Gerente geral do Condo-hotel, centro de eventos e A&B.

Gerente Geral complexo; Holiday Inn Express Farroupilha & Casa Perlage Eventos.Planejamento estratégico, gestão das operações administrativas, operacionais, A&B e comercial.Planejamento econômico-financeiro e relacionamento com investidores.Treinamentos e capacitações.Posicionamento de mercado (hotelaria e eventos).✔Prêmio Spirit of True Hospitality, IHG Hotels & Resorts;✔Eleito o hotel MLAC do mês Setembro/2022, IHG Hotels & Resorts;✔NPS (Net Promoter Score)… Show more Gerente Geral complexo; Holiday Inn Express Farroupilha & Casa Perlage Eventos.Planejamento estratégico, gestão das operações administrativas, operacionais, A&B e comercial.Planejamento econômico-financeiro e relacionamento com investidores.Treinamentos e capacitações.Posicionamento de mercado (hotelaria e eventos).✔Prêmio Spirit of True Hospitality, IHG Hotels & Resorts;✔Eleito o hotel MLAC do mês Setembro/2022, IHG Hotels & Resorts;✔NPS (Net Promoter Score) 96,30%, crescimento de 8,07%. Show less

Responsável pelo planejamento estratégico e gestão das operações administrativas, operacionais e comercial, planejamento econômico-financeiro, com foco em eficiência, rentabilidade e qualidade.Administração de políticas e processos internos, análise e melhoria de operações e de negócios.✔Desenvolvimento e implantação de sistema gerencial ERP – Business Intelligence.✔Implantação de certificação digital, com redução de tempo, melhoria de segurança e de erros.✔Elaboração de… Show more Responsável pelo planejamento estratégico e gestão das operações administrativas, operacionais e comercial, planejamento econômico-financeiro, com foco em eficiência, rentabilidade e qualidade.Administração de políticas e processos internos, análise e melhoria de operações e de negócios.✔Desenvolvimento e implantação de sistema gerencial ERP – Business Intelligence.✔Implantação de certificação digital, com redução de tempo, melhoria de segurança e de erros.✔Elaboração de planejamento comercial, financeiro e operacional em interface com a Vice-Presidência. Show less

Responsável pelo gerenciamento administrativo, operacional e comercial do departamento de hotéis, gestão de rotinas e equipes, ministração de treinamentos e prestação de suporte técnico geral. ✔Elaboração e implantação de manual operacional e materiais padronizados para a excelência no atendimento interno (departamental) e externo (rede hoteleira) credenciada e prospecção.✔Integração efetiva com a equipe de marketing visando o posicionamento da empresa junto ao trade e comunidade… Show more Responsável pelo gerenciamento administrativo, operacional e comercial do departamento de hotéis, gestão de rotinas e equipes, ministração de treinamentos e prestação de suporte técnico geral. ✔Elaboração e implantação de manual operacional e materiais padronizados para a excelência no atendimento interno (departamental) e externo (rede hoteleira) credenciada e prospecção.✔Integração efetiva com a equipe de marketing visando o posicionamento da empresa junto ao trade e comunidade, elaboração de campanhas promocionais e ações estratégicas junto a parceiros. Show less

Gestão de contas estratégicas, relacionamento comercial e identificação de novos negócios.✔Implantação de relatórios gerenciais com mais assertividade e agilidade para tomadas de decisões.✔Estudos de mercado para mapeamento de oportunidades, compreensão das dores dos parceiros hoteleiros, análise dos concorrentes e de dados para tomada de decisões mais conscientes.✔Gestão estratégica em destinos com prejuízos financeiros, dinamizando e maximizando os resultados.

Responsável pela coordenação dos departamentos de Recepção, Reservas, Governança e Manutenção, com gestão de equipes técnicas e operacionais, acompanhamento de rotinas e de resultados gerais.

Gerenciamento dos departamentos de Recepção, Guest Service, Reservas, Governança e Manutenção, com gestão de equipes técnicas e operacionais, acompanhamento de rotinas e de resultados gerais, garantindo os padrões de excelência e contribuindo assim com o aumento da performance do hotel.

Responsável pela gestão financeira, administrativa, de hospedagem, A&B e comercial do hotel, com desenvolvimento de estratégias para prospecção de clientes e análise de serviços para melhorias.

Desenvolvimento das rotinas administrativas, com contas a receber e pagar, planejamento na contratação de mão de obra, interface com contabilidade, disseminação de cursos e treinamentos.

Rotinas administrativas, financeiras, compras, departamento de pessoal e apoio gerencial aos demais setores. Atuação efetiva na Implantação do Hotel e assessoria à Diretoria.