Carreira desenvolvida na área comercial com amplo conhecimento no mercado financeiro e atendimento ao cliente. Responsável por toda a área comercial com foco em desenvolvimento de vendas na área de corporativo atuando com o planejamento de vendas, prospecção e fidelização de clientes, análise de indicadores do mercado consumidor. Habilidade no atendimento aos clientes no pré e pós-venda, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas. Experiência na análise das necessidades do cliente, desenvolvimentos de parcerias visando aproveitamento de oportunidades de negócios, elaboração de planos estratégicos e no estudo das ações das empresas concorrentes. Forte atuação estratégica na captação de novos clientes e fechamentos de contratos. Entregar leads de clientes de alta qualidade para permitir que a equipe de vendas da linha de frente venda melhor, mais rápido e com mais eficiência, garantindo experiências de integração de ponta a ponta suaves para novos clientes. Identificar oportunidades para expandir o relacionamento com os clientes.

Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas e serviços para alcançar metas de receita e expandir a base de clientes. Realização de pesquisas de mercado para identificar tendências, oportunidades e necessidades dos clientes. Gestão de projetos focados na satisfação do cliente, coordenando equipes multifuncionais para garantir a entrega de soluções eficazes e de alta qualidade. Fortalecimento da marca através da criação de campanhas de marketing e iniciativas de branding.

Coordenação e avaliação de pesquisas, estudos, projetos, planos e programas dedicados ao aprimoramento das áreas administradas pela FPM. Desenvolvimento e implementação de estratégias para a melhoria contínua das áreas administradas, garantindo conformidade com a política municipal de meio ambiente. Colaboração com equipes multidisciplinares para garantir a execução eficaz e o monitoramento do progresso de projetos e programas. Elaboração de relatórios e apresentações para comunicação de resultados e recomendações aos principais stakeholders.

Gerenciar a estratégia de venda direta e administrar os resultados através das informações comerciais (indicadores). Participar da prospecção de consultoras e líderes, realizando buscas criativas para apresentação dos negócios e oportunidades. Estar presente no campo, realizando ações de acordo com o planejamento, divulgando promoções e benefícios. Buscar, encorajar e qualificar a equipe. Atingir metas de vendas, mapear mercados para identificar e executar ações que levarão ao aumento de vendas. Realizar atividades de faturamento, fechamento de negócios e parcerias, preparar relatórios gerenciais. Gerenciar a estratégia de venda direta e administrar os resultados através das informações comerciais (indicadores). Atingir metas de vendas, mapear mercados para identificar e executar ações que levarão ao aumento de vendas.

Atuação no atendimento empresas de médio e grande porte realizando administração estratégica de vendas bem como no esclarecimento de dúvidas e intermediação de informação junto as áreas internas da empresa. Responsável pelas vendas de aquirencia, acompanhamento dos processos de pós-vendas, cooperando para o aumento do faturamento e expansão dos lucros. Atendimento e suporte ao gestor comercial e análise dos contratos de venda. Realizar interface com áreas envolvidas, visando um passo a mais no relacionamento com os clientes buscando oferecer a melhor experiência, mantendo metodologias ágeis no atendimento. Atuando com a análise de dados para traçar estratégias que atinjam metas de sucesso, contribuição com construção de processos para aprimoramento dos serviços do produto, mediante a realização de pesquisa, bem como desenvolver ações de melhoria no processo de atendimento, prestando todo suporte no sentido de aumentar o relacionamento e interação com os clientes. Contribuir com o controle dos indicadores da área, através da coleta de dados e preparação de relatórios pertinentes.

Liderança de equipe, fornecendo orientação, treinamento e feedback para garantir o desempenho máximo dos membros da equipe. Estabelecimento de metas claras e mensuráveis para a equipe, acompanhamento do progresso e implementação de estratégias para garantir o cumprimento das metas. Gerenciamento de escalas de trabalho, atribuição de tarefas e resolução de conflitos para garantir a eficiência operacional e a satisfação da equipe. Implementação de iniciativas para promover um ambiente de trabalho positivo e motivador.