Gabriela Torres Davila Email & Phone Number

Monterrey, Nuevo León, México

Responsable de definir la estrategia comercial de largo plazo y planeación de la demanda para la división de Productos Especiales. Negociar con clientes internacionales AAA contratos anuales superiores a 5M usd. Visitar clientes de USA & Europa, buscar nuevos clientes y participación en conferencias internacionales relacionadas a la industria de sabores y fragancias. Responsable de elaborar y cumplir presupuesto anual de ventas. Líder en programa de capacitación para certificación en sustentabilidad. Mentora de personal directo e indirecto. Logros: Desarrollo de nuevos clientes y desplazamiento de inventario en un entorno económico retador.

Monterrey, Nuevo León, México

Responsable de seguimiento a contratos de clientes, responsable de servicio pre y post venta. Ejecutar las estrategias para lograr objetivos del ppto. anual, brindar apoyo en la rotación de inventarios; Visitar clientes, atender conferencias de la industria, coordinar y dar seguimiento a los embarques, ejecución y seguimiento de la planeación de la demanda, liderar las reuniones semanales con el área operaciones, logística y calidad. Logros: Retomar cartera de clientes perdidos (5), lider del área comercial en la implementación del nuevo ERP (Microsoft Dynamics)

Monterrey, Nuevo León, México

Definición y creación del modelo de cultura de la organización, construcción de un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, capacitación y estandarización de prácticas como 5’s y administración del tiempo para el personal administrativo y operativo; responsable de las compras internacionales de materia prima. Logros: Capacitación, implementación y obtención de certificación ISO 9001:2015, creación página web.

Monterrey, Nuevo León, México

Coordinar las áreas de cobranza, facturación y servicio al cliente, responsable del análisis y clasificación de clientes, proponer estrategias al área comercial para vender más o menos volumen a ciertos clientes o países dependiendo de su potencial de consumo, precio de venta y capacidad de pago; líder en proyectos de mejora del área comercial, responsable de liderar el área de reclamaciones de clientes. Logros: redefinir la estructura del área comercial incluyendo las áreas de ventas, servicio al cliente, facturación y cobranza, creación de puesto clave Enlace Calidad-Comercial, creación de manuales para capacitación del equipo comercial.

Monterrey, Nuevo León, México

Responsable de la cobranza nacional e internacional de las 4 divisiones de la organización, responsable de preparar estimaciones de cobranza para el área de finanzas y tesorería. Logros: reducción de la cartera vencida de 35% a 17% y mantener días cartera menor a 39 días entre clientes internacionales y nacionales.

Monterrey, Nuevo León, México

Atención a clientes internacionales, visitar clientes, asistencia a conferencias de la industria, coordinar y dar seguimiento a embarques, apoyar en la elaboración del plan anual de ventas, responsable de marketing, líder ISO:9001 del área comercial, responsable de la ejecución y análisis de encuestas de satisfacción de clientes y atención a reclamaciones. Logros: desarrollo, acompañamiento y lanzamiento de nuevo producto con cliente AAA (*), desarrollo de nuevos clientes clave, cumplimiento exitoso del plan de ventas anual, actualización de página web, brochures y fotografías para publicidad e identidad corporativa.

Lic. Relaciones Internacionales

Instructor De Lengua Inglesa