Principales responsabilités- planification stratégique Web- conception de maquettes fonctionnelles- analyse de métriques Web

RESPONSABLE DE PRATIQUEQuatre pratiques :1. Stratégie et contenu2. Expérience usager (UX)3. Création4. Performance d’affaires (cybermétrie, SEO et commercialisation)Responsabilités- Définir les offres de service, processus, rôles et responsabilités et estimés standards pour chaque pratique- Encadrer et planifier les tâches des équipes et leurs membres- Veiller à la production de livrables de qualitéDÉVELOPPEMENT D’AFFAIRES- Agir comme stratège et architecte d’information sur certainsmandats d’envergure- Rédaction et présentation des offres de service (pitchs) aux clients- Participer au gain de plusieurs comptes majeursGESTION D’ÉQUIPE- Appuyer la croissance d’une équipe passant de 5 à 15 employés- Cibler et embaucher de nouveaux corps de métiers en fonction de l’évolution des tendances et demandes du marché- Suivi, accompagnement, gestion de carrière et évaluations des membres de l’équipePRINCIPAUX CLIENTS- AMT, Bombardier, Brunet, CAE, Desjardins, Fonds de solidarité FTQ, Héma-Québec, Metro, St-Hubert, Via Rail, Ville de Laval

- Agir comme conseiller auprès du client- Rédiger les offres de service, budgets et échéanciers et en assurer le suivi- Piloter la gestion des projets et la relation client en collaboration avec les gestionnaires de projets et d’équipes- Effectuer le suivi de la planification annuelleCLIENTS : Metro, St-Hubert

- Accompagner le client dans la définition de ses besoins- Planifier et réaliser un test d'utilisabilité complet- Gestion des projets liés aux comptes sous ma responsabilité- Rédiger les offres de service, budgets et échéanciers et en assurer le suivi- Concevoir les interfaces fonctionnelles sur certains mandatsCLIENTS : Gendarmerie Royale Canadienne, Canac, La Cordée

DÉFINITION DE PROJET- Produire le plan et le manuel d’organisation de projet- Négocier et rédiger les ententes contractuelles avec clients et partenairesSUIVI ET GESTION DE PROJET- Participer à la production et veiller au respect des échéanciers, de l’envergure du projet, de la profitabilité, de la satisfaction du client ainsi qu’à la qualité du livrable en plus d’apporter les ajustements nécessaires au redressement du projet en cas de besoin- Assurer l’adéquation entre l’approche créative proposée et les contraintes techniques inhérentes au projet- Encadrer et motiver une équipe multidisciplinaire (stratégique, créative et technique) assemblée afin de réaliser un projet- Participer aux évaluations individuelles et collectives en plus de rédiger des post-mortems en fin de projet- Participer à l’assignation de ressources multidisciplinaires internes ou externes (pigistes) et à la définition de leurs tâchesGESTION DE COMPTE (intérim de six mois et ad hoc)- Offrir un service conseil stratégique éclairé basé sur une veille concurrentielle, une formation continue et une application rigoureuse des meilleures pratiques de l’industrie- Établir, développer et gérer une enveloppe budgétaire annuelle globale (croissance de l’enveloppe budgétaire annuelle de 40% sous ma responsabilité)- Participer à l’effort créatif global tout en veillant au respect et au maintien de la marque- Agir comme contact principal entre l’agence et le client sur une base quotidienne- Préparer et participer aux présentations clientARCHITECTE D'INFORMATION (ad hoc)- Travailler de concert avec l’équipe créative dans l’élaboration de l’expérience utilisateur sous forme de scénarisation (storyboard)- Documenter l’organisation de contenu, les principes de navigation, les flux de tâches, la priorité des éléments ainsi que les structures de pages

- Mettre sur pied une stratégie Internet complète- Apporter des recommandations stratégiques par rapport à l’emploi des outils Web suivants : l’infolettre, le site Internet, l’espace collaboratif et la base de données- Créer une synergie entre ces outils en favorisant le marketing viral et le bouche à oreille afin de faire connaître la SAT- Agir en tant que consultant afin d’analyser les processus internes de la SAT en vue d’apporter des recommandations

- Assurer le suivi, la coordination et le contrôle de la mise à jour du site Internet de Solstrom (série télévisée)- Générer des statistiques sur l’efficacité des efforts marketing sur Internet en travaillant avec l’outil de mesure- Définir et implanter les métriques clés relatives aux différents secteurs d’activités afin de les transmettre aux gestionnaires- Élaborer un outil de forum de discussion : déterminer les objectifs marketing, déterminer les besoins de la clientèle cible, sélectionner les outils de forums potentiels, analyser l’outil sélectionné et produire une scénarisation complète du forum de discussion

- Agir comme coordonnateur des activités marketing en relation avec l’agence de publicité, notamment au niveau de la production de bannières animées conçues pour le site Internet de la banque- Effectuer une veille stratégique des activités marketing des institutions concurrentes du secteur financier, particulièrement au niveau des campagnes en ligne- Fournir un appui au personnel marketing dans leurs tâches quotidiennes