Gustavo Pereira Email and Phone Number

Suporte ao usuário da plataforma PayPal com processos de pagamentos, transações, transferências bancarias, análise de documentação por compliance, bloqueio e desbloqueio de contas de acordo com o termos e condições de uso da plataforma, analise de fraudes consultando IP’s usados para acessar contas violadas, atendimento em espanhol via chat, e-mail e telefone. Acompanhamento diário dos índices gráficos da empresa para a melhoria contínua de resultados focando na agilidade, qualidade e resolução do problema do cliente.

Auxiliar na criação de campanhas publicitárias e no planejamento, criação e execução de estratégias e ações de marketing, auxílio na organização de eventos on-line, criar materiais de propaganda e divulgação de eventos, auxiliar na produção de relatórios de resultado, participação de reuniões com coordenadores e presidência para formulação de estratégias. Responsável na realização das viagens dos colaboradores Motiva Brasil (supervisores de vendas, diretoria, presidência) para participar de eventos relacionados à cirurgia plástica, simpósios, conferencias internacionais, cotação de passagens aéreas, reservas de hotéis. Elaboração de folders para envio de convites a cirurgiões plásticos a fim de convidá-los a participar de nossos eventos (Motiva Experts), atualização e envio diário de planilha excel com informações da área à equipe de supervisores, coordenadores e presidência, interação com o departamento financeiro enviando notas fiscais para realização de pagamentos (Fee) aos cirurgiões Motiva, compra de produtos (mimos) para presentear nossos parceiros, elaboração de certificados de participação de eventos, manuseio de WhatsApp diário para interação com todas as áreas da empresa, fornecedores e parceiros.

Atendimento a agências de viagens da Argentina, Uruguai e Brasil auxiliando e dando suporte aos agentes de viagens no manuseio do sistema CostaClick e nas vendas de roteiros Costa ao redor do mundo, criação de reservas a clientes diretos do mercado de cruzeiros da América do Sul, oferta de pacotes turísticos, cotação, envio de e-mail marketing com tarifas promocionais, esclarecimento de dúvidas pertinentes a viagem, compras à bordo, categorias de tarifas, cartão Club Costa vantagens/benefícios e demais funções administrativas.

Atendimento e suporte ao cliente TAM com problemas relacionados a seus pertences despachados, rastreamento e controle de processos de bagagem extraviada no sistema World Tracer, análise e resposta de e-mails do setor, suporte às bases TAM nacionais e internacionais, acompanhamento dos procedimentos referentes a indenização, alimentação de bagagens localizadas em dependências da cia sem informações inserindo conteúdos internos em sistema integrado Amadeus IATA.