Guilherme Gomes Da Silva 🏳️‍🌈 Email & Phone Number

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Crei o podcast junto a Sara Pereira, com o objetivo de falar sobre os temas de Operações de RH. Por meio do formato de podcast, falamos sobre DP e Operações de RH, de forma leve, acessível e descontraída. Mostrando os bastidores do DP, trazendo pautas para reflexão com uma pitada de humor e, claro, muito aprendizado. Além de dar mais visibilidade pra área, mostrando como o DP/Operações de RH é estratégico e impacta os negócios. 💼✨- Criação de gestão do cronograma de conteúdos no LinkedIn- Gravação/Edição de áudio- Curadoria de conteúdo e roteiro - Criação e gravação de conteúdos no Linked InEntre outras aventuras

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- Revisão de todos os processos da área - Definição e elaboração dos novos fluxos, políticas, processos e SLA- Monitoramento e gestão da integração da área com áreas parceiras como: R&S, BP’s, Jurídico, Comunicação interna, Tech e People Analytics- Reestruturação/ Automatização e mapeamento de todos os processos de Ops de RH - Desenho / teste / implantação de rituais e rotinas de gestão e visibilidade das tarefas e projetos da área de Operações de RH- Gestão de projetos ponta a ponta no Jira- Report mensal de indicadores/ resultados da área - Gestão de contratos e relacionamento com fornecedores de Ops de RH (ferramentas e benefícios)- Rotinas de SST (Saúde e Segurança do Trabalho) ponta a ponta: Exames periódicos, laudos obrigatórios e adequações as normas vigentes.- Operacionalização/cálculo da remuneração variável (ICP comissões) na folha de pagamento mensal (LG)- Testes de uso IA nos processo de Ops de RH- Integrações entre sistemas de Ops de RH (Folha de Pagamento / App de admissão digital / plataforma de assinatura digital)- Manutenção da estrutura de cargos e salários da empresa- Report mensal de RSU (Restricted Stock Units)- Gestão dos aditivos de contrato (CLT e PJ)Projetos:- Implementação e integração dos processos de Ops de RH no Jira- Implantação da ferramenta de admissão digital (Vlow)- Reformulação do processo de Onboarding da empresa (Comunicação e operacionalização)- Criação do material operacional padrão da área

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- Gestão estratégica e operacional da área de People Ops da operação Brasil - Coordenação, planejamento e execução de toda rotina da área- Elaboração, atualização e monitoramento constante do cronograma operacional- Gestão da cadeia de fornecedores de People Ops, monitorando eficiência operacional e relacionamento- Operacionalização e gestão de todos os processos de Operações de RH, incluindo folha de pagamento (Outsourcing)- Relações Trabalhistas e Sindicais (interface com time Jurídico para análises, orientações e decisões trabalhistas).- Gestão de Mão de Obra Indireta - Monitoramento e execução operacional de toda a operação de benefícios da empresa - Report de indicadores (Via Looker) de Operações de RH e folha do país - Interface LATAM com times de Talent (R&S), Diretoria Global, Jurídico (BR), Financeiro (BR), Contabilidade (BR), People Analytics e Compensation- Adaptação para a legislação do país) e desdobramentos de metas e projetos.- Tradução de comunicados para divulgação de projetos de People Ops para o país- Suporte e atendimento a todos os colaboradores - Estudos e análises de impacto de custo de mão de obra direta e indireta, internalização de mão de obra indireta, internalização do CD entre outros.- Gestão e monitoramento de todos os processos de saúde ocupacionalResultados:- Negociação da renovação anual do plano de saúde 5% menor que o previsto, gerando saving de 5k mês e 60k ano.- Implementação da área de HR Ops no Brazil do 0- Criação, Revisão e condução de Auditoria Trabalhista interna para feixar a empresa em conformidade com todas as regulamentações locais - Digitalização do processo de contabilização da folha de pagamento mensal para integração com ERP Global (Oracle)- Parametrização do workflow nos processos de folha, otimizando o tempo da área em 50%- Elaboração de Dashboard para dar visualização assertiva sobre custos de força de trabalho no Brasil Veja mais sobre isso na seção "projetos" aqui do meu perfil!

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- Responsável por toda operação de Gente da Lemon- Coordenação e planejamento de toda rotina da área. Elaboração, atualização e monitoramento constante do cronograma operacional da área- Monitoramento e operacionalização de todos os processos da área de Operações de Gente- Gestão de Benefícios- Gestão dos contratos de estágio e PJ- Atualização das bases de dados internas - Gestão de toda documentação trabalhista e de PJ da empresa- Gestão da cadeia de fornecedores de People Ops, fazendo monitoramento da eficiência operacional e relacionamento.- Gestão de suprimentos e equipamentos do time (Facilities)- Condução da Lemonday, nossa reunião para se conectar, comunicar mudanças no time, atualizações sobre o produto, fazer agradecimentos e etc.- Elaboração de comunicações internas ligadas a People Ops- Suporte a outras demandas de People quando necessário- Interface com times parceiros: Talent Acquisition (R&S), HRBP, People Experience, Financeiro e Compliance. Para desdobramento de metas e projetos.Resultados:- Estrutação de toda gestão de conhecimento e mapeamento dos processos da área de People Ops, aumentando a eficiência operacional da área, mitigando a dependência da presença de pessoas do time e aumentando a assertividade na execução dos processos. - Revisão e ajuste de todo fluxo de Onboarding, aumentando em 70% a satisfação dos colaboradores nesse momento.- Implementação de conteúdo criativo nos rituais semanais de comunicação da empresa (reunião geral para atualização semanal dos resultados), aumentando a interatividade e o engajamento dos participantes.Projetos: Veja mais sobre isso na seção "projetos" aqui do meu perfil!

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- Gestão estratégica (fazendo liderança informal de 3 pessoas) e operacional da área de Operações de RH (Adm. de Pessoal / Benefícios Medicina e Segurança do Trabalho) - Coordenação e planejamento de toda rotina técnica e operacional da área- Elaboração, atualização e monitoramento do cronograma operacional da área- Gestão da cadeia de fornecedores da área, relacionamento, eficiência operacional e gestão de pagamentos.- Gestão e operacionalização da Folha de pagamento (Outsourcing) - Gestão de contratos e pagamentos de prestadores (PJ)- Monitoramento de toda a operação de benefícios da empresa - Interface da área com outras áreas do negócio como HRBP's, Talent (R&S), Driretoria, Jurídico, Financeiro, Contabilidade, Controladoria, Produto, Growth e Tech.- Gestão e monitoramento de todos os processos de Med. E Seg. do Trabalho (SESMT)- Gestão de carreira do time (1:1 mensal, avaliação de desempenho e PDI de carreira)- Elaboração e Gestão de Indicadores da área para C-level de RH- Revisão anual do orçamento e HC da área de People Ops- Estruturação e revisão dos cargos da área de People Ops junto as BP's- Suporte e atendimento a todos os colaboradores - Gestão de projetos de área e implementação de melhoria contínua- Apoio em auditorias internas, externas e Due Dilligences- Organização de eventos internos e ações para engajamento do timeResultados:- Implantação de novo fornecedor (BPO Leafpay) e novo sistema de folha de pagamento (LG)- Redução dos erros de folha para 0, com incidência anual de 0,5% - Construção de um time de People Ops engajado, alinhado a cultura do negócio e diverso com 100% do time sendo de grupos minorizados. - Construção de processos escaláveis, ágeis, intuitivos e com Compliance Trabalhista, sustentando crescimento em ritmo acelerado sem ônus com processos trabalhistas, multas em fiscalizações (Sindicato e MTE).- Aumento e estabilização da eficiência operacional do time de Peope Ops em um negócio com crescimento acelerado

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- Responsável por toda estruturação e desenho dos processos da área de People Ops- Análise de todos os processos ponta a ponta- Operacionalização e gestão de todos os processos que compõem Folha de Pagamento, assim como o fechamento mensal (Outsourcing)- Operacionalização e redesenho dos processos de concessão de todos os benefícios oferecidos pela empresa- Monitoramento e gestão de todos os pagamentos dos fornecedores da área- Alimentação e elaboração dos indicadores mensais para interface com a Head da área- Gestão e monitoramento de todos os processos de Med. E Seg. do Trabalho (SESMT)- Responsável pelo canal de atendimento interno (Google Forms) e suporte a toda empresa nos temas da área- Elaboração de comunicações internas (People Ops)- Interface com escritório jurídico externo para análise e condução de novos projetos- Condução e elaboração do Onboarding de People Ops para novos colaboradores- Suporte ao time de People em outras demandas da área quando necessário- Gestão de contratos e pagamentos de PJ- Gestão de toda documentação trabalhista da empresa

São Paulo

Uma Holding de A&B (Bares / Restaurantes / Lanchonetes / Pizzarias) com 1 Matriz corporativa e 48 unidades de negócios diferentes com 1300 pessoas.- Operacionalização de toda rotina de benefícios (movimentações mensais, compra, conciliação de faturas, controle de faturamento, rateios, abertura de novos contratos, interface com a fopag, comunicados/informativos) oferecidos pela empresa (Seguráveis e não seguráveis)- Condução e organização do Onboarding dos novos colaboradores - Operacionalização do processo de Admissão (fluxo de 30 a 50 admissões mês) em larga escala- Gestão do controle de ponto da organização (Sistema ADP) - Analises periódicas das críticas (inconsistências) apontadas pelo sistema de ponto- Resolução de dúvidas e suporte para os Gerentes (líderes) das unidades de negócio, pessoas empregadas da Matriz Corporativa e demais colaboradores.- Treinamento e atualização de novos processos / procedimentos junto as lideranças das unidades de negócios- Acompanhamento de banco de horas - Gestão e instalação de novos dispositivos de marcação de ponto- Apoio as outras demandas da área de Adm. de Pessoal quando necessário.- Revisão e reestrutuação dos processos operacionais de Admissão, Ponto e Benefícios.- Gestão de toda documentação da área (Física e digital)Resultados:- Mapeamento eestruturação de, mapeamento e estruturação dos processos de Admissão, ponto e benefícios- Reformulação do material de Onboarding- Implantação do App de admissão digital Xerpa, eliminando 100% da necessidade de uso do papel e fazendo transição da admissão presencial para 100% digital e remota.- Construção da agenda das rotinas de benefícios da empresa- Mapeamento de todos os benefícios da empresa (Matriz e Filiais) assim como todas as particularidades- Elaboração de Dashboard para dar visualização assertiva sobre custos de força de trabalho no Brasil- Reformulação do treinamento de ponto para lideranças e implantação no Onboarding de novos Gerentes

Mercure Sao Paulo Grand Plaza Paulista

Responsável direto pelo departamento de Recursos Humanos da unidade.R&S / Talent AcquisitionAlinhamento de Perfil, anúncio das vagas nos portais utilizados pela empresa, Triagem de currículos, agendamento de entrevistas, seleção por competência (vagas operacionais) feedback e encaminhamento para admissão. Administração de Pessoal Admissão, Demissão, Férias, Afastamentos Previdenciários, Folha de pagamento (TOTVS - RM Labore).Gestão de Benefícios - Manutenção, compra, conciliação de fatura de: VT / Vale Alimentação / Refeição / Combustível / Ass. Médica / Odontológica e Seguro de Vida;Gestão de Controle de Ponto (DIMEP Kairos).Acompanhamento e controle do budget dos departamentosSaúde e Segurança no TrabalhoAcompanhamento do PCSMO, PPRA, LTCAT, CIPA, Controle de E.P.I. e emissão de CAT;DHO Elaboração de campanhas de engajamento e datas comemorativas; Acompanhamento e suporte a gestão dos indicadores de RH;Gestão do processo de pesquisa de clima e avaliação de desempenho (9inbox), acompanhando e auxiliando as lideranças em todos os ciclos do processo. Realizando aplicação de treinamentos, suporte na elaboração dos planos de ação, acompanhamento e aplicação das ações voltadas as esses processos.Comunicação Interna Divulgação das notícias da rede inerentes a treinamentos, benefícios, eventos internos e etc. Mantendo as políticas internas de comunicação, atualizando mensalmente os canais, realizando comunicações diversas (conforme necessidade) pelos canais utilizados pela CIA;T&DOnboargind dos colaboradores;Suporte a elaboração e acompanhamento do plano anual de T&D;

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R&S / Talent AcquisitonAnúncio de vagas Triagem de CVAgendamento de entrevistasFeedback e encaminhamento para admissão.Adm. de PessoalAdmissão / Demissão;Controle de Férias Gestão de Benefícios: Manutenção, compra, conciliação de fatura e rateio de: VT, Assistência Médica, Assistência Odontológica, Vale Alimentação / Refeição / Combustível / Premium e Seguro de Vida);Folha de pagamento (100 a 150 colaboradores): Elaboração (planilha em excel e lançamento de dados no sistema TOTVS - RM Labore), análise e conferência para liberação do processamento e fechamento. Controle arquivo físico e digital. Atualização das informações dos colaboradores na base de dados;Controle de afastamentos Previdênciários;Gestão de Controle de Ponto ( 100 colaboradores - DIMEP Kayros): Regime de Banco de HorasDHOSuporte a gestão dos indicadores de RH; Elaboração e suporte a campanhas de incentivo ao colaborador;T&DAcompanhamento do plano anual de Treinamento & Desenvolvimento, Onboarding dos colaboradores na CIASuporte aos gestores das áreas no esclarecimento de dúvidas sobre RH (Políticas Internas, Legislação Trabalhista e Gestão de Conflitos)Atendimento aos colaboradores (Corporativo, Gerência, Lideranças e Staff);Projetos:- Implantei melhorias nos processos de Adm. de Pessoal e Benefícios. Mapeando, redesenhando os processos e políticas da áreas citadas, alinhando prazos e normas internas juntos as lideranças. Assegurando a qualidade dos processos, assim como a realização dos mesmos de acordo com a legislação vigente e as políticas da empresa. Além da implantação de um novo sistema de ponto (Dimep Kairos). Neste Hotel a Auditoria Interna de Recursos Humanos obteve resultado de 93% (acima da meta) no ano em que fiz parte da equipe. Além disso, minha nota de Avaliação de Desemprenho Individual (9inBox) foi a mais alta de todo o empreendimento.

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R&SAgendamento de entrevistas e encaminhamento para Admissão Cadastro do colaborador no Portal de R&S da empresa Administração de PessoalAdmissão e Demissão;Preposto em homologações no Sindicato (Síndifícios) Gestão dos benefícios oferecidos pela unidade (Distribuição, controle de movimentações, compra, controle de pagamento e rateios);Gestão de exames periódicos;Fechamento e conferência da folha de pagamento;Emissão das guias dos impostos;Controle de afastamentosControle dos indicadores de turnover e absenteísmo (compilar as informações e enviar mensalmente ao Corporativo);Auxílio na Gestão dos Processos Trabalhistas do empreendimento e preposto em processos trabalhistas de empresas terceirizadas T&DAuxílio na Gestão do Controle do Plano Anual de Treinamento & Desenvolvimento das equipesControle dos treinamentos realizados na unidade DHOSuporte na elaboração de campanhas de incentivo e eventos internos (reuniões mensais e datas comemorativas) e integração de novos colaboradores.

Controle de arquivos em geral R&S:- Agendamento de entrevistas e encaminhamento para Admissão - Cadastro do colaborador no Portal de R&S da empresa Administração de Pessoal:- Admissão e Demissão;- Preposto em homologações no Sindicato (Síndifícios) - Suporte a Gestão dos benefícios oferecidos pela unidade (Distribuição, controle de movimentações, compra, controle de pagamento e rateios);- Suporte a Gestão de exames periódicos;- Emissão das guias dos impostos;- Suporte ao Controle de afastamentos;- Coleta e envio dos indicadores mensalmente ao Corporativo;- Auxílio na Gestão dos Processos Trabalhistas do empreendimento e preposto em processos trabalhistas de empresas terceirizadas - Auxílio na Gestão do Controle do Plano Anual de Treinamento & Desenvolvimento das equipes- Controle dos treinamentos realizados na unidade - Suporte na elaboração de campanhas de incentivo e eventos internos (reuniões mensais e datas comemorativas) e integração de novos colaboradores.

Pós-Graduação Lato Sensu - Especialização - Gestão Avançada Em Administração Pessoal, Recursos Humanos

Graduação - Ensino Superior, Human Resources Management/Personnel Administration, General