Planejamento e Execução de Testes: criação de planos de teste, execução de casos de teste e registro de evidências de performance para validação de sistemas e aplicações front-end e mobile. Identificação de bugs e potenciais problemas, assegurando a entrega de soluções funcionais e alinhadas à expectativa do usuário. Validação de Qualidade e Análise de Riscos: Avaliação de requisitos funcionais e não funcionais, como desempenho, usabilidade, compatibilidade e segurança, garantindo conformidade com padrões de qualidade. Mapeamento de processos e geração de massas de teste para cenários de regressão, E2E, integração e testes manuais web e móbile. Experiência em Tecnologia e Integração de Sistemas: Atuação em sistemas CRM, SQL, aplicações mobile e acesso remoto a servidores, com foco em integração e eficiência operacional. Desenvolvimento de padrões de qualidade e monitoramento contínuo de desempenho de aplicações. Gestão de Projetos e Produtividade: Gestão de atividades de QA em projetos de tecnologia, alinhando estratégias para otimizar produtividade e garantir a entrega de produtos de alta qualidade. Foco em melhoria contínua de processos e colaboração com equipes multidisciplinares.

Gestão de Equipes e Operações: Liderança de equipes com foco em desempenho, resultados e eficiência operacional, promovendo alto padrão de qualidade e alinhamento estratégico. Planejamento Estratégico e Gestão de Indicadores: Desenvolvimento de planos estratégicos para evolução de indicadores de qualidade e performance, garantindo a melhoria contínua e atingimento de metas. Soluções Tecnológicas e Inovação: Implementação de sistemas e soluções tecnológicas em Pontos de Venda, assegurando integração, eficiência e adaptação às demandas do mercado. Atuação como ponto focal em projetos estratégicos, com destaque para o programa “Acontece na Vivo” e participação em mídia televisiva como especialista em tecnologia. Capacitação e Treinamento: Condução de workshops, treinamentos e multiplicação de conhecimento técnico para equipes e clientes, com foco na inclusão digital e no uso eficiente de dispositivos e soluções.Gestão Técnica e Solução de Problemas: Gestão de demandas técnicas e manutenção de hardware/software, com expertise em resolução de problemas complexos e suporte técnico operacional.