Gustavo Gilardi Email & Phone Number

Argentina

Actualmente soy analista Ssr del equipo de IT. A diario tenemos la responsabilidad de monitorear, gestionar y cuidar nuestro ambiente. Realizamos diversas tareas de soporte, proyectos y microinformática. Además respondemos frente a los requerimientos del negocio acompañando a desarrollo y demás áreas en los proyectos que requieran nuestro apoyo, participación y guía.

Belgrano, Caba. Buenos Aires

+ Soporte técnico en Mesa de Ayuda para los colegas locales y en el exterior (Latinoamérica, EE.UU, India y España entre otros). + Asistencia por inconvenientes generales en Windows y paquete Office junto con soporte remoto. + Resolución de incidentes via comunicación telefónica, chat o E-mail. Desbloqueo de perfiles, reset de claves.+ Control de procesos varios en distintos servidores. + Apoyo en tareas relacionadas al área de Operaciones en SAP y solución de inconvenientes relacionados.+ Seguimiento, control y registro de guías biológicas tanto en SAP, como sistema WEB.+ Seguimiento y control de flota técnica en el mantenimiento mensual preventivo y correctivo en todas las sucursales de la Argentina.

Parque Patricios, Caba. Buenos Aires

+ Coordinación interna de grupo MDA y servcio técnico.+ Asistencia al Cliente interno y externo.+ Planificación, desarrollo y seguimiento de proyectos.+ Organización de reuniones operativas / reporting.+ Control de stock.+ Manejo de bases operativas técnicas a nivel país.+ Coordinación y asistencia (plantel de 20 técnicos) en el trabajo de instalaciones, desinstalaciones, mudanzas y servicios técnicos (bajo procedimientos) como proveedor de Pago Fácil / Western Union, controlando el cumplimiento del SLA (24/48hs). + Armado y revisión de facturación al cliente y proveedores.

San Cristobal, Caba. Buenos Aires

+ Soporte Técnico telefónico (Help desk) y Logística del servicio de importante Cadena de Pagos en el interior del país. Brindando ayuda y sugerencias tanto al cliente (Siemens Itron) como al soporte técnico mediante el control de requerimientos técnicos (diarios). Siempre cumpliendo con los procedimientos y normas, establecidas para el proyecto.+ Coordinación de Instalaciones de terminales nuevas.+ Chequeo de documentación de valor, como ser DDJJ (declaraciones juradas de AFIP).+ Armado, seguimiento, control y envíos de insumos a clientes SEPSA de Capital Federal e interior del país.+ Manejo de Sistema ”administrador” de requerimientos Flow Pro.+ Armado de Facturación a los proveedores del interior del país.+ Colaboración en tareas administrativas y contables.