-Especialista em Suporte ao Cliente, com foco em identificar e resolver erros em aplicativos, promovendo melhorias contínuas e garantindo o melhor-Atendimento exclusivo via Zendesk e colaboração direta com o tempo de tecnologia para melhorar o desempenho do aplicativo e aumentar a satisfação do cliente, utilizando métricas como tempo de resposta, resolução de chamadas e NPS (Net Promoter Score) para garantir a excelência no atendimento.-Comprometido em promover um atendimento de qualidade e excelência, garantindo a satisfação do cliente durante o uso do aplicativo.-Identificação de erros e implementação de melhorias em conjunto com o tempo de tecnologia para uma experiência de usuário aprimorada.

Facilitamos a comunicação direta com o anunciante interessado em retirar o produto através de canais como WhatsApp e telefone. Além disso, oferecemos agendamento para retirada do produto na loja, suporte técnico para conserto dos produtos e elaboração de relatórios de atendimento.

Atendimento online e experiência do cliente (WhatsApp, chat e telefone); suporte a tutores, resolução de problemas internos de atendimento com propostas de melhorias para os canais da empresa, resolução de problemas entre unidades.

Contato pós-venda, resolução de dúvidas sobre o serviço e elaboração de relatórios diários de satisfação do cliente.

Suporte ao cliente por chat, e-mail e telefone; monitoramento da satisfação dos clientes, gerenciamento da carteira de clientes e apoio à equipe de vendas.

Prestação de atendimento ao cliente, monitoramento da satisfação dos clientes, gestão de reclamações e problemas com pedidos, tomada de decisões e suporte à equipe comercial.