Responsable de deux produits, j'ai pour missions de répondre aux clients sur les différentes problématiques qualité qu'ils peuvent rencontrer, de gérer les problèmes internes et de manager les fournisseurs impliqués dans mes produits.Mes clients sont français, anglais, russes et uruguayens. Mes objectifs sont de faire diminuer les coûts de non qualité de mes produits tout en gardant une relation de confiance et un niveau de satisfaction élevé auprès de mes clients.Pour ce faire… Show more Responsable de deux produits, j'ai pour missions de répondre aux clients sur les différentes problématiques qualité qu'ils peuvent rencontrer, de gérer les problèmes internes et de manager les fournisseurs impliqués dans mes produits.Mes clients sont français, anglais, russes et uruguayens. Mes objectifs sont de faire diminuer les coûts de non qualité de mes produits tout en gardant une relation de confiance et un niveau de satisfaction élevé auprès de mes clients.Pour ce faire j'utilise l'arsenal des outils qualité Faurecia ainsi que des qualités personnel tel que l'organisation, la communication, un sens de l'analyse pertinent et un pragmatisme certain. Show less

-Management des fournisseurs : traitement des réclamations et alertes, contrôle réception, sécurisation des lignes de production, analyse des défauts fournisseurs, suivi et audit.-Interlocuteur client sur le produit J95 (Podium Renault Scénic) : traitement des réclamations et alertes et management qualité de la ligne au quotidien.-Déploiement du Faurecia Excellence System : Qualité en production et méthode de résolution de problème.

L'usine pour laquelle je travaillais fabriquait des armatures métalliques de siège automobile.-J'ai eu pour mission de déployer le système qualité FAURECIA sur le lancement de deux nouveaux produits. Ce système qualité inclut : AMDEC, Plan de surveillance, QRCI (8D), Autocontrôle, Maîtrise des retouches, Évaluation des fournisseurs, Métrologie, Amélioration continue de la ligne de production, Documentation au poste. -Lors de ma dernière année j'ai eu comme responsabilité d'être le… Show more L'usine pour laquelle je travaillais fabriquait des armatures métalliques de siège automobile.-J'ai eu pour mission de déployer le système qualité FAURECIA sur le lancement de deux nouveaux produits. Ce système qualité inclut : AMDEC, Plan de surveillance, QRCI (8D), Autocontrôle, Maîtrise des retouches, Évaluation des fournisseurs, Métrologie, Amélioration continue de la ligne de production, Documentation au poste. -Lors de ma dernière année j'ai eu comme responsabilité d'être le relation client d'un produit, ce qui implique traiter les alertes et les réclamations. Cette mission nécessitait une bonne réactivité et un certain sang froid. La réponse au client s’effectuait sous forme de 8D.-Parallèlement à ces missions, j'ai travaillé aux audits de renouvellement de l'ISO TS 16949 et aux audits d’excellence FAURECIA : le FES. Show less

Déploiement des outils de la qualité sur l'installation de nouveaux moyens de production.