Guillaume Tryjanowski Email & Phone Number

Arras & Lille

Arras & Lille

Mes missions:- Analyser et étudier les différents besoins client- Développer la relation commerciale- Piloter et coordonner le/les projets- Assurer un management opérationnel et transversal

Salarié au sein de la SARL "Appelez moi-James" en tant que Chef de projet

Croix

Equipe Projet - Front Office Périmètre internationalListe non exhaustive des projets:- Intégration de l'Italie au SI NHOOD (1 Head Office, 41 galeries, 160 collaborateurs) sur l'ensemble du périmètre Infrastructure IT (Telecom, Lan, WIFI, Cabling, Workstation, Printing, Filer, softphone, sproxi)- Déménagement du Head Office France (3 sites, 230.

Villeneuve d'ascq

Chef de Projet sur le projet ITAM (IT Asset Management):- Cadrage du Projet- Construction des processus MétiersMise en place des processus SAM (Software Asset Management) dans 14 pays sur les projets suivants:- Licensing Oracle- Licensing ADOBEActivités: Animation des pays, mise en place des workflows de gestion des licences, Mise en place d’indicateurs.

Pilotage de projet de déploiements techniques:- Mise en conformité des salles informatiques magasins (Castorama FR, Bricodépot FR)- Mise en conformité du câblage courant faible en surface de vente. - Migration serveur Back-office (physique -> virtuel)- Renouvellement hardware (poste de travail, imprimante, matériel d'encaissement, PDA) - Migration LAN vers.

- Pilotage de projet déploiement technique: infrastructure, système & réseau (50 K€ - 100 K€)- Ouverture de site logistique. Périmetre WAN, LAN, WIFI, DECT, TOIP, serveurs, câblage.- déménagement de site (serveurs, téléphonie, poste de travail)- déploiement de solution Mybox (mutualisation des liens réseaux) sur l'ensemble des magasins FR.- migration des.

• Assistance technique N2 / N3 (6000 utilisateurs, 350 serveurs, 16 sites nationaux, 8 sites internationaux)
• Diagnostic et résolution des incidents
• Rédaction de procédures techniques, de résolution d’incidents et de contrôles (référentiel ISO 9001)
• Veille Technologique Projets Techniques:
• Gestion du déploiement IE 8 pour la France
• Formation aux techniciens sur des actions spécifiques AD.

Roubaix

• Exploitation système (création de profils, d’imprimantes, contrôles divers) sur les serveurs Windows.
• Vérification des sauvegardes.
• Support réseau niveau 2.
• Support Systèmes niveau 2.
• Mises à jour des environnements de développement et de production.
• Alerter et rendre compte auprès de son responsable.

• Assistance technique de premier & second niveau auprès de 3000 utilisateurs
• Systèmes: Microsoft Windows XP / 2K pro, Citrix Metaframe, printer Dell, Xerox, HP
• Réseaux: Ethernet (MPLS, Interlan, ADSL light, 3G / UMTS)
• Gestion des process de demandes, incidents & problèmes utilisateurs(Qualification de la demande en fonction du périmètre technique et de son urgence)
• Diagnostic et résolution de l’incident grâce à un mode opératoire existant.
• Escalade fonctionnelle et/ou technique vers les interlocuteurs spécialisés (N2 / N3)

• Assistance technique de premier niveau auprès de 10000 utilisateurs
• Systèmes: Microsoft Windows XP / NT, Client Lotus Notes, printer Dell, Xerox, HP, SAP.
• Réseaux: Ethernet (LAN)Accueil des demandes utilisateursQualification de la demande en fonction du périmètre technique et de son urgenceDiagnostic et résolution de l’incident grâce à un mode opératoire.