Gutierrez Moreira Email & Phone Number

Fortaleza, Ceará, Brasil

. Responsável por guiar e apoiar os clientes no funil de vendas até a negociação de compra.• Investigação do perfil do cliente, com o objetivo de entender o que está buscando, suas condições e motivações. • Atendimento e relacionamento dos clientes da carteira.• Prospecção de novos negócios

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• Atendimento no pré e no pós vendas buscando identificar as necessidades do cliente afim de que o mesmo realize uma compra segura.• Habilidade de negociação, organização e experiência em sistemas integrados.• Gestão da equipe de suporte ao cliente em problemas relacionados a atraso na entrega, troca, devolução, garantia e marketing place. • Implantação e desenvolvimento de Projeto Pós Vendas consultivo na empresa.

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• Gerenciamento de contas, controle e manutenção de crédito, prestação de suporte às atividades diárias dos clientes e administração dos processos para cumprimento de estratégias e metas. • Análise de mercado, visando as melhores estratégias comerciais para retenção de clientes e elevação da lucratividade da empresa. • Atendimento aos clientes no pré e pós-vendas, esclarecimento de dúvidas sobre produtos e resolução de problemas. • Gestão de sistemas e indicadores de estoque da base de distribuição, garantindo a confiabilidade dos níveis de estoque e movimentações de materiais.

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• Prospecção de novos mercados e clientes, atuando no pré e no pós venda, focando fidelização. • Desenvolvimento de soluções para melhoria do relacionamento com o cliente, e soluções para melhorar e facilitar o andamento dos processos internos.• Monitoramento e análise das atividades dos concorrentes, gestão comercial da linha de produtos, elaborando estratégias de vendas e analisando resultados.• Supervisão dos representantes nas visitas externas, auxiliando, quando necessário, na negociação.• Gestão de sistemas e indicadores de estoque da base de distribuição, garantindo a confiabilidade das informações..Principais Realizações:• Automatização do processo de coleta de dados dos clientes durante as visitas, gerando aumento da produtividade da equipe de vendas e atendimentos mais ágeis.• Aumento da carteira e do faturamento da empresa em 5%, resultado de novos grandes clientes.• Implantação do Fluxo de Controle de Estoque possibilitando maior assertividade, baseado em números reais e não em projeções

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• Gerenciamento de contas, gestão de processos, planejamento estratégico, provisão financeira, análise de custos.• Gerenciamento de riscos, implementando e monitorando procedimentos e controles, garantindo conformidade junto às políticas e normas internas de segurança antifraudes.• Gestão dos indicadores de desempenho, análise de resultados, elaboração de relatórios e implantação de melhorias.• Monitoramento e análise de mercado e Liderança de equipes.