• Lidero e coordeno equipes multifuncionais para garantir a entrega de projetos complexos no prazo e dentro do orçamento, focados na gestão de armazéns e cross docking através de WMS.• Desenvolvo e implemento estratégias para a melhoria contínua dos processos internos, focando na eficiência e otimização dos resultados.• Implemento e monitoro ferramentas e indicadores de desempenho, assegurando a alta qualidade das entregas e a satisfação dos stakeholders.

Atuo como Especialista Multifuncional, exercendo diversas responsabilidades nas áreas de Suporte, Qualidade (QA), Gestão de Produto (PO), Implantação de sistemas. Minha função envolve garantir a integração e fluidez dos processos em todas essas áreas, com foco em otimizar resultados e assegurar a entrega de valor.• Gerencio o backlog de produtos e coordeno atividades de suporte, qualidade e implantação de sistemas WMS.• Garantir a integração de processos e a entrega de valor através de uma abordagem ágil e colaborativa, com foco na gestão de armazéns e cross docking.• Realizo consultas e manutenções de dados em SQL, oferecendo suporte técnico e mantendo a integridade dos dados.• Participo da implementação e manutenção de integrações de APIs para assegurar a comunicação eficaz entre diferentes sistemas e plataformas.

• Coordenar a implantação de sistemas de WMS para gestão de armazéns e cross docking, garantindo a integração eficiente de novas soluções tecnológicas.• Trabalho em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento para atender às necessidades dos clientes e melhorar a experiência do usuário, incluindo a integração de APIs para otimização dos processos.• Coordenação da implantação de sistemas de WMS para gestão de armazéns e cross docking, garantindo a integração eficiente de novas soluções tecnológicas. • Trabalho em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento para atender às necessidades dos clientes e melhorar a experiência do usuário, incluindo a integração de APIs para otimização dos processos.

• Coordenar a implantação de sistemas de WMS para gestão de armazéns e cross docking, garantindo a integração eficiente de novas soluções tecnológicas.• Coordenei a implantação de sistemas de WMS para gestão de armazéns e cross docking, garantindo a integração eficiente de novas soluções tecnológicas.• Trabalhei em estreita colaboração com equipes de desenvolvimento para atender às necessidades dos clientes e melhorar a experiência do usuário, incluindo a integração de APIs para otimização dos processos.

• Supervisionava a equipe e desenvolvia currículos para cursos de tecnologia, promovendo a capacitação e o desenvolvimento profissional dos alunos.

Atendimento ao público, presencialmente na ou pelo telefone, e-mail, e outros meios de reserva como booking, expedia trivago. Realização de agendamentos de reservas, fornecimento de informações e orientações. Atender e filtrar ligações, anotar recados e receber visitantes, gerenciamento de compra de insumos para café da manhã, envio, recebimento e controle de correspondências, direcionamento de ligações, gerenciar a agenda de reservas, arquivar documentos, responder perguntas sobre a empresa e esclarecer dúvidas, controlar as chaves e acessos e registrar todas as informações, check-ins e check-out. conferencia de check-list e outras atividades.Pesquisa e implantação de uma solução centralizada para gestão hoteleira, por meio de um sistema de integração de reserva através de múltiplas plataformas de hospedagens (booking, expedia, trivago, motor de reserva no próprio site), evitando problemas como overbook, soluções para o setor financeiro simplificando gerenciamento de reservas ativas e relatórios, gerenciamento de limpeza de apartamentos, e lista de insumos para café da manhã. Otimização operacional e de gestão. Gestão de infraestrutura de Rede e outras atividades.

Ministrar e apontar as aulas (práticas e teóricas), Atividades e relatórios referentes aos cursos de Hardware, Redes, Informática, Web designer.Montagem e Manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de Informática e Tecnologia (Software e Hardware), Instalação de Sistemas Operacionais Microsoft Windows, pacote office entre outros softwares. Montagem e manutenção de redes cabeadas e sem fio; Configurações de compartilhamento de arquivos e impressoras em rede, troca de cartuchos e toners, Relatórios de manutenção e outras atividades.Planejamento e implantação de servidor telefonia PABX, Servidor de arquivos em rede com backup local e em nuvem, estruturação de rede, suporte técnico nos laboratórios, controle de acesso, planejamento de plano de contingencia e outras atividades.

• Ministrava aulas e realizava manutenção de sistemas e redes, contribuindo para a formação técnica de novos profissionais da área de TI.

Recarga de Cartuchos, controle de qualidade (testes de impressão), Testes e manutenção de Impressoras. Busca de palavras chaves, criação de conteúdo para descrição de anúncios, publicação em marketplaces e e-commerce, alterações de template html, Utilização das ferramentas, Office, Illustrator, Notepad++, Servidores Web, ERP, Google Adwords, Adsense e outras atividades.