Atualização de Bancos de Dados: Responsável por manter bancos de dados atualizados e precisos, garantindo que informações estejam prontas para uso.Correção de Bugs: Identificação e solução de problemas, aprimorando o desempenho e a funcionalidade de sistemas e aplicativos.Configuração de Sincronismos de Dados: Estabelecimento de sincronização entre sistemas, assegurando dados alinhados e atualizados.Atualização de APIs: Adaptação de interfaces de programação de aplicações para comunicação eficiente entre sistemas.Testes e Automação: Execução de testes rigorosos para garantir a qualidade do sistema e criação de scripts para automação de processos, reduzindo erros humanos.Configuração em Nuvem: Gerenciamento de recursos em nuvem para melhorar escalabilidade, disponibilidade e segurança das aplicações.Gestão Prioritária e Atendimento ao Cliente: Manutenção de fluxo de trabalho organizado, resolução de conflitos, e acompanhamento até a resolução de problemas do cliente.Execução de Scripts: Realização de tarefas específicas através de scripts, otimizando a administração de sistemas.Implementação de Novos Módulos: Introdução bem-sucedida de novas funcionalidades no sistema.Atendimento ao Cliente: Fornecimento de suporte técnico, resolução de dúvidas e problemas, garantindo a satisfação do usuário.Profissional dedicado, capaz de entregar soluções eficazes e eficientes em um ambiente dinâmico. Comprometido com a excelência operacional e o sucesso do cliente.aplicações.Execução de scripts: Executar scripts e comandos para realizar tarefas específicas, otimizando o tempo e facilitando a manutenção e administração dos sistemas.Implementação e instalação de novos módulos: Introduzir novos módulos e funcionalidades no sistema, garantindo que a instalação seja bem-sucedida e que eles operem corretamente. Atendimento ao cliente: Prestar suporte técnico e atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas, resolvendo problemas e garantindo a satisfação do usuário.

Seleção e Implementação de Hardware e Software: Identificar as melhores soluções de hardware e software para atender às necessidades da empresa e garantir uma infraestrutura tecnológica confiável.Atualização no Banco de Dados: Manter os bancos de dados atualizados, organizando e analisando os dados coletados de diversas fontes e transmitindo o conhecimento gerado a partir desses dados.Levantar Requisitos para Melhoria de Software: Identificar as necessidades de aprimoramento nos sistemas e aplicativos e transformá-las em requisitos claros.Requisitos de Customização de Relatórios: Personalizar relatórios para fornecer informações relevantes e específicas para diferentes áreas da empresa.Correção de Defeitos em Máquinas e Software: Identificar e solucionar problemas e defeitos em máquinas e software, assegurando o bom funcionamento dos sistemas.Rotina de Backup: Implementar rotinas de backup eficazes para garantir a segurança e disponibilidade dos dados. Realização de Testes: Conduzir testes abrangentes para garantir a qualidade e eficiência dos sistemas e aplicativos.Instalação de Software e APPS: Configurar e instalar novos softwares e aplicativos conforme as necessidades da empresa.Cadastro de Clientes e Geração de Relatórios: Manter o cadastro de clientes atualizado e gerar relatórios importantes, como os de compras, vendas e títulos a pagar. Controle Fiscal pelo Sistema ERP: Utilizar o Sistema ERP para realizar o controle fiscal, garantindo a conformidade com as regulamentações tributárias. Atendimento ao Cliente: Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente via chat, e-mail, telefone e TeamViewer, assegurando a satisfação do cliente. Conhecimento em Nuvem Azure e AWS e Monitoramento: Utilizar os serviços de nuvem Azure e AWS para melhorar a escalabilidade e flexibilidade dos sistemas, bem como monitorar o desempenho dos recursos de TI.

Sou responsável por garantir que os softwares e hardwares estejam devidamente instalados, configurados e atualizados para um desempenho ótimo. Realização de Testes: Executar testes para verificar o funcionamento adequado dos sistemas, garantindo que estejam em perfeito estado de operação. Acompanhar o desempenho dos recursos técnicos, buscando otimizar a eficiência e a disponibilidade dos sistemas.Controle de Estoque de Equipamentos: É Minha responsabilidade manter o controle do estoque de equipamentos, garantindo que a empresa esteja bem equipada e pronta para atender às necessidades dos clientes. Preparação de Equipamentos: Você realiza a preparação de equipamentos, assegurando que estejam prontos para serem utilizados pelos usuários.Participação em Procedimentos e Políticas Internas: Se envolver nas políticas e procedimentos internos da empresa, contribuindo para a eficiência e a conformidade com as diretrizes estabelecidas.Serviço de Ouvidoria: Minha função inclui controlar a qualidade do atendimento aos clientes, assegurando que as necessidades deles sejam atendidas.Acompanhamento de Resultados: Monitorar e analisa os resultados do suporte técnico, buscando maneiras de aprimorar os processos.Controle de Suporte Técnico: Gerenciar o suporte técnico em diferentes canais de atendimento, como chamados/tickets, telefonia e chat online.Suporte via Ferramenta de Acesso Remoto: Forneço suporte remoto utilizando ferramentas adequadas para solucionar problemas e oferecer assistência aos usuários.Conhecimentos em Redes: Possuo conhecimentos em conceitos básicos de rede, como TCP/IP, DNS, Proxy, Switch, Roteador e Wireless, além de comandos para diagnóstico de problemas de rede.Comandos Linux/Unix: Possuo conhecimentos em comandos utilizados em sistemas Linux/Unix, facilitando a resolução de problemas.Conhecimento em SCCM: Possuo conhecimentos em System Center Configuration Manager (SCCM), uma ferramenta de gerenciamento de configurações da Microsoft.

Responsável por acompanhar os processos relativos ao roteiro de entregas de cargas, desenvolvendo roteiros inteligentes e otimizados, que tenham o melhor aproveitamento possível, considerando todas as variáveis: quantidade de cargas, locais de parada, prazo, escalação de cargas, entre outros.