Encargado del armado de pedidos para clientes de compras en línea, destacando por interpretar sus necesidades, empatizar con sus expectativas y garantizar su satisfacción en cada entrega. Aseguro la selección de productos de calidad, gestionando faltantes de stock mediante un contacto proactivo con los clientes para ofrecer alternativas convenientes y ajustadas a sus preferencias. Mi enfoque en brindar soluciones personalizadas, ha contribuido a crear una experiencia eficiente, fluida y orientada al cliente, mejorando su percepción del servicio y la fidelización con la marca.

Responsable de realizar el censo en todas las viviendas asignadas por el centro censal y el coordinador, garantizando la precisión y calidad de los datos recopilados. Informaba diariamente mediante bitácoras y otros medios requeridos, actualizando el catastro de las manzanas correspondientes. Destaco por mi capacidad de coordinación, asignación eficiente de viviendas y excelente manejo en las relaciones interpersonales para interactuar con los residentes.

Fundé un proyecto dedicado a la fabricación de juguetes y herramientas de aprendizaje en madera, diseñados para apoyar el desarrollo cognitivo y personal de personas con TEA, Asperger, síndrome de Down, trastornos cognitivos por accidentes y público general. Reconocido como socialmente responsable por el Ministerio de Cultura, colaboré con Banco de Chile en la Fiesta de Navidad 2019 en el Parque Araucano. El emprendimiento, que se mantiene activo en Instagram como @maderaentretenida, está en pausa debido al impacto de la pandemia COVID-19.

Responsable de garantizar el correcto stock de equipos e insumos para la instalación y operación eficiente de sistemas de alarmas y CCTV a nivel nacional. Realicé cotizaciones nacionales e internacionales, controlando inventarios trimestrales en almacenes centrales y bodegas flotantes. Gestioné flota vehicular, combustible y reemplazos desde Antofagasta hasta Puerto Montt. Implementé mejoras en stocks críticos, asegurando disponibilidad para el área de ventas, y colaboré con las Gerencias de Operaciones y Comercial en estudios de Forecast trimestrales, semestrales y anuales. Coordiné instalaciones y servicios a nivel nacional, logrando avances significativos en la experiencia del cliente y la optimización operativa.

Lideré los procesos de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de seguridad electrónica en toda la zona norte del país, garantizando un funcionamiento óptimo y una cobertura completa desde Arica hasta La Serena. Fui responsable de la planificación y ejecución de inventarios, así como de las reposiciones necesarias para asegurar la continuidad operativa y la disponibilidad de equipos.Implementé estrategias que elevaron los estándares de servicio al cliente, priorizando la calidad, la eficiencia y la personalización de las soluciones, contribuyendo al sentido de pertenencia del equipo y a la mejora continua en la experiencia del cliente. Este enfoque permitió fortalecer la reputación organizacional, aportando al reconocimiento de la empresa como "Mejor Empresa para Trabajar en Chile" según la revista Capital en 2004.