Guillaume Tryjanowski Email & Phone Number

Arras & Lille

Arras & Lille

Mes missions :- Analyser et étudier les différents besoins client- Développer la relation commerciale- Piloter et coordonner le/les projets- Assurer un management opérationnel et transversal

Salarié au sein de la SARL "Appelez moi-James" en tant que Chef de projet

Croix

Equipe Projet - Front Office Périmètre internationalListe non exhaustive des projets :- Intégration de l'Italie au SI NHOOD (1 Head Office, 41 galeries, 160 collaborateurs) sur l'ensemble du périmètre Infrastructure IT (Telecom, Lan, WIFI, Cabling, Workstation, Printing, Filer, softphone, sproxi)- Déménagement du Head Office France (3 sites, 230 collaborateurs)- Intégration Russie au SI NHOOD (1 HeadOffice, 5 sites déportés, 110 collaborateurs)- Déménagements France (2 sites, 70 collaborateurs)- Rénovation galerie Roncq (AO cfo/cfa, cadrage besoins IT) - Accompagnement en mode projet sur quelques sujets : problématique ToIP, automatisation cadrage projet, ...)Opérations réalisées :- Cadrage : Définition des besoins, du périmètre du projet, budget, etc- Réalisation d'Appel d'Offre- Pilotage de la mise en œuvre- Pilotage des partenaires externes - Reporting & communication interne/externe DSI- Accompagnement au changement - Recette et mise à jour des documents de recette- Bilan projet

Villeneuve D'Ascq

Chef de Projet sur le projet ITAM (IT Asset Management) :- Cadrage du Projet- Construction des processus MétiersMise en place des processus SAM (Software Asset Management) dans 14 pays sur les projets suivants :- Licensing Oracle- Licensing ADOBEActivités : Animation des pays , mise en place des workflows de gestion des licences, Mise en place d’indicateurs, Optimisation des usages licences, Suivi des usages pour la gestion de la refacturation.Activité de lecture / contrôle des contrats AIT :- Analyse des risques- Interview des key users concernés

Pilotage de projet de déploiements techniques :- Mise en conformité des salles informatiques magasins (Castorama FR, Bricodépot FR)- Mise en conformité du câblage courant faible en surface de vente. - Migration serveur Back-office (physique -> virtuel)- Renouvellement hardware (poste de travail, imprimante, matériel d'encaissement, PDA) - Migration LAN vers CISCO pour Bricodépot FR- Déploiement d'un wifi public client pour Bricodepot FR

- Pilotage de projet déploiement technique : infrastructure, système & réseau (50 K€ - 100 K€)- Ouverture de site logistique. Périmetre WAN, LAN, WIFI, DECT, TOIP, serveurs, câblage.- déménagement de site (serveurs, téléphonie, poste de travail)- déploiement de solution Mybox (mutualisation des liens réseaux) sur l'ensemble des magasins FR.- migration des terminaux wifi magasin vers protocole wpa2-psk- pilotage des ressources internes (qualif, exploitation, ingénierie) & prestataires- conduite du changement- rédaction de document de recette (VSR)- animation des comités de pilotage & bilan projet- planning et reporting

• Assistance technique N2 / N3 (6000 utilisateurs, 350 serveurs, 16 sites nationaux, 8 sites internationaux)• Diagnostic et résolution des incidents• Rédaction de procédures techniques, de résolution d’incidents et de contrôles (référentiel ISO 9001)• Veille Technologique Projets Techniques :• Gestion du déploiement IE 8 pour la France• Formation aux techniciens sur des actions spécifiques AD.• Contributeur technique sur l’Intégration d’applicatif métier sur site (Exalead)• Remise à niveau des patches de sécurité Windows pour la partie France.• Suivi de la mise en place de groupe de sécurité AD pour la gestion de droits d’accès aux sites SharePoint.

Roubaix

• Exploitation système (création de profils, d’imprimantes, contrôles divers) sur les serveurs Windows.• Vérification des sauvegardes.• Support réseau niveau 2.• Support Systèmes niveau 2.• Mises à jour des environnements de développement et de production.• Alerter et rendre compte auprès de son responsable.• Rédaction de procédures, d'incidents et de contrôles.• Veille technologique & contrôle quotidien.• Petit projets divers.• Suivi de projet EXCHANGE pour exploitation (Migration 2003/2007).• Suivi de projet TSM pour exploitation (Migration NtBackup/Veritas vers TSM)• Suivi de projet téléphonie pour exploitation (Voix sur IP avec matériel AASTRA/MATRA).

Assistance technique de premier & second niveau auprès de 3000 utilisateurs• Systèmes : Microsoft Windows XP / 2K pro, Citrix Metaframe, printer Dell, Xerox, HP• Réseaux : Ethernet (MPLS, Interlan, ADSL light, 3G / UMTS)• Gestion des process de demandes, incidents & problèmes utilisateurs(Qualification de la demande en fonction du périmètre technique et de son urgence)• Diagnostic et résolution de l’incident grâce à un mode opératoire existant.• Escalade fonctionnelle et/ou technique vers les interlocuteurs spécialisés (N2 / N3)

Assistance technique de premier niveau auprès de 10000 utilisateurs• Systèmes : Microsoft Windows XP / NT, Client Lotus Notes, printer Dell, Xerox, HP, SAP.• Réseaux : Ethernet (LAN)Accueil des demandes utilisateursQualification de la demande en fonction du périmètre technique et de son urgenceDiagnostic et résolution de l’incident grâce à un mode opératoire existant.Escalade vers les interlocuteurs spécialisés