Guillaume Ample Email & Phone Number

Nantes, Fr

Dans le cadre d'une mission pour le client KEREIS, j'occupe le poste de Product Owner au sein de l'équipe Contact Services.Accompagné d'un lead tech, d'un administrateur réseau et d'une testeuse; nous accompagnons les différentes entités métiers dans le cadre opérationnel de la mise en place et du maintien de centre de contact téléphonique sur les plateformes Genesys.Tâches réalisées - Participation aux ateliers : cadrage du besoin, conception fonctionnelle- Rédaction des user story- Gestion du backlog produit : affinage, priorisation- Pilotage et animation de l’équipe projet

Nantes, Pays De La Loire, France

La TMA PHP regroupe une quinzaine de sites à gérer au niveau évolutions et correctifs; répartis sur 3 clients dont l’ADEME en principal.Des lots d’évolutions sont régulièrement demandés par les clients pendant l’année pour mettre à jour les sites à destination du grand public, des entreprises ou des administrations.Des demandes de refontes et de montées de version logicielles sont courantes. Des correctifs de bugs et du support technique aux clients font également partie du quotidien de l’équipe.L’équipe est composée de plusieurs développeurs en PHP travaillant principalement le framework Symfony.Tâches réalisées :- Participation aux différents ateliers : conception, cérémonie SCRUM, point de suivi- Rédaction/relecture des User Story- Gestion du backlog produit- Rédaction et exécution des tests d'acceptation- Qualification d'anomalies- Support et suivi de clients

Nantes, Pays De La Loire, France

Accompagnement PPO/AF dans le cadre de la mise en place d'un SI qui a pour but de préserver la qualité de l'air et répondre aux demandes réglementaires.Le projet consiste à réaliser une nouvelle application pour :- Reprendre la main sur les calculs et les maintenir- Permettre l’ajout de nouveaux calculs et la gestion des paramètres- Simplifier et sécuriser l’utilisation en fonction des profilsTâches réalisées :- Participer à la phase de cadrage fonctionnel- Identifier le MVP- Rédaction des US- Prioriser le backlog- Définition des maquettes avec le designer UX/UI- Participer à la stratégie de tests- Rédaction des livrables Environnement : Agile SCRUM

Nantes, Pays De La Loire, France

Accompagnement AMOA dans le cadre de la mise en place de leur SI pour la gestion des fonds européen au sein de l'équipe de la DTN.Le projet consiste à mettre en place des téléservices à destination des usagers afin de leur permettre de réaliser leurs demandes de subvention auprès de la Région et de mettre en place les outils de gestion pour les équipes de la région en charge de l’administration des financements.Tâches réalisées : - Participation à l’animation, coordination et gestion du projet SI –en lien avec les membres de l’équipe régionale (CP métier, collaborateurs de la DSI) et avec les partenaires (autres régions, ASP, éditeur) - Conception du SI : participation au recueil du besoin, analyse de la faisabilité technique et traduction fonctionnelle - Réalisation du SI : paramétrage de l’outil, réalisation de la documentation, démonstration - Suivi des livraisons et des tests en lien avec l’éditeur et les utilisateurs

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONProxy Product Owner au sein d'une scrum team (~10 personnes) pour un outil dédié au contrôle de billet lors d'événements, sportifs ou autre, pour Orange Business Services. Tâches effectuées :- Suivi et revue Backlog- Recueil du besoin- Description des US- Étude de faisabilité et murissement fonctionnel- Rédaction et exécution des tests d'acceptation- Accompagnement recette ENVIRONNEMENT TECHNIQUEAzure DevOps, Microsoft Office

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONProxy Product Owner au sein d'une scrum team (~10 personnes) sur un sujet multi-périmètre de Qualité et Reporting pour Orange Cloud for Business. Ma mission était de gérer le périmètre d'un client externe et de m'assurer de la qualité des rapports fournis à celui-ci. Ces rapports avaient pour but de lister les serveurs actifs du client, fournis par OCB, et les caractéristiques permettant de facturer au client leur utilisation. Tâches effectuées :- Suivi et revue Backlog- Recueil du besoin- Description des US- Étude de faisabilité et murissement fonctionnel- Rédaction et exécution des tests d'acceptation- Accompagnement recette- Mise en production ENVIRONNEMENT TECHNIQUETalend Administration,JIRA (ticketing),FTP Unix,MySQL,Squash TM

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONProxy Product Owner au sein d'une scrum team (~3-5 personnes) pour un outil d'OWF. Le but du SI est de servir de parc technique/commercial pour les fibres appartenant à Orange. Il permet aussi de détecter les CHURNs sur les fibres et de calculer le montant des restitutions à faire aux opérateurs commerciaux. Tâches effectuées :#Accompagnement de projet1) Réception et Analyse du besoin 2) Proposition de solutions3) Rédaction des dossiers de spécifications fonctionnelles# Vérification de la conformité aux exigences du livrable1) Rédaction du plan de test2) Exécution de la recette fonctionnelle ENVIRONNEMENT TECHNIQUEOffice 365,JIRA (ticketing),MySQL

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONConsultant fonctionnel au sein d'une petite équipe projet pour le client CMEM, centrale de référencement d'achat de matériaux en Europe.Le client souhaitait la mise en place de tableaux de bord à but décisionnels afin de déterminer les remises de fin d'année à faire en fonction du chiffre d'affaires des différents points de vente. Ma mission était de cadrer le besoin avec le client en définissant les indicateurs nécessaires à son besoin et de rédiger les spécifications nécessaires au développement de la solution. Tâches effectuées- Participation aux ateliers de cas d'usage - Rédaction de livrables - Élaboration de tableaux de bord ENVIRONNEMENT TECHNIQUEPower BI,Word

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONConsultant fonctionnel dans le cadre d'une expérimentation SmartCity sur la mise en place de cas d'usage pour la collectivité de Libourne.Ma mission était de participer/cadrer les ateliers de définition des cas d'usage puis de rédiger les spécifications fonctionnelles.La mission n'a pas pu être menée à bout car le client n'avait pas les données sources nécessaires à la réalisation des cas d'usage. Tâches effectuées : - Participation aux ateliers de cadrage et définition de cas d'usages- Recherche de données en Open Data

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONConsultant fonctionnel dans le cadre d'une expérimentation SmartCity sur la mise en place de cas d'usage, autour de la collecte des déchets, pour la collectivité du Havre.Ma mission était de participer/cadrer les ateliers de définition des cas d'usage puis de rédiger les spécifications fonctionnelles.Le projet a été présenté et validé par la collectivité à l'issue de l'expérimentation.Tâches effectuées : - Animation d'ateliers à l'introduction sur la gouvernance de données- Participation aux ateliers de cadrage et définition de cas d'usages- Rédaction des spécifications fonctionnelles ENVIRONNEMENT TECHNIQUEPowerPoint,Word

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONProxy Product Owner au sein d'une scrum team (~5-6 personnes) pour un outil dédié au RH. Le but de l'outil est de gérer les données de référence RH nécessaires à d'autres applications du SI RH. Ma mission était d'accompagner la PO dans la rédaction du besoin et la recette. Tâches effectuées :- Accompagnement du Product Owner dans la rédaction des uses cases et leur refinement- Rédaction et exécution de la recette ENVIRONNEMENT TECHNIQUEJIRA (ticketing),MySQL

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONEn poste chez Orange Application for Business - Consultant Externe pour APSIDE (interne à partir de Juillet 2019) au sein du centre de service OWF d'Orange. Mon but était de gérer le support et l'évolution de plusieurs petits outils utilisés pour la facturation. Tâches effectuées : ==> Support # Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents1) Participe au diagnostic des incidents2) Qualifie et ouvre les anomalies3) Contacte les équipes ou partenaires impliqués4) Rapporte toutes les actions de résolution et d'analyse dans les outils adéquats5) Rédige et transmets les communications clients Gestion des changements#Accompagnement de nos clients Assistance à l'intégration de nos produits 1) Accompagne au quotidien les clients par mail et téléphone2) Administre les applications (paramétrages, wordings, gestion de profils/habilitations)3) Réceptionne, qualifie et traite les tickets clients (escalade au niveau supérieur si besoin) #Suivi du client: Anime un suivi des demandes du client==> Test# Vérification de la conformité aux exigences du livrable1) Rédige le plan de test2) Effectue la recette fonctionnelle==> Assistance à Maîtrise d'Ouvrage#Accompagnement de projet1) Réceptionne et Analyse le besoin 2) Propose des solutions3) Rédige les dossiers de spécifications fonctionnelles ENVIRONNEMENT TECHNIQUEJIRA (ticketing),Excel,SQL Server,Squash TM

Nantes, Pays De La Loire, France

DOMAINE D’INTERVENTIONEn interne : Recette d'applications métierEn mission au sein du centre de service OWF d'Orange Application Business :- Maintien de la Qualité de Service Gestion des incidents- Accompagnement de nos clients Assistance à l'intégration de nos produits - Suivi du client: Anime un suivi des demandes du client- Vérification de la conformité aux exigences du livrable- Accompagnement de projet ENVIRONNEMENT TECHNIQUE JIRA (ticketing),Squash TM

Nantes, Pays De La Loire, France

Contexte : Reconversion dans le domaine de l’informatique via une formation de testeur informatique selon lesnormes dictées par le CFTL. Apprentissage des bases du développement, du métier de testeur et préparation àla certification CFTL/ISTQBActivité / Réalisation : Algorithme et Initiation à la programmation Initiation à la programmation orienté objet Initiation au SQL Analyse et Conception (modélisation, UML, méthode AGILE, SCRUM) Initiation aux métiers du test selon la norme CFTL/ISTQB Initiation au système GNU/Linux Formation aux outils du test (Quality Center, TestLink, Sélénium)Environnement: C#, SQL, UML, Scrum, AGILE, Windows, Linux, CFTL/ISTQB

Poitiers, Nouvelle-Aquitaine, France

Validation d'une méthode de dosage d'un antibiotique par LC-MSMS dans différentes matrices biologiquesmissions: développement d'une méthode d'analyse de la colistine dans des tissus biologiques de porc en utilisant une méthode déjà validée, par le laboratoire, dans le plasma et les urines

Belfast, Royaume-Uni

Ionic Liquids: Discovery and Study of some variationsMissions ou tâches réalisées: Synthèse de liquides ioniques Analyse par spectroscopie RMN

La Réunion

Développement de nouvelles stratégies de mesure de capacité anti-oxydante Missions ou tâches réalisées: Mise en place d’une méthode de mesure du pouvoir antioxydant de diverses molécules

La Réunion

Analyse et comparaison des effets létaux et sub-létaux dedifférents produits phytopharmaceutiques sur l’abeille Apis MelliferaMissions ou tâches réalisés: Manipulation d’abeille et extraction des molécules d’intérêts

La Réunion

Gestion de groupe d'enfant Mise en place de projet a but ludique

Certification Cftl/Istqb, Computer Science

En formation afin d'obtenir le certificat ISTQB (niveau fondation) afin de pouvoir exercer le métier de Testeur informatique

Master'S Degree, Chimie Analytique

Activities and Societies: Association PICASSSOThis diploma teaches essentially about diverse analytical techniques used at present as well.

Master'S Degree, Chimie

Activities and Societies: SUAPSThis diploma teaches essentially about materials where from we can extract active ingredients, the ways.

Bachelor'S Degree, Chimie Physique

Activities and Societies: SUAPSThis diploma teaches essentially about chemistry (organic and inorganic) and some physics (mechanics.