Gustavo Serra

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Gerente Regional | Senior Manager | Gerente Executivo | Executive Manager @ Grupo Boticário
curitiba, parana, brazil
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Recife, Pernambuco, Brazil, Brazil
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About Gustavo Serra

Profissional com sólida experiência na área de Gestão Comercial e Vendas.Amplo conhecimento em liderança e gestão comercial, especialista em desenvolvimento e execução de estratégias de marketing regional e nacional, e gerenciamento de canais de distribuição em diversas regiões. Experiência comprovada em metas de crescimento de receita, ampliação de visibilidade da marca e fortalecimento de relações estratégicas com clientes e stakeholders de alto valor. Conhecimento aprofundado na gestão de operações complexas e otimização de recursos financeiros e operacionais, com habilidade destacada na análise de dados e KPIs para tomadas de decisão estratégicas. Habilidade na condução de negociações estratégicas de grande impacto, liderança de iniciativas de inovação e transformação digital, e implementação de novos modelos de negócios e estratégias de vendas.Expertise em gestão comercial estratégica, desenvolvimento e liderança de equipes, marketing e estratégias de marca, gestão estratégica e operacional, relacionamento com clientes corporativos e negociação, inovação e transformação organizacional. Domínio nos sistemas do Pacote Office.Inglês Avançado.

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Gerente Regional | Senior Manager | Gerente Executivo | Executive Manager
curitiba, parana, brazil
Employees:
20167
Gustavo Serra Work Experience Details
  • Grupo Boticário
    Gerente Comercial Iii
    Grupo Boticário Oct 2022 - Present
    Recife, Pernambuco, Brasil
    • Supervisão e liderança dos canais de Lojas de Franquia e Venda Direta nos estados de Pernambuco, Alagoas, Sergipe e Bahia, alcançando a maior superação de meta do Brasil em 2023;• Desenvolvimento e mentoria de uma equipe de consultores comerciais, promovendo crescimento profissional, reconhecimentos e promoções dentro da equipe;• Ampliação de mais de 10 pontos percentuais o índice do programa de excelência IAF da regional, posicionando-a como uma das melhores do país;•… Show more • Supervisão e liderança dos canais de Lojas de Franquia e Venda Direta nos estados de Pernambuco, Alagoas, Sergipe e Bahia, alcançando a maior superação de meta do Brasil em 2023;• Desenvolvimento e mentoria de uma equipe de consultores comerciais, promovendo crescimento profissional, reconhecimentos e promoções dentro da equipe;• Ampliação de mais de 10 pontos percentuais o índice do programa de excelência IAF da regional, posicionando-a como uma das melhores do país;• Desenvolvimento e monitoramento de indicadores-chave de desempenho (KPIs), utilizando dados para tomar decisões estratégicas e impulsionar o desempenho dos canais;• Implementação de estratégias inovadoras para os canais de Lojas de Franquia e Venda Direta, alinhadas com os objetivos estratégicos da empresa;• Planejamento e execução de campanhas em colaboração com a equipe de marketing, resultando em um aumento significativo nas vendas e na visibilidade da marca;• Ampliação de relações estratégicas com franqueados e outras partes interessadas, fortalecendo parcerias comerciais e garantindo a satisfação dos parceiros;• Participação ativa em reuniões com a alta direção, fornecendo insights estratégicos sobre o desempenho do mercado e colaborando na formulação de estratégias corporativas;• Garantia da conformidade com as políticas, normas e padrões da empresa, mantendo a excelência operacional e minimizando riscos;• Implementação de melhores práticas de gestão e governança, promovendo um ambiente de trabalho alinhado com os valores e objetivos da empresa.Principais resultados:• Alcance de 132% da meta estabelecida em 2023 (PEF), posicionando a regional como líder nacional em desempenho;• Reconhecimento nacional no programa de excelência, classificado entre os três melhores do Brasil no programa de excelência do grupo (IAF) em 2023, destacando-se pela excelência operacional e resultados excepcionais. Show less
  • Renova Celular
    Executivo Comercial De Novos Negócios
    Renova Celular Feb 2021 - Jul 2023
    Recife, Pernambuco, Brasil
    • Liderança na expansão de novos parceiros de lojas, ampliando significativamente a base de clientes em todo o Nordeste;• Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas que resultaram em um aumento substancial da receita e da participação de mercado;• Gerenciamento de custos operacionais e financeiros, otimizando recursos e melhorando a rentabilidade da empresa;• Elaboração de relatórios financeiros detalhados e análises de desempenho para suportar decisões estratégicas;•… Show more • Liderança na expansão de novos parceiros de lojas, ampliando significativamente a base de clientes em todo o Nordeste;• Desenvolvimento e execução de estratégias de vendas que resultaram em um aumento substancial da receita e da participação de mercado;• Gerenciamento de custos operacionais e financeiros, otimizando recursos e melhorando a rentabilidade da empresa;• Elaboração de relatórios financeiros detalhados e análises de desempenho para suportar decisões estratégicas;• Realização de treinamentos e capacitações contínuas para a equipe comercial, resultando em melhorias significativas na performance de vendas;• Implementação de um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a inovação e o desenvolvimento profissional;• Supervisão de distribuição de acessórios de telefonia para pequenos varejistas, assegurando a disponibilidade e qualidade dos produtos;• Implementação de soluções de varejo adicionais, como consultoria e seguros, agregando valor e diversificando os serviços oferecidos aos clientes;• Desenvolvimento e fortalecimento de parcerias estratégicas com fornecedores e outras empresas, expandindo a rede de distribuição e melhorando as condições comerciais;• Negociação de contratos e condições favoráveis com fornecedores e parceiros, garantindo benefícios comerciais e operacionais para a empresa;• Desenvolvimento e implementação de planos de expansão e estratégias de crescimento sustentável, garantindo a longevidade e o sucesso da empresa;• Participação ativa de feiras e eventos do setor, ampliando a rede de contatos e promovendo a marca da empresa no mercado.Principais resultados:• Expansão de 50 novos pontos de vendas em menos de 2 anos, ampliando significativamente a presença e o alcance da empresa no mercado;• Crescimento significativo da receita de serviços de R$0 para R$30.000 mensais, implementando estratégias eficazes de monetização e captura de valor. Show less
  • Tim Brasil
    Senior Manager - Segmento Corporativo Nordeste
    Tim Brasil Oct 2019 - Dec 2020
    Recife, Pernambuco, Brasil
    • Gerenciamento de uma carteira de clientes corporativos de alto valor na região Nordeste, aumentando significativamente a receita por meio de soluções inovadoras de conectividade;• Condução de negociações estratégicas com diversas áreas, incluindo dispositivos, marketing, risco, crédito, processos e canais, assegurando condições favoráveis para clientes e para a empresa;• Acompanhamento de novos parceiros comerciais, expandindo a rede de contatos e gerando novas oportunidades de… Show more • Gerenciamento de uma carteira de clientes corporativos de alto valor na região Nordeste, aumentando significativamente a receita por meio de soluções inovadoras de conectividade;• Condução de negociações estratégicas com diversas áreas, incluindo dispositivos, marketing, risco, crédito, processos e canais, assegurando condições favoráveis para clientes e para a empresa;• Acompanhamento de novos parceiros comerciais, expandindo a rede de contatos e gerando novas oportunidades de negócios;• Criação e apresentação de propostas comerciais de alto impacto, fortalecendo a imagem da empresa e atraindo novos clientes;• Realização de análises detalhadas de resultados e indicadores-chave de desempenho (KPIs), garantindo a qualidade e a capilaridade das operações de vendas;• Gestão de contratos e negociações com grandes contas, assegurando o cumprimento dos objetivos de receita e condições comerciais vantajosas;• Liderança direta de consultores de negócios sênior, focando no desenvolvimento profissional e aprimoramento de habilidades, resultando em promoções e reconhecimento por mérito;• Condução de reuniões estratégicas para fechamento de negócios com grandes clientes, assegurando acordos vantajosos e contribuindo significativamente para o crescimento da receita;• Desenvolvimento de apresentações e propostas comerciais para reuniões com clientes potenciais e existentes, demonstrando valor e fechando negócios importantes.Principais resultados:• Excelência em metas de 2022, com destaque para o indicador de novas ativações, alcançando 101% de entrega.• Gestão de crise e alavancagem de vendas na pandemia, garantindo a continuidade das operações e impulsionando as vendas de soluções de conectividade de dados. Show less
  • Tim Brasil
    Senior Manager - Trade Marketing São Paulo
    Tim Brasil Sep 2018 - Sep 2019
    São Paulo Area, Brazil
    • Gerenciamento de eventos de patrocinados e internos, promovendo a marca e fortalecendo relacionamentos com stakeholders chave;• Coordenação de atividades promocionais nos pontos de venda, aumentando o engajamento dos clientes e impulsionando as vendas;• Planejamento e execução da estratégia de marketing da TIM Brasil na Regional São Paulo, gerenciando uma equipe multidisciplinar e alcançando resultados notáveis;• Desenvolvimento e implementação do Plano de Mídia Regional… Show more • Gerenciamento de eventos de patrocinados e internos, promovendo a marca e fortalecendo relacionamentos com stakeholders chave;• Coordenação de atividades promocionais nos pontos de venda, aumentando o engajamento dos clientes e impulsionando as vendas;• Planejamento e execução da estratégia de marketing da TIM Brasil na Regional São Paulo, gerenciando uma equipe multidisciplinar e alcançando resultados notáveis;• Desenvolvimento e implementação do Plano de Mídia Regional, aumentando significativamente a visibilidade da marca e impulsionando as vendas;• Execução da estratégia de comunicação com o cliente em centenas de pontos de venda (PDVs), assegurando a consistência da mensagem da marca;• Gerenciamento da abertura e reforma de lojas próprias e terceirizadas, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade da TIM;• Comunicação, alinhamento e treinamento da força de vendas, garantindo a compreensão e execução eficaz das estratégias de marketing;• Criação de materiais de suporte de marketing, incluindo folhetos, displays e apresentações, reforçando a imagem da marca;• Análise de indicadores de mercado, performance e receita, fornecendo insights estratégicos para a alta direção;• Desenvolvimento da estratégia Go To Market dos produtos e serviços da TIM, facilitando a introdução bem-sucedida no mercado;• Suporte do clima organizacional através de ações de engajamento, melhorando a produtividade da equipe.Principais resultados:• Implementação do Plano de Mídia Regional com um orçamento de R$20.000.000, alinhado às necessidades dos canais de vendas. Introduziu com sucesso um piloto de marketing digital regional;• Condução de parceria estratégica com fornecedores para uma campanha de incentivo de ida para UEFA Champions League, sem necessidade de grandes investimentos adicionais. Show less
  • Tim Brasil
    Senior Manager - Lojas Próprias Minas E São Paulo
    Tim Brasil Mar 2016 - Sep 2018
    Minas Gerais E São Paulo
    • Implementação de estratégia de Lojas Próprias da TIM em Minas Gerais e São Paulo, gerenciando diretamente entre 300 e 550 funcionários e garantindo alinhamento com os objetivos corporativos;• Liderança e desenvolvimento de coordenadores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados;• Condução de programas de treinamento e desenvolvimento para a equipe, melhorando habilidades e desempenho;• Supervisão da gestão financeira da unidade de negócios, tomando… Show more • Implementação de estratégia de Lojas Próprias da TIM em Minas Gerais e São Paulo, gerenciando diretamente entre 300 e 550 funcionários e garantindo alinhamento com os objetivos corporativos;• Liderança e desenvolvimento de coordenadores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados;• Condução de programas de treinamento e desenvolvimento para a equipe, melhorando habilidades e desempenho;• Supervisão da gestão financeira da unidade de negócios, tomando decisões estratégicas sobre fechamento de lojas, contratação de pessoal e controle de horas extras;• Gerenciamento e controle de custos operacionais, otimizando recursos e assegurando a eficiência financeira das operações das lojas;• Planejamento e coordenação de eventos e promoções nas lojas, criando experiências diferenciadas para os clientes e fortalecendo a marca;• Implementação de estratégias promocionais específicas para datas sazonais, aumentando o tráfego de clientes e as vendas;• Realização de análises detalhadas dos indicadores de desempenho das lojas, promovendo melhorias contínuas nas operações e no atendimento ao cliente;• Insights estratégicos para ajustar processos operacionais e otimizar o desempenho das lojas;• Coordenação da comunicação e alinhamento das estratégias de marketing e vendas com a equipe de lojas, garantindo a execução eficaz e consistente;• Desenvolvimento de materiais de suporte e treinamentos para assegurar a compreensão e adesão às estratégias corporativas.Principais resultados:• Superação de meta regional em 2016, demonstrando excelência e liderança em resultados;• Melhoria significativa na pesquisa de clima em Minas Gerais, com aumento de mais de 10 pontos, fortalecendo o engajamento e a satisfação da equipe;• Reestruturação eficaz do canal em São Paulo e Minas, otimizando operações e impulsionando resultados de forma estratégica. Show less
  • Tim Brasil
    Senior Manager - Sales Consumer - Revendas Parceiras
    Tim Brasil Jun 2012 - Feb 2016
    Recife, Pernambuco, Brasil
    • Liderança no desenvolvimento de lojas revendas do Consumer (Retail) na região Nordeste, gerenciando a expansão e a capilaridade de operações em estados como BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE e PI.• Responsável pela prospecção e desenvolvimento de novos parceiros comerciais, implementando nosso modelo de negócio e oferecendo consultoria multidisciplinar para otimizar vendas e operações.• Supervisão contínua dos resultados de vendas e qualidade, aplicando microgestão para maximizar a… Show more • Liderança no desenvolvimento de lojas revendas do Consumer (Retail) na região Nordeste, gerenciando a expansão e a capilaridade de operações em estados como BA, SE, AL, PE, PB, RN, CE e PI.• Responsável pela prospecção e desenvolvimento de novos parceiros comerciais, implementando nosso modelo de negócio e oferecendo consultoria multidisciplinar para otimizar vendas e operações.• Supervisão contínua dos resultados de vendas e qualidade, aplicando microgestão para maximizar a eficiência do canal e a satisfação do cliente.• Gerenciamento de equipe de coordenadores e executivos, garantindo o abastecimento de produtos, manutenção do padrão visual das lojas e a excelência na experiência do cliente. Show less
  • Tim Brasil
    Trainee
    Tim Brasil Feb 2010 - Jul 2012
    Tim Brasil
    • Elaboração de projetos estratégicos do canal com foco em aumento da capilaridade, desenvolvimento de parceiros e aumento de produtividade, resultando em um aumento de 20% na cobertura de mercado, garantindo a superação das metas;• Desenvolvimento de relatórios de desempenho detalhados para a equipe de gestão, facilitando a análise de resultados e a definição de estratégias futuras;• Treinamento e suporte à equipe de vendas, melhorando a eficácia das abordagens de vendas e contribuindo… Show more • Elaboração de projetos estratégicos do canal com foco em aumento da capilaridade, desenvolvimento de parceiros e aumento de produtividade, resultando em um aumento de 20% na cobertura de mercado, garantindo a superação das metas;• Desenvolvimento de relatórios de desempenho detalhados para a equipe de gestão, facilitando a análise de resultados e a definição de estratégias futuras;• Treinamento e suporte à equipe de vendas, melhorando a eficácia das abordagens de vendas e contribuindo para um aumento nas taxas de conversão.• Criação de um novo fluxo de input de pedidos dos parceiros da TNE, reduzindo o tempo de processamento em 10% e melhorando a eficiência operacional;• Desenvolvimento de uma parceria entre a TIM e empresas de RH para obter fontes de recursos humanos de qualidade, resultando em uma redução de 15% médio no tempo de recrutamento;• Projeto de Geomarketing regional com foco em prospecção de parceiros em localidades estratégicas, aumentando a presença da TIM em áreas de alto potencial de mercado;• Análise e monitoramento dos indicadores da regional, desenvolvimento de novas planilhas e visões, resultando em uma melhoria;• Análise de mercado e da concorrência para ajustar as estratégias de vendas, mantendo a competitividade da TIM; Show less
  • Tim Brasil
    Consultor De Negócios
    Tim Brasil Feb 2008 - Jan 2010
    Pernambuco
    • Responsável pelo micro gerenciamento de uma carteira de 17 lojas credenciadas em Pernambuco, atuando como elo entre a TIM e os parceiros comerciais;• Distribuição e acompanhamento de metas de vendas, garantindo a realização dos objetivos de negócio e alcançando consistentemente as metas estabelecidas;• Elaboração e implementação de ações de vendas customizadas para aumentar a performance das lojas credenciadas;• Prospecção e credenciamento de novos parceiros comerciais, expandindo… Show more • Responsável pelo micro gerenciamento de uma carteira de 17 lojas credenciadas em Pernambuco, atuando como elo entre a TIM e os parceiros comerciais;• Distribuição e acompanhamento de metas de vendas, garantindo a realização dos objetivos de negócio e alcançando consistentemente as metas estabelecidas;• Elaboração e implementação de ações de vendas customizadas para aumentar a performance das lojas credenciadas;• Prospecção e credenciamento de novos parceiros comerciais, expandindo a rede de lojas credenciadas e aumentando a cobertura de mercado;• Treinamento e capacitação das equipes de vendas, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e o cumprimento dos padrões da TIM;• Abastecimento contínuo dos pontos de venda (PDVs) com produtos e materiais promocionais, mantendo a atratividade e competitividade das lojas;• Desenvolvimento de relatórios periódicos para a direção da TIM, destacando os resultados alcançados e as áreas de melhoria;• Monitoramento da concorrência e análise de mercado para identificar oportunidades e ameaças, ajustando as estratégias de vendas conforme necessário; Show less
  • Tim Brasil
    Estagiário Comercial
    Tim Brasil Apr 2007 - Feb 2008
    Pernambuco
    • Criação do projeto COMUNICA, um sistema de sugestão de pedidos de aparelhos para parceiros, visando melhorar a assertividade das compras da TIM com fornecedores e evitar rupturas. Esse projeto foi finalista nacional no programa Estágio Sem Fronteiras, premiado com uma apresentação ao presidente da TIM no Rio de Janeiro. • Suporte na análise de desempenho de vendas, gerando relatórios e detalhados para a tomada de decisões estratégicas;• Participação na elaboração de apresentações para… Show more • Criação do projeto COMUNICA, um sistema de sugestão de pedidos de aparelhos para parceiros, visando melhorar a assertividade das compras da TIM com fornecedores e evitar rupturas. Esse projeto foi finalista nacional no programa Estágio Sem Fronteiras, premiado com uma apresentação ao presidente da TIM no Rio de Janeiro. • Suporte na análise de desempenho de vendas, gerando relatórios e detalhados para a tomada de decisões estratégicas;• Participação na elaboração de apresentações para reuniões com clientes e parceiros comerciais, ajudando a fechar três parcerias;• Controle de orçamento de despesas da equipe de consultores de vendas, incluindo quilometragem e outras despesas, garantindo uma redução nos custos operacionais;• Manutenção e atualização do banco de dados dos logins de ativação das lojas, garantindo a funcionalidade dos sistema de loja;• Monitoramento e análise de KPIs de vendas, apresentando insights e recomendações para melhoria contínua das estratégias comerciais;• Suporte na comunicação e alinhamento entre o gerente regional e os consultores de negócios, garantindo a consistência das estratégias comerciais;• Análise e acompanhamento da concorrência, identificando pontos fortes e fracos para ajustar as estratégias de mercado da empresa apresentado na reunião de overview semanal;• Análise e acompanhamento da concorrência, identificando pontos fortes e fracos para ajustar as estratégias de mercado da empresa. Show less

Gustavo Serra Skills

English Negotiation Executive Coaching Telecommunications Dealer Management Financial Analysis Budget Microsoft Office Portuguese Retail Sales Management Mobile Devices

Gustavo Serra Education Details

Frequently Asked Questions about Gustavo Serra

What company does Gustavo Serra work for?

Gustavo Serra works for Grupo Boticário

What is Gustavo Serra's role at the current company?

Gustavo Serra's current role is Gerente Regional | Senior Manager | Gerente Executivo | Executive Manager.

What is Gustavo Serra's email address?

Gustavo Serra's email address is gu****@****ail.com

What is Gustavo Serra's direct phone number?

Gustavo Serra's direct phone number is +819992*****

What schools did Gustavo Serra attend?

Gustavo Serra attended Fundação Dom Cabral, Fundação Getulio Vargas / Fgv, Universidade Católica De Pernambuco, New England School Of English, Sugar Bowl Ski Team And Academy.

What skills is Gustavo Serra known for?

Gustavo Serra has skills like English, Negotiation, Executive Coaching, Telecommunications, Dealer Management, Financial Analysis, Budget, Microsoft Office, Portuguese, Retail Sales, Management, Mobile Devices.

Who are Gustavo Serra's colleagues?

Gustavo Serra's colleagues are Israel Lima, Claudyvan Paiva, Lucas Moquiche, Luiz Carlos Romera Gonçalves Araujo, Leonardo Machado, Fernando Pacheco, Giovanna Montefusco.

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  • Gustavo Serra

    Data Scientist & Analytics - Python | Spark | Sql | Lookml | Scala | Databricks
    São Paulo, Sp
  • Gustavo S.

    Sql Developer | Etl Developer | Business Intelligence | Scrum Developer |
    São Paulo, Sp
  • Gustavo Botega Serra

    Integrative Biology & Government @ Harvard University | Undergraduate Researcher | Isef Grand Awards Winner
    Cambridge, Ma
  • Gustavo Serra

    Chief Content Officer & Partner At Play9
    Rio De Janeiro, Rj

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