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Luiz Gustavo Do Carmo is listed as Gerente de Projetos de TI, Coordenador de TI, Gestão de contratos e Analista de TI at Autônomo, based in Taubaté, São Paulo, Brazil. AeroLeads shows a matched LinkedIn profile for Luiz Gustavo Do Carmo.
Luiz Gustavo Do Carmo previously worked as Analista de TI at Autônomo and Analista de TI at Gerdau S.A.. Luiz Gustavo Do Carmo holds Master Of Business Administration (Mba), Gerenciamento De Projetos from Fundação Getulio Vargas / Fgv.
Profissional Bacharel em computação e MBA Executivo em Gerenciamento de Projetos pela Fundação Getúlio Vargas, possui 20 anos de experiência na área de TI.Experiência em gestão de projetos de infraestrutura nas áreas de óleo, gás e Siderurgia. Mais recentemente participou do projeto “Usina Digital” no maior produtor de aço do Brasil, a Gerdau onde foram realizadas ações por meio da qual se avalia as operações das usinas de modo a encontrar soluções tecnológicas que contribuam para aumentar a competitividade, garantir redução de custos e ganho de eficiência.Sempre com foco no resultado e relacionamento interpessoal, foi capaz de construir e liderar equipes, sendo Coordenador da área de suporte técnico e também atuando como líder técnico, atingindo as metas corporativas, sendo inclusive a melhor equipe de TI da Gerdau.Possui certificações HDM (Help Desk Manager, HDI), ITIL e Switching Enterasys.Competências: liderança de equipes multidisciplinares e equipes geograficamente distribuídas, construção de equipes de projetos de tecnologia, aplicação de métodos ágeis em projetos.
Listed skills include Sistemas Operacionais, Itil, Cobit, Sap, and 7 others.
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Região Do Vale Do Paraíba
Atuação em suporte técnico a infraestrutura e sistemas diversos em pequenas e médias empresas comocomércios em geral, clínicas, laboratórios e consultórios da área da saúde.
Pindamonhangaba E Região, Brasil
Participou de diversos projetos de redução de custo com as seguintes conquistas: Redução de 20% no custo de telefonia móvel; Redução de 30% no custo de impressão.Coordenou equipe de trabalho de gestão de problemas reduzindo a quantidade de chamados de TI em 45%.Coordenou equipe de trabalho para acompanhamento de indicadores de rotina onde fomos reconhecidos como a melhor equipe da TI BR.Participou do projeto de reestruturação do Datacenter e Backbone onde foram… Show more Participou de diversos projetos de redução de custo com as seguintes conquistas: Redução de 20% no custo de telefonia móvel; Redução de 30% no custo de impressão.Coordenou equipe de trabalho de gestão de problemas reduzindo a quantidade de chamados de TI em 45%.Coordenou equipe de trabalho para acompanhamento de indicadores de rotina onde fomos reconhecidos como a melhor equipe da TI BR.Participou do projeto de reestruturação do Datacenter e Backbone onde foram atualizados os servidores, switch core e backbone, cabeamento metálico e fibra óptica dos principais enlaces.Gerenciou fornecedores de infraestrutura.Participou do projeto de construção do Laminador 3, sendo responsável por toda infraestrutura de rede de dados e apoiando na demais frentes de sistemas e servidores.Participou de diversos projetos de implantação de sistemas de Aciaria, Laminação, Trefilas e Usinagens, sendo sempre responsável pela infraestrutura da rede de dados.Participou de diversas atividades em conjunto com a área de automação apoiando nas interfaces de dispositivos como impressoras térmicas, coletores de dados e supervisórios.Participou do projeto Usina Digital que avaliava as operações de modo a encontrar solução tecnológica para contribuir no aumento da competitividade, redução de custos e ganho de eficiência. Esse projeto deu um retorno de mais de 15 milhões de reais para a empresa no âmbito nacional.Monitorou a funcionalidade do datacenter, links MPLS e toda a rede de dados da unidade. Show less
Pindamonhangaba E Região, Brasil
Construiu e liderou uma equipe de 10 pessoas para ser a equipe de suporte de 3 unidades fabris e 1 escritório, que suportava aproximadamente 1500 usuários.Desenhou o novo processo do Service Desk de acordo com as melhores práticas do ITIL em conjunto com a equipe de Suporte da Argentina.Coordenou o projeto de substituição de endpoints obsoletos nas 3 unidades e escritório.Implantou a base de conhecimento dos procedimentos do Service Desk.Melhorou os principais… Show more Construiu e liderou uma equipe de 10 pessoas para ser a equipe de suporte de 3 unidades fabris e 1 escritório, que suportava aproximadamente 1500 usuários.Desenhou o novo processo do Service Desk de acordo com as melhores práticas do ITIL em conjunto com a equipe de Suporte da Argentina.Coordenou o projeto de substituição de endpoints obsoletos nas 3 unidades e escritório.Implantou a base de conhecimento dos procedimentos do Service Desk.Melhorou os principais indicadores do Service Desk como taxa de abandono, SLA e backlog.Desenvolveu relatórios gerenciais dos indicadores. Show less
Manutenção em microcomputadores, notebooks e servidores (Assistência técnica autorizada HP, IBM, Microtec, Toshiba e Acer); Impressoras: HP (Laser, jato de tinta e plotters), EPSON (Laser, jato de tinta e matricial). Atendimento externo em várias empresas do Vale do Paraíba, Litoral Norte e Serra da Mantiqueira. Residente na Empresa Tekno, onde trabalhei como analista de suporte de 2º nível e administração de rede (criação de usuários, grupos e liberação de acessos utilizando a ferramenta… Show more Manutenção em microcomputadores, notebooks e servidores (Assistência técnica autorizada HP, IBM, Microtec, Toshiba e Acer); Impressoras: HP (Laser, jato de tinta e plotters), EPSON (Laser, jato de tinta e matricial). Atendimento externo em várias empresas do Vale do Paraíba, Litoral Norte e Serra da Mantiqueira. Residente na Empresa Tekno, onde trabalhei como analista de suporte de 2º nível e administração de rede (criação de usuários, grupos e liberação de acessos utilizando a ferramenta Active Directory). Show less
Trabalho Acadêmico de Conclusão de Curso aplicando o Plano de Gerenciamento de Projeto com orientação do Sr. José Ângelo Santos do Valle.
Trabalho Acadêmico de Conclusão de Curso aplicando as melhores práticas do ITIL V2 no Help Desk de uma grande empresa de São Paulo.
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Luiz Gustavo Do Carmo works for Autônomo.
Luiz Gustavo Do Carmo is listed as Gerente de Projetos de TI, Coordenador de TI, Gestão de contratos e Analista de TI at Autônomo.
Luiz Gustavo Do Carmo is based in Taubaté, São Paulo, Brazil while working with Autônomo.
Luiz Gustavo Do Carmo has worked for Autônomo, Gerdau S.A., Exotech Consulting No Cliente Confab Industrial S/A, and Micro Assist Informática.
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Luiz Gustavo Do Carmo holds Master Of Business Administration (Mba), Gerenciamento De Projetos from Fundação Getulio Vargas / Fgv.
Luiz Gustavo Do Carmo is listed with skills including Sistemas Operacionais, Itil, Cobit, Sap, Microsoft Project, Infraestrutura, Network Administration, and Active Directory.
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