Guillermo Alfonso Email & Phone Number

La mejora continua puede aplicarse en cualquier punto de la vida y el trabajo.Actualmente me desempeño como ingeniero de procesos con enfoque en el análisis de datos, la resolución de problemas y el desarrollo de la mejora continua en las organizaciones.Desde niño me gustaba jugar a poner las cosas en orden y ahora me apasiona trabajar siendo maestro de calidad para generar cambios positivos en las empresas, maestro de docencia para compartir experiencias y maestro de yoga para recordar nuestros propósitos de vida.

• 

  Especialista De Project Manager De Ingresos

  Grupo Xcaret

  Oct 2023 - Present - Solidaridad, Quintana Roo, México

  • Creación, implementación y configuración de los productos y servicios de todos los proyectos de innovación y su correcto registro contable en los Parques, Tours, Hoteles y Navieras de Grupo XCARET.• Atención, seguimiento y procesamiento de incidencias operativas de todos los canales comerciales directos e indirectos del área de finanzas y control de Grupo XCARET.• Gestión y comprobación de pruebas de testing funcionales del área de ingresos de Grupo XCARET. • Generación de reportes estratégicos para la toma de decisiones con enfoque a las características del producto, canales comerciales, puntos de venta, formas de pago, portales bancarios y sistemas de bases de datos de Grupo XCARET.• Análisis de acciones preventivas y correctivas del área de ingresos, utilizando herramientas de mejora continua y metodologías de procesos para la necesidad del área y/o proyecto.