Eder Gustavo Ramos Teixeira personal email
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Profissional com mais de quinze anos de experiência em Infraestrutura de TI e Monitoramento de Sistemas, com especialização em Engenharia de Software. Tenho inglês avançado, com conhecimento básico em espanhol, e estou em constante atualização profissional.Ao longo da minha carreira, desenvolvi conhecimentos no gerenciamento de redes, servidores e ambientes de datacenter, sempre com foco na otimização de processos e na garantia de alta disponibilidade dos sistemas. Tenho domínio em tecnologias como TCP/IP, Cisco, VMware, AWS, Azure e ferramentas avançadas de monitoramento como Zabbix, Grafana e Elastic Stack.Minha atuação envolve a gestão de servidores baseados em Linux e Windows Server, com ênfase em segurança (ClamAV, fail2ban, iptables) e monitoramento de tráfego (PRTG, Zabbix). Também tenho ampla experiência em virtualização (Hyper-V, XenServer, VMware) e em ambientes de Cloud Computing, além de conhecimentos em redes e protocolos de roteamento (Mikrotik, Cisco, OSPF, IGRP, BGP). Com o crescimento da tecnologia de containers, venho trabalhando com Docker e Kubernetes para orquestração e implantação eficiente de ambientes escaláveis.+55 51 93620-0515guslinus@gmail.com
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It Network SpecialistGotobiz Jun 2023 - Nov 2024Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilComo IT Network Specialist na Gotobiz, fui responsável por monitorar o desempenho de plataformas de adquirência, utilizando Grafana para criar dashboards e acompanhar transações financeiras em tempo real. Identifiquei anomalias e otimizei a performance das operações, visando a melhoria da experiência do usuário e a maximização dos resultados financeiros.Gerenciei jobs críticos no Control-M, garantindo que processos essenciais como conciliações e extrações de dados fossem executados dentro dos prazos estabelecidos, além de realizar análises de logs para otimizar o desempenho e reduzir falhas operacionais.Fui também responsável pela gestão de alertas através de PagerDuty e Zabbix, priorizando a resolução de incidentes que afetavam a disponibilidade dos sistemas. Além disso, conduzi investigações de causas raiz para prevenir falhas recorrentes. -
It Infrastructure MonitoringInterop Feb 2021 - Mar 2022Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, BrasilComo IT Infrastructure Monitoring na InterOp, fui responsável pelo atendimento técnico especializado na utilização das ferramentas de monitoramento de ativos de rede, como Zabbix e OpMon. Realizei a análise e resolução de problemas nos sistemas de monitoramento, garantindo a operação contínua e a integridade dos ativos de TI dos clientes.Proporcionei suporte técnico e orientação para clientes, auxiliando-os na configuração de dashboards personalizados, criação de alertas proativos e geração de relatórios detalhados para análise de desempenho e disponibilidade, permitindo uma gestão eficiente da infraestrutura de TI.Além disso, fui ativo na identificação e implementação de melhorias contínuas nos processos de monitoramento, contribuindo para a otimização da detecção de incidentes e da resposta a falhas, com o objetivo de reduzir o tempo de inatividade e garantir a máxima disponibilidade dos sistemas.Também trabalhei de forma colaborativa com as equipes técnicas para garantir a integridade e o desempenho das soluções de monitoramento, buscando sempre melhorar os processos e aumentar a eficácia na gestão de ativos de TI. -
Profissional AutônomoFreelancer Dec 2016 - Feb 2021 -
It Infrastructure ManagerTellfree Brasil Telefonia Ip S.A. Jan 2016 - Dec 2016Santa Maria, Rio Grande Do Sul, BrasilAtuei como IT Infrastructure Manager, liderando a implantação e automação de sistemas de monitoramento, como Zabbix, VoipMonitor e PRTG Paessler, para garantir a eficiência da infraestrutura de TI. Supervisionava o monitoramento da qualidade do tráfego de chamadas de telefonia IP e gerenciava todos os ativos de rede, incluindo servidores e dispositivos de telefonia IP. Elaborei relatórios de desempenho, coordenei equipes técnicas e implementei melhorias contínuas na infraestrutura. Gerenciei incidentes críticos, participei do planejamento estratégico e assegurei a conformidade com as políticas de segurança da informação, colaborando com outras áreas de TI para garantir a integração da infraestrutura. -
Support Manager N2Tellfree Brasil Telefonia Ip S.A. Apr 2013 - Jan 2016Santa Maria, Rio Grande Do Sul, BrasilAtuei como Support Manager N2, gerenciando a solução de problemas da rede de telefonia IP (Asterisk) e servidores Linux e Windows Server. Fui responsável pela supervisão e monitoramento da infraestrutura de TI, utilizando ferramentas de monitoramento para garantir a continuidade dos serviços. Ofereci apoio técnico ao suporte Nível 2, resolvendo problemas complexos e gerenciando incidentes críticos. Implementei soluções de alta disponibilidade e realizei análises de desempenho para otimizar a rede e os servidores. Também criei documentação técnica, coordenei o treinamento da equipe de suporte e participei da gestão de projetos de TI.
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Support AnalystTellfree Brasil Telefonia Ip S.A. Feb 2011 - Apr 2013Santa Maria, Rio Grande Do Sul, BrasilAtuei como Support Analyst, resolvendo problemas relacionados à rede de telefonia IP, incluindo falhas em conexões e desempenho. Realizei o gerenciamento e monitoramento da infraestrutura de TI, utilizando ferramentas de visualização de dados para garantir a disponibilidade e identificar falhas antes que impactassem os usuários. Ofereci apoio técnico ao suporte Nível 1, auxiliando na resolução de incidentes mais complexos. Também configurei e mantive equipamentos de telefonia IP, como roteadores e switches, e monitorei o desempenho da rede, propondo melhorias para otimizar o sistema. Elaborei documentação técnica e gerenciei incidentes, priorizando casos críticos para minimizar o tempo de inatividade.
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It Management ConsultantVfr Sistemas Mar 2009 - Mar 2010Como IT Management Consultant, fui responsável pela reorganização da equipe e processos na área de suporte da empresa, com foco na melhoria da eficiência operacional e na otimização dos fluxos de trabalho. Conduzi a implantação de um sistema de gestão de atendimentos ao cliente, facilitando o registro e visualização de dados relacionados aos atendimentos prestados, o que permitiu um controle mais eficaz das interações com os clientes e melhorou a tomada de decisões baseadas em dados.Forneci treinamento técnico para as equipes, assegurando que todos estivessem alinhados às novas ferramentas e processos implementados. Trabalhei em estreita colaboração com as partes interessadas para garantir que as mudanças fossem adotadas de forma eficaz e gerassem os resultados esperados, como aumento na produtividade, redução de erros operacionais e melhoria na experiência do cliente. -
Technical Support AnalystPolitec Oct 2003 - Sep 2008Porto Alegre, Rio Grande Do SulComo Technical Support Analyst na Politec, atuei na organização e otimização da infraestrutura de TI para a coordenação da ANVISA no Rio Grande do Sul, garantindo o pleno funcionamento dos sistemas de rede e informática. Fui responsável pela identificação de necessidades tecnológicas, bem como pela aquisição de equipamentos e serviços, conduzindo processos licitatórios para garantir a conformidade com as políticas de compra da instituição.Além disso, prestei suporte técnico contínuo à equipe local, realizando a manutenção e resolução de problemas na infraestrutura de rede, servidores e dispositivos de informática, assegurando que os sistemas estivessem sempre operacionais e alinhados às necessidades da organização. Trabalhei de forma colaborativa com as equipes para implementar melhorias e otimizar o desempenho da rede e dos recursos de TI. -
It ConsultantUnesco Mar 2001 - Mar 2003Porto Alegre, Rio Grande Do SulComo IT Consultant na UNESCO, prestei suporte à organização e controle dos ativos de TI na ANVISA, coordenando atividades no Rio Grande do Sul. Realizei auditorias periódicas, identificando melhorias e implementando soluções para otimizar a gestão e segurança dos recursos. Ofereci suporte técnico contínuo às equipes locais, auxiliando na resolução de problemas em infraestrutura de TI. Desenvolvi e implementei soluções tecnológicas para otimizar a rede e garantir a segurança, além de fornecer treinamentos técnicos e criar documentação detalhada sobre a gestão dos ativos.
Eder Gustavo Ramos Teixeira Skills
Eder Gustavo Ramos Teixeira Education Details
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Pós-Graduação Lato Sensu - Mba -
Gestão De Ti
Frequently Asked Questions about Eder Gustavo Ramos Teixeira
What is Eder Gustavo Ramos Teixeira's role at the current company?
Eder Gustavo Ramos Teixeira's current role is IT Management | IT Infrastructure | IT Infrastructure Network | Observability | Cloud.
What is Eder Gustavo Ramos Teixeira's email address?
Eder Gustavo Ramos Teixeira's email address is gu****@****ail.com
What is Eder Gustavo Ramos Teixeira's direct phone number?
Eder Gustavo Ramos Teixeira's direct phone number is +155964*****
What schools did Eder Gustavo Ramos Teixeira attend?
Eder Gustavo Ramos Teixeira attended Mba Usp/esalq, Cisco Networking Academy, Universidade Do Sul De Santa Catarina.
What skills is Eder Gustavo Ramos Teixeira known for?
Eder Gustavo Ramos Teixeira has skills like Zabbix, Nagios, Rede De Computadores, Melhoria Continua, Itil, Windows, Suporte Ao Cliente, Operating Systems, Cacti, Banco De Dados, English, Negotiation.
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