Realizo a mentoria dos RTEs (Realease Train Engineer) que atuam nas vilas e plataformas. Atuo diretamente no movimento de transformação do Bradesco na frente responsável por garantir entrega de valor aos nossos clientes. Sou referência em SAFe, como SPC aplico treinamentos com certificação a comunidade de agilistas do banco.

Release Train Engineer (RTE) no banco Bradesco. Atuei nas Value Streams de Arquitetura Cloud, Engenharia Cloud e Plataforma FinOps; Responsável por capacitar e engajar a equipe; Organizar e facilitar a PI Planning; Apoiar e facilitar a execução de cerimônias ágeis em escala (Inspect and Adapt, PO Sync, Coach Sync, ART Sync); Liderança dos Scrum Masters; Gestão das dependências; Referência em SAFe; Treinamentos SAFe para a comunidade de agilistas.

Agile Master Sênior da tribo Parcerias Varejista e da tribo Payments; Capacitar e Engajar a equipe; Gestão a partir de Indicadores: Lead time, WIP, CFD, Cycle time, OKR (Power BI, JIRA e Azure); Apoiar e facilitar execução de cerimônias ágeis (Sprint, Sprint Planning, Daily, Sprint Review, Sprint Retrospectiva), Refinamento, Discovery, Sync e Inception; Ser referência nas principais metodologias ágeis, XP, Scrum, Kanban, Safe e Lean, disseminando o mindset ágil; E ajudando a criar o banco digital "principal" dos brasileiros!

Team Lead | Agile Coach Sênior da squad de HCM (Human Capital Management) da comunidade de pessoas; Capacitar e Engajar a equipe; Gestão a partir de Indicadores: GMUD, MTTR, lead time, WIP, Cycle time, OKR (Tableau, JIRA e ServiceNow); Apoiar e facilitar execução de cerimônias ágeis (Sprint, Sprint Planning, Daily, Sprint Review, Sprint Retrospective) e PDCA da Squad; Ser referência nas principais metodologias ágeis, XP, Scrum, Kanban e Lean, disseminando o mindset ágil; Gestão de todo o portfólio relacionado aos Serviços de Negócio da Squad, acompanhamento de tickets de serviço (ServiceNow).

Elaboração de planos de execução, comunicação e acompanhamento do projeto. Garantir que todas as informações e acontecimentos serão registrados e estarão em um local de fácil consulta. Elaboração de indicadores, garantir que as entregas de pacotes de serviço e atividades serão desempenhadas para a execução do projeto, atuando como PMO; Relacionamento com tecnologia no atendimento à produção (sustentação) para as superintendências da diretoria, abertura e acompanhamento de tickets de serviço (ServiceNow); Melhoria contínua de processos usando o DMAIC; Referência em metodologias ágeis XP, Scrum, Kanban e Lean.

Atuação no processo de gestão de Garantias Judiciais Trabalhista / Cível / Tributário, transformando os dados disponíveis (via SAS) em balizadores de decisões a serem tomadas, acessar e processar o dado de forma eficiente e em tempo hábil, entender as implicações dos modelos utilizados e de negócio para que possa traduzir tudo isso em relatórios que possibilitem decisões assertivas.Destaque PRAD/2014Destaque PRAD/2016

Suporte a procedimentos as agências e clientes, referente a Seguros de vida PF e PJ, Seguros patrimoniais e Capitalização.Participação relevante na criação da primeira equipe de atendimento do SAC Itaú Seguros.Serviço oferecido ao consumidor para abertura de reclamações, informações, e cancelamento de produtos; Interface direta com áreas de produtos, sinistros, assistência 24hrs e operações;Definições de parcerias e fluxos para atendimento e tratamento das demandas do SAC.Destaque PRAD/2012Destaque PRAD/2013.