forecasting, operational KPI analysis, impact analysis, behavioral demand analysis, result rejection. Development of reports, results presentations and analysis for prospecting new customers through RFPs.Responsável por prover dimensionamentos, forecasts e Capacity Plan para operações de atendimento ao shopper (Front-office, Back-office, E-mail e Chat).Executando planejamento e acompanhamentos curto, médio e longo prazo, previsão de orçamentária, análises de KPI's operacionais, análises de impacto, análise comportamental de demanda, reprojeções de resultados,.Desenvolvimento de Reports, apresentações de resultados e análises para prospecção de novos clientes através de RFPs.

São Paulo E Região, Brasil

Responsible for providing sizing, forecasting and Capacity Plan for delivery services unicorns operations (Front-office, Back-office, Email and Chat). Following short, medium and long term planning and follow-up, budget forecasting, operational KPI analysis, impact analysis, behavioral demand analysis, result rejection. Development of reports, results presentations and analysis for prospecting new customers through RFPs.Responsável por prover dimensionamentos, forecasts e Capacity Plan para operações de atendimento ao shopper (Front-office, Back-office, E-mail e Chat).Executando planejamento e acompanhamentos curto, médio e longo prazo, previsão de orçamentária, análises de KPI's operacionais, análises de impacto, análise comportamental de demanda, reprojeções de resultados,.Desenvolvimento de Reports, apresentações de resultados e análises para prospecção de novos clientes através de RFPs.

Barueri, São Paulo

Execution of activities related to the Individual Life Insurance (SulAmérica) operating area, maintenance of all individual insurance such as changes registered in general, change of correction, provision of annual premium correction, capital increase and reduction simulations, area support and complaint, internal and external customer service, risk forecasting and monitoring. Shares in accounts receivable through the Peoplesoft System.Implementation of a project aimed at internal marketing, seeking to create identity, add value, control between managers and employees, carry out round table achievements and produce activities aimed at improving the organizational climate. Extension to the physical environment, or which was customized in commemorative data, we developed coffee breaks with all areas, equipment such as lounge space. Ideas were also raised as periodicals.Execução de atividades relacionadas à área operacional de Seguros de Vida Individual (SulAmérica), manutenção de todo o seguro individual como alterações cadastrais em geral, alteração de corretagem, provisão de correção anual do prêmio, simulações de aumento e redução de Capital, suporte a área comercial e reclamação, atendimento ao cliente interno e externo, previsão e monitoramento de riscos. Ações em contas a receber através do Sistema Peoplesoft. Implementação de um projeto, direcionado a endomarketing, buscando de criar identidade, agregar valor, aproximação entre gestores e funcionários , realizações de mesas redondas e produção de atividades voltadas a melhoria de clima organizacional. Extensão ao ambiente físico, o qual foi customizado em datas comemorativas, desenvolvemos coffee breaks com todas as áreas, equipamentos como espaço lounge. Ainda houve levantamento de ideias como informativos periódicos.

Barueri, São Paulo

Activities related to the operating area of ​​Collective Private Pension (SulAmérica), control and issuance of billing, complete maintenance of collective pension of 150 companies diversified between SMEs and Keys Accounts. Support to commercial area, relationship and customer service. Direct internal and external customer service, risk forecasting and monitoring.Atividades relacionadas à área operacional de Previdência Privada Coletiva (SulAmérica), controle e emissão de faturamento, manutenção completa de previdência coletiva de 150 empresas diversificadas entre PME e Grandes contas. Suporte a área comercial, relacionamento e SAC. Atendimento direto ao cliente interno e externo, previsão e monitoramento de riscos.

Osasco, São Paulo

Individual Private Pension operational area, executing registration changes in general, internal and external customer service. Analysis and release of credit to clients in all Bank niches, using the private pension as collateral for the loan.Área operacional de Previdência Privada Individual, executando alterações cadastrais em geral, atendimento ao cliente interno e externo. Análise e liberação de Crédito para clientes de todos os nichos do Banco, utilizando a Previdência privada como garantia do empréstimo.

São Paulo, São Paulo

Posting product return invoices. Registration of artists' royalties on the web, regulating websites for the execution of digital media.Lançamento de notas fiscais de devolução de produtos. Cadastro do Royalties de artistas na WEB, regularizando sites para execução da mídia digital.

Pós-Graduação, Gestão De Negócios Com Ênfase Em Marketing

Bachelor Of Business Administration (B.B.A.), Marketing