Sou um profissional com mais de 20 anos de experiência em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas, suporte técnico e rotinas administrativas. Tenho 5 anos de experiência em Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas e suporte técnico, com criação de materiais didáticos para aprimorar o desempenho dos colaboradores, além de realizar análise de desempenho e feedbacks. Também possuo 11 anos de experiência em suporte técnico e 4 anos em rotinas administrativas, que incluem contas a pagar e a receber, elaboração de apresentações e relatórios para tomada de decisões, gestão de notas fiscais, cobranças, renegociações com inadimplentes, faturamento de contratos, conciliação bancária e análise de indicadores de vendas.Possuo sólidos conhecimentos em ferramentas como Excel, Canva, Figma, CRM de Vendas, HP12c, Trello e Monday. Além disso, tenho vivência em análise de desempenho e elaboração de relatórios que apoiam a tomada de decisões.Minhas competências comportamentais incluem criatividade, trabalho em equipe, comunicação, didática e melhoria de fluxo de trabalho, que me ajudam a engajar e desenvolver talentos.Sou certificado pela ANBIMA na CPA-20, pela ABAC na PCA-10, pela FEBRABAN em LGPD e pela ANEPS em Crédito Imobiliário, o que reforça meu compromisso com a excelência e a ética profissional.
