Experiência em papéis estratégicos focados na experiência do cliente, com destaque para minha atuação na Lucro Digital e Empreendimentos, uma empresa de educação financeira. Lidero iniciativas de otimização do uso de cartões de crédito e milhas aéreas. Meu trabalho incluiu mentorar e capacitar mais de 2.000 pessoas, ajudando-as a maximizar os benefícios desses instrumentos financeiros. Reforçando minhas habilidades em liderança, mentoria e desenvolvimento de estratégias centradas no cliente.

Experiência em papéis estratégicos focados na experiência do cliente, com destaque para minha atuação na Lucro Digital e Empreendimentos, uma empresa de educação financeira. Lidero iniciativas de otimização do uso de cartões de crédito e milhas aéreas. Meu trabalho incluiu mentorar e capacitar mais de 2.000 pessoas, ajudando-as a maximizar os benefícios desses instrumentos financeiros. Reforçando minhas habilidades em liderança, mentoria e desenvolvimento de estratégias centradas no cliente.

Como agente de viagens, ofereci consultoria especializada e personalizada, auxiliando clientes a planejar e organizar viagens inesquecíveis. Minhas principais responsabilidades incluíram:- Atendimento ao Cliente: Prover atendimento excepcional, compreendendo e atendendo às necessidades e preferências de viagem dos clientes.- Planejamento e Organização: Desenvolver itinerários detalhados, incluindo reservas de voos, acomodações, transporte e atividades turísticas.- Gestão de Reservas: Gerenciar reservas e emitir bilhetes, assegurando precisão e eficiência em todas as transações.- Pesquisa e Atualização: Manter-me atualizado sobre tendências de viagem, destinos populares e mudanças nas políticas de viagem para oferecer as melhores recomendações.- Resolução de Problemas: Assistir clientes na resolução de imprevistos durante a viagem, garantindo uma experiência tranquila.- Promoção de Pacotes: Criar e promover pacotes de viagem atrativos, maximizando vendas e satisfação do cliente.Essa experiência aprimorou minhas habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e capacidade de trabalhar sob pressão, sempre focado em proporcionar a melhor experiência possível aos clientes.