- Accompagnement des clients dans le déploiement de la solution iAdvize- Définition de la stratégie de ciblage en cohérence avec les objectifs du client- Suivi et analyse des performances - Proposition d'axe de progrès et plan d'action associé- Animation et reporting de la production de l'équipe Key AccountClients : Boulanger, Christian Dior, Cdiscount, Grosbill, Materiel.net, Boursorama, Lacoste, Electrodepot, Somfy, Chopard

Depuis 2011: Responsable Projet Métier Espace ClientMission: Refonte complète de l'espace client en nouvelle technologie et nouvelle ergonomie (projet de 2000j/h)- Planification, gestion du budget et de la capacité à faire des intervenants MOA- Validation des Spécifications Fonctionnelles Générales et Détaillées- Supervision de la recette métier (conception, réalisation, SAV)- Création d'un tableau de bord Espace Client- Création et entretien d'une documentation fonctionnelle- Mise en cohérence des différents lots et des évolutions- Gestion des impacts et des évolutions des projets de l'entreprise sur l'espace clientDe 2008 à 2010 : Conduite de projets Internet - Refonte de l'accès à l'espace client du site (Authentification et process de génération de mot de passe)- Mise en place du paiement en ligne des cotisations- Mise en place de la souscription au prélèvement automatique- Refonte de la simulation de crédit

Conduite de projets Internet:- Souscription en ligne de nouveaux produits- Mise en place de produits sur les comparateurs d'assurance- Suivi mensuel du tableau de bord de maaf.fr- Mise en place de partenariats commerciauxEn parallèle, j'ai travaillé à la rédaction d'un mémoire de fin d'études en anglais sur les stratégies à adopter en ligne dans le domaine de l'assurance.

Travail sur l'amélioration d'un logiciel de gestion de Salon International- Analyse et expressions des besoins- Rédaction d'un cahier des charges- Suivi du développement et recette