Gustavo Trovello Sousa Email & Phone Number

São Paulo, São Paulo, Brasil

Técnico de suporte através de atendimento presencial e/ou remoto. Tema a capacidade de se comunicar de maneira clara e objetiva com os usuários a fim de compreender suas solicitações e solucioná-las de modo adeqaudoo e dentro de um escopo de acordo de nível de serviço pré-definido. Possui uma boa organização e facilidade com atendimento ao publico.Tem o domínio para prestar atendimeto de suporte aousuário de 2º nivel de modo remoto e/ou presencial, sendo capaz de analisaer e solucionar chamdos técnicos,envolvendo problemas físicos ou lógicos em equipamentos e rede de computadores.

São Paulo, Brasil

Suporte a utilizadores a sistemas informáticos e resolução de problemas em terminais, computadores e periféricos.Manutenção de computadores a nível de Software e Hardware e Sistema Coporativos.Resolução de problemas de rede (Windows, Active Directory, Firewall, DHCP, GPO, Diretivas do AD ).Assistência remota, resolução de problemas via Anydesk e TeamViewer.Manutenção de impressoras.

São Paulo, São Paulo, Brasil

Como Técnico Residente Junior atuava dentro do cliente executando as seguintes tarefas; Monitoramento da fila de incidentes, atendimento presencial aos usuários internos, montagem e manutenção em equipamentos de TI (Computador, notebook, impressoras, monitores e periféricos). Montagem de infraestrutura de rede e configuração de equipamento de comunicação (Switch, modem, roteadores e placa de rede).

Graduacao, Management Information Systems And Services

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