- Gestão de indicadores e relatórios.- Criação e alimentação de Dashboards.- Elaboração de relatórios para reports.- Treinamentos e capacitação sobre sistemas.- Suporte na implementação de projetos - Melhoria de processos de RH.- Responsável pela auditoria documental de colaborados.- Análise de infrações de trabalho de conformidade com processos e participação nas atividades das áreas.- Aplicação de medidas disciplinares de acordo com as políticas internas.

- Gerenciar a carteira de clientes e tratativa de demandasrecebidas pelos canais de atendimento, visando solucionar oproblema exposto ou fornecer insights sobre o problema.- Identificar a área ou departamento envolvido no processo desolução e delimitar tarefas a quem melhor se encaixa nademanda de atendimento, rastreando cada processo até asolução final.- Determinar suas necessidades e propor melhoria no processo,bem como elaboração de plano de ação para causa raiz.- Realizar negociação de preço;- Prestar suporte nos diferentes sistemas operacionais utilizados,gerar ordem de serviço.

- Gerenciamento de carteira de clientes, identificando necessidades e soluções personalizadas.- Atendimento e suporte ao cliente e monitoramento de qualidade de experiencia.- Acompanhamento e planejamento logístico, garantindo efetividade e melhoria contínua no processo.- Analise de dados, dashboard e indicadores.- Cadastro de novos clientes e produtos.- Analise e atualização de documentação.- Responsável por planos de ação para melhoria de processos da operação comercial.

- Construção da estratégia de Pessoas.- Responsavel por frentes como Diversidade, Equidade e Inclusão, Atração, Retenção e Desenvolvimento de Talentos, Cultura, Desenvolvimento Organizacional, Efetividade de Estruturas e People Analytics.- Participação no desenho tático e na execução de projetos conectados a agenda de pessoas da função.- Acompanhamento de métricas e KPIs.- Treinamentos e analise de desempenho do ciclo de desenvolvimento.- Responsável pela consultoria, estudo e estratégias relacionadas a pesquisa interna de desenvolvimento organizacional.- Responsável pelo alinhamento estratégico de novos processos e garantia de gestão de mudanças eficaz.- 9-box e Acompanhamento de seções de calibração.

- Estudar oportunidades de negócios em novos leads. - Responsável pela carteira de clientes para as áreas de tecnologia do varejo.- Condução de onboarding de novos clientes e processos, treinamento, desenvolvimento e acompanhamento. - Acompanhamento das plataformas CRM.- Orientação do cliente para uso eficiente da plataforma.- Formular e recomendação de estratégias para alcançar satisfação dos clientes e melhoria dos indicadores.- Apresentações da empresa e da nossa plataforma para novos leads e feiras de tecnologia.- Analise e atualização de documentação.

- Desenvolver estratégias de vendas para clientes chaves.- Responsável pela comunicação interna além de conexão entre os times para garantir alinhamento e engajamento.- Faturamento, emissão de NF e solicitação de boletos.- Analise de dados e relatórios mensais dos KPIs e pontos de atenção projeções de novas metas.- Formular e recomendar estratégias para alcançar novos planos de negócios para clientes.- Atendimento e suporte ao cliente em atualização de carteira ou suporte em pedidos de compraVendas inbound e outbound.- Gestão e tratativa com transportadoras e fornecedores e prestadores de serviços.

- Gestão de entradas e saídas de produtos.- Garantia de que todo processo feito pelo recebimento de mercadoria foi 100% acurado e registrado sistemicamente.- Gestão de validades e prioridade de separação.- Inspeção de qualidade.- Gestão de estoque e controle de inventário.- Controle de armazenagem em anexo (processo colmeia)