Gustavo Muñoz Donoso Email & Phone Number

Temuco - Santiago

Permitimos a nuestros clientes que se enfoquen en su verdadero negocio, entregándoles servicios, infraestructura y proyectos de tecnología de la información y telecomunicaciones de calidad. Nuestros servicios contemplan la integración de infraestructura TI en sus diversas áreas (procesamiento, almacenamiento, networking, entre otras) y un fuerte foco en ciberseguridad de la información. Además, ITQ brinda servicios gerenciados de administración de infraestructura y monitoreo, para lo cual cuenta con modernas plataformas SOC y NOC, centralizadas en el Ciber Security Network Center (CSNC)

Temuco, Chile

AMADA es un supermercado ecológico que permite rellenar tu despensa y adquirir artículos para el hogar y cuidado personal sin desperdicios ni empaques plásticos o desechables innecesarios. De esta manera ayudamos a disminuir tu huella disminuyendo la contaminación en nuestro planeta.

Temuco, Chile

South-Home es una marca de la empresa KDG Limitada enfocada en la venta de productos de diseño, decoración y arte, complementando productos tanto de producción propia, nacionales e importados para ofrecer a nuestros clientes productos para la decoración de su hogar que les permita resaltar sus ambientes con diseño y calidez.

Temuco, Chile

Acerca de ITQ LATAM:Somos una empresa con pasión por la Tecnología, enfocados en la Integración de Infraestructura y Servicios de Tecnologías de la Información y Telecomunicaciones.Nuestros valores son la Calidad, Lealtad y Orientación a nuestros Clientes.Nuestros servicios están normados bajo nuestra certificación de Calidad ISO 9001:2008 y basados en el marco de referencia de mejores prácticas ITIL V3.

Santiago, Chile

Líder de los equipos de Operación de Servicios Administrados, Soporte, Ingeniería y Proyectos.Principales Logros:Adjudicación de importante licitación de Servicios de Outsourcing Informáticos liderando el estudio de las bases y la elaboración de las propuestas técnicas y económicas. Gerente de Proyecto para la Implementación del proyecto de transición de los Servicios de Outsourcing Informáticos e implementación de herramientas y soluciones asociados a Mesa de Ayuda, Administración de los Data Center, Servidores, Servicios, Logística y Administración Redes y Seguridad (NOC/SOC) con un total de 42 personas a cargo. Responsable del cumplimiento del presupuesto asignado al proyecto asegurando la rentabilidad necesaria para el negocio. Re-estructuración de la gerencia técnica dando mayor autonomía a las áreas de Operaciones y NOC.

Santiago, Chile

Roles:Julio 2013 – Junio 2014 Jefe de Área de Ingeniería y Proyectos.Responsable del área de ingeniería a cargo del diseño, ejecución y administración de proyectos del Core de voz y Datos, Networking y servicios de valor agregado. Abril 2012 – Junio 2013 Project Manager de Ingeniería.Líder del control de proyectos del Core de Voz, Datos, Networking y Servicios de Valor Agregado.Enero 2011 – Julio 2012 Ingeniero Senior de Servicios de Valor Agregado.A cargo de la correcta implementación de los servicios de valor agregado en la red 3G y de la operación de la misma plataforma asegurando el cumplimiento de calidad de servicio definidos.Principales Logros:Conformación del área de Ingeniería y Proyectos logrando una exitosa transición de responsabilidades desde proveedores y casa Matriz (USA). Liderazgo del diseño y ejecución de proyectos como el Core de Voz y Datos de LTE, Reemplazo Firewall ISP, Proyecto de Seguridad de Red, entre otros. Liderada la investigación y diseño de soluciones como cliente y proveedor MVNO en redes 2G y 3G e inicio de implementación de primer MVNO. Lograr que el equipo sea reconocido en la organización como expertos en las soluciones tecnológicas a cargo. Mejora de la relación con otras áreas tanto cliente como proveedoras, permitiendo una mayor sinergia y mejores resultados. Implementación exitosa de los servicios de valor agregado integrando soluciones alojadas en Estados Unidos, Suecia, México, Argentina, Perú, Brasil y Chile como parte del lanzamiento de la red 3G de Nextel. Control exitoso de proveedores ubicados en distintos lugares del globo como China, India y Estados Unidos. Soporte a las áreas de TI para la integración de los sistemas de Billing&provisioning y a las áreas de marketing en la definición e implementación de nuevos servicios.

Santiago De Chile

Responsable del desarrollo de nuevos proyectos y soporte de la infraestructura de TI. Identificación de necesidades del negocio desde IT para el levantamiento de cambios y proyectos. Desarrollo de plan de TI y presupuesto. Implementación de las mejores prácticas.

Santiago, Chile

Roles:Junio 2007 – Julio 2010 Jefe de Área Operación y Soporte VAS.Líder del equipo a cargo del soporte y administración de los servicios de valor agregado y de la infraestructura de servidores y data center.Abril 2006 – Junio 2007 Ingeniero Administrador de Sistemas.Encargado de administrar y soportar los servicios de valor agregado e infraestructura de TI.Principales Logros:Implementación de procesos ITIL en la gerencia de Operación y Mantenimiento. Mejora del uptime de servicios a cargo en el área de Servicios de Valor Agregado. Conformación del equipo de trabajo de Soporte y Administración de Servicios de Valor Agregado. Conseguir reconocimiento del área a cargo por sus conocimientos técnicos, responsabilidad y compromiso. Levantado el proyecto para realizar el outsourcing de la administración de la infraestructura TI enfocando los administradores en el negocio y clientes. Implementado proyecto para la mejora del data center basado en cumplimiento de norma TIA 942 y con el objetivo de conseguir un nivel Tier II-III.

Santiago, Chile

“Investigación y desarrollo de un cliente SIP y un Servidor SIP Proxy como parte de un laboratorio para aplicaciones IMS” – utilizando J2ME para crear un cliente SIP y SER SIP Express Router.

Diplomado En Administración De Negocios, Administración Y Gestión De Empresas

Estrategia - Liderazgo - Evaluación de Proyectos - Marketing - Gestión Financiera - Eficacia Operacional - Microeconomía

Ingeniero Civil Electrónico, Telecomunicaciones, Tecnologías De La Información, Control Automático, Administración, Titulado Con La Obtención De Distinción Máxima

Activities and Societies: Fundador e integrante de la agrupación musical universitaria “Tanta-Nacuy”. Ayudante de investigación, Centro de.

Intercambio Académico -Departamento De Ingeniería Eléctrica, Telecomunicaciones - Ingeniería Civil Electricista

Intercambio académico cursando dos ramos electivos de la carrera de Ingeniería Civil Electricista. - Gestión de Empresas de.