Gustavo Neres Teixeira Filho Email & Phone Number

Campinas, São Paulo, Brasil

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• Atendimento a clientes, garantindo satisfação e resolução eficiente de problemas.• Criação, edição e análise de scripts em bancos de dados Oracle.• Análise de códigos em linguagem Java.• Análise criteriosa de problemas e na formulação de soluções estratégicas para garantir aeficiência operacional.• Acompanhar as demandas dos clientes, proporcionando uma abordagem proativa efortalecendo o relacionamento com eles.• Estabelecer com o cliente uma comunicação clara e… Show more • Atendimento a clientes, garantindo satisfação e resolução eficiente de problemas.• Criação, edição e análise de scripts em bancos de dados Oracle.• Análise de códigos em linguagem Java.• Análise criteriosa de problemas e na formulação de soluções estratégicas para garantir aeficiência operacional.• Acompanhar as demandas dos clientes, proporcionando uma abordagem proativa efortalecendo o relacionamento com eles.• Estabelecer com o cliente uma comunicação clara e eficaz em todos os níveis, facilitando acompreensão e colaboração. Show less

Americana - Sp

Fazer a codificação dos programas de computador, realizar testes em condições operacionais simuladas, modificar programas alterando o processamento e corrigindo falhas, aperfeiçoar os conhecimentos técnicos visando a otimização da utilização dos recursos disponíveis, criar documentações e instruções de uso dos programas e desenvolver customizações de ERP.

• Atendimento/suporte ao cliente (interno e externo); • Analisar chamados buscando melhor solução; • Apoiar em eventuais treinamentos para os clientes;• Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte técnico em 1º e 2º nível;• Atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemas realizar validações de processos, implementar e orientar novas funcionalidades após atualizações;• Auxiliar na identificação e… Show more • Atendimento/suporte ao cliente (interno e externo); • Analisar chamados buscando melhor solução; • Apoiar em eventuais treinamentos para os clientes;• Registrar chamados e reclassificar para as áreas de atendimento apropriadas, prover suporte técnico em 1º e 2º nível;• Atender e orientar procedimentos referentes ao funcionamento dos sistemas realizar validações de processos, implementar e orientar novas funcionalidades após atualizações;• Auxiliar na identificação e solução de incidentes e problemas;• Detectar possíveis problemas em sistemas Java(Mobile) e executar rotinas Show less

Responsável por efetuar atendimentos externos aos clientes (escolas municipais), entender o problema do cliente, propor soluções, efetuar substituição dos equipamentos com defeitos, quando necessário, instalar, ajustar e/ou reconfigurar os equipamentos. Gerenciar as visitas técnicas e fazer os relatórios do atendimento.

Ministrar aulas aos alunos, com base nos planos de aula definidos, aplicar avaliações periódicas aos alunos em sala, organizar o cronograma das aulas conforme o calendário da empresa, controlar a frequência dos alunos.

Efetuar a manutenção ou substituição dos equipamentos com defeitos nos computadores dos clientes e fazer a recarga de cartuchos de impressoras.