Guillermo Forero Email & Phone Number

Bogota, Co

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Site Lead para todas las 11 funciones de Client Services que están ubicadas en la oficina de Bogota. Head y responsable del performance de las 4 funciones de Client Services dedicadas a la operación de toda la región Andina. Responsable del soporte integral de todas en entidades Financieras y no Financieras (miembros Visa) de la región Andina (Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela) en todo lo relacionado con la definición y estructuración operativa de negocios buscando minimizar los impactos de cara al sistema de medios de pago.• Lider local en Colombia de todas las funciones de Client Services que están ubicadas en la oficina de Bogota, garantizando que cuenten con todos los recursos necesarios para la ejecución de la operación. Planta local de más de 300 empleados. • Responsable del performance y OKRs de las 4 funciones de Client Services dedicadas a la región Andina. Implementations, Service Experience, Technical Account Management y Client Success Management. • Responsable del cumplimiento del KPI de tasas de aprobación del balance Score Card de la región Andina.• Responsable del cumplimiento de presupuestos de Revenue y Gastos de los equipos de Client Services dedicados a la región Andina.• Definición del plan estratégico anual y Multi-anual de los equipos de Client Services dedicados a la región Andina.

Bogotá D.C., Colombia

Responsable del soporte integral de todas en entidades Financieras y no Financieras (miembros Visa) de la región Andina (Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela) en todo lo relacionado con la definición y estructuración operativa de negocios buscando minimizar los impactos de cara al sistema de medios de pago. Responsable de la definición e implementación de estrategias que garanticen un performance adecuado de los productos y servicios Visa, lo que conlleva a un mejoramiento de la facturación de Visa y sus Clientes. • Definición de estrategias orientadas a mejorar la operación Para los Mercados de Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela. • Promover nuevas alternativas de interconexión en el sistema para permitir la entrada de nuevos participantes, buscando que el sistema de medios de pago en la región Andona sea más eficiente.• Apoyo en la verificación de nuevas legislaciones o decretos, enfocados en el impacto que esto puede tener en el sistema de Medios de Pago en los 4 mercados Andinos.• Responsable de la atención integral a todas las entidades Bancarias y no Bancarias de la región Andona en lo relacionado con temas de la operación de la Marca. • Responsable de la definición operativa de proyectos e iniciativas de alto impacto al Sistema de medios de pago en Colombia, Ecuador, Perú y Venezuela.

Bogotá D.C., Colombia

Soporte integral a las entidades Bancarias de Colombia y Ecuador en la definición y estructuración operativa de negocios buscando minimizar los impactos de cara al sistema de medios de pago. Responsable de la definición e implementación de estrategias para mejorar los indicadores de aprobación de transacciones.

Bogotá D.C., Colombia

Soporte integral a las entidades Bancarias Colombianas en la definición y estructuración operativa de negocios buscando minimizar los impactos de cara al sistema de medios de pago. Responsable de la definición e implementación de estrategias para mejorar los indicadores de aprobación de transacciones, lo que conlleva a un mejoramiento de la facturación de los Bancos Colombianos.

Bogotá, Distrito Capital, Colombia

Responsable de garantizar el correcto funcionamiento de los procesos misionales de la compañía (Autorización, Compensación y Liquidación). Administración de la atención operativa de Clientes (Banco y Comercios) participantes del ecosistema de medios de pago Visa en Colombia. Administración del presupuesto de Ingresos y Gastos del equipo de operaciones de la compañía. Responsable de asegurar el correcto performance de los servicios y herramientas Credibanco.

Bogota Colombia

Liderar al interior de Credibanco los proyectos de Implementación: i) Nuevas entidades (Franquiciadas y no Franquiciadas), ii) Nuevas redes (Cajeros, Redes afiliadas), iii) Productos con nuestros Clientes. Soportar a las entidades en sus procesos de actualización tanto de Software como de Hardware. Ser el área encargada de atender los incidentes en producción, donde se realice el Análisis, diagnostico, solución y mejoramiento.

Colombia

Responsable del relacionamiento con todas las entidades Bancarias Colombiana, en temas tanto de la Franquicia como de la Red de procesamiento, soportado con el equipo de analistas. Responsable de la generación de estrategias para mejorar los niveles de servicio de las entidades, como también del mejoramiento de los procesos relacionados con la cadena de valor.

Colombia

Responsable del relacionamiento con entidades Bancarias Colombianas, en temas tanto de la Franquicia como de la Red de procesamiento. Responsable de la generación de estrategias para mejorar los niveles de servicio de las entidades, como también del mejoramiento de los procesos relacionados con la cadena de valor.

Colombia

Responsable de la elaboración y definición de los requerimientos que los clientes expresen según sus necesidades. Además, responsable del contacto y relacionamiento con los clientes para la línea de negocio de Mensajes de Texto HBS-RedOxygen Colombia.  Generación de valor en el dimensionamiento en la implementación de un sistema de producción pata el sector de las autopartes. Mantenimiento de clientes Cooperación para la consecución de un sistema orientado a la tecnología en salud para el sector Salud.  Generación del proyecto de la línea de negocio de los Mensajes de texto Masivos.

Colombia

Responsable en la elaboración de los informes dirigidos a la alta gerencia y a España. Además, del cálculo de las rentabilidades de los portafolios y de la elaboración de los modelos de la nueva valoración de los derivados. Responsable de verificar el cumplimiento de los límites de la Súper Financiera en lo concerniente a los RAMOS de BBVA Seguros.

Intensive Professional English Program, Teaching English As A Second Or Foreign Language/Esl Language Instructor

Certificación Internacional En Instrumentos De Pago Bancarios, Tarjetas Y Sistemas De Pago De Bajo Valor

Especialista En Mercado De Capitales, Banca De Inversión

Administrador De Negocios Internacionales, Administración

Profesional En Finanzas Y Comercio Internacional, Finanzas