Guilherme P. Email and Phone Number

Atividades:- Facilitar o processo de Discovery, ajudando a organizar e propiciar momentos de descoberta de requisitos junto aos clientes, para levantar suas necessidades e garantir o entendimento comum dos objetivos do projeto e do produto (novas soluções). - Análise do negócio para identificar oportunidades de melhoria nos processos existentes e propor soluções baseadas em tecnologia para otimização e eficiência.- Criar documentações abrangentes com os requisitos de negócio, incluindo casos de uso, especificações funcionais e não funcionais, protótipo e modelos de processos / fluxos AS IS e TO BE.- Aplicar as metodologias e Frameworks ágeis, como: Dual Track (Discovery & Delivery), Scrum e Kanban - Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de desenvolvimento de software, para garantir entregas bem-sucedidas das soluções, que atendam aos requisitos do cliente. - Gerenciar os PBIs (Product Backlog Item), como: Requisitos, Funcionalidades, Bugs, Melhorias e etc. Trazendo a visão do cliente e gerenciando os PBIs junto as equipes de TI, para definição de prioridades dentro da Sprint. - Participar do processo de teste de aceitação do usuário final, com objetivo de garantir que as soluções implementadas atendam aos requisitos (necessidades) de negócios definidos.- Fornecer suporte contínuo aos usuários finais após a implantação, garantindo que quaisquer problemas ou requisitos adicionais sejam abordados de forma oportuna.Ferramentas: - Azure DevOps | Confluence | RHSSO | Visio | Miro | Ciano (Components) | Figma (Protótipo)

Atividades: -Trabalhar com os clientes internos para identificar suas necessidades, desenvolver novas soluções e gerenciar projetos para atendê-las. -Atuar em projetos com equipes interfuncionais para garantir a implementação e entregas bem-sucedidas de novos processos. -Analisar dados e acompanhar as métricas de vendas para identificar tendências e oportunidades de melhoria através do desenvolvimento de relatórios. -Suportar às equipes de vendas para garantir que tenham o conhecimento e as habilidades necessárias para executar o fluxo de vendas corretamente. -Responsável por fornecer suporte ao usuário interno e externo para resolver problemas relacionados às Ferramentas de Vendas (offline) e Dell.com (online).Conquistas: -Aumentou a satisfação dos clientes em 25% ao adaptar soluções às necessidades individuais de cada cliente relacionadas a projetos como Online NAK Reduction and Mailing Retry Payment.-Concluiu projetos dentro do prazo e orçamento, resultando em 95% de satisfação do cliente e garantia de conformidade.- Melhorou as vendas em 30% ao reduzir cancelamentos de ordens, após a implementação do projeto para pedidos com problemas financeiros.- Aumentou a produtividade da equipe de vendas em 5% por meio de treinamentos e coaching direcionado através do projeto CSMR Offline Escalation FlowFerramentas de conhecimento: Power BI | Python (basic level) | Power Automate | Sales Force

Atividades: -Coordenar o processo de implantação de ferramentas inteligentes para uso dos clientes internos. -Garantir a comunicação e dar visibilidade ao projeto junto aos seus interessados, através da elaboração e manutenção de indicadores, relatórios e apresentações executivas;-Colaborar com equipes interfuncionais para garantir que os requisitos dos projetos sejam claramente definidos e entendidos por todas as partes interessadas.-Avaliar continuamente e melhorar os processos do projeto para aumentar a eficiência e eficácia através de metodologias ágeis. -Desenvolver materiais e prover treinamentos para o usuário das ferramentas. Conquistas: -Concluiu com sucesso a implementação do projeto GEDEP / GIDAE dentro do prazo e do orçamento, melhorando em 73% o tempo de inclusão das informações (Avaliação do Funcionário / Auditoria de Produtividade), que antes do lançamento das ferramentas eram feitas manualmente.-Liderou equipes interfuncionais para desenvolver e lançar novos processos que resultaram em uma experiência melhor para os clientes internos.-Colaborou com o time de desenvolvimento, engenharia industrial e Core Teams para otimizar a comunicação do projeto, resultando em uma comunicação mais rápida e na eliminação de obstáculosFerramentas: Power BI | Excel (Dashboard) | Access | SQL (Basic level)

- Responsável pelo desenvolvimento, execução e acompanhamento das atualizações docontrole de performance dos fornecedores, o SPB (Supplier Performance Board). Tendocriado o Supplier Checklist que possibilita uma análise mais aprofundada das informaçõescoletadas, durante as visitas programadas nos fornecedores.- Idealizador do mapeamento dos processos de químicos e fluidos que considera asprogramações de entrega para uso na linha de produção, estoque, áreas envolvidas,movimentação interna e aplicação. Tendo como objetivo a redução de custos e melhoriacontínua.- Responsável pela programação de demanda e planejamento das rotas de entrega de peçasdas empresas Sistemistas do complexo industrial.Conquistas: - Melhorou a acuracidade das programações de demanda de fluidos e químicos em 25% aoreduzir a falta de previsibilidade e consumo, após a implementação do projeto demapeamento do processo de químicos e fluidos.

- Responsável pelo ​desenvolvimento da planilha de controle de commodities em produtos dalinha Optiplex (CPU). Possibilitando uma maior visibilidade dos itens mais vendidos, assimajudando na programação de demanda, no desenvolvimento das curvas de transição e na gestão de S&OP- Responsável pela programação de demanda de componentes de produto (label,processador, memória e etc..)