Luis Augusto Santana Email & Phone Number

State Of São Paulo, Brazil

São Paulo, Brasil

- Gerenciamento e coordenação de equipes de supervisão e atividades das unidades;- Relatórios e atualização com os indicadores e performance das unidades;- Monitoramento de indicadores de desempenho da unidade e avaliação da equipe;- Acompanhamento de obras de reparo e equipes de manutenção, tanto como predial, equipamento e limpeza;- Controle de budget das unidades;- Controle de Headcount das unidades;- Estratégias para aumento de base - Retenção e Captação;- Gestão de Kpi's para entrega de resultados e crescimento;- Estratégia de vendas e atendimento com a equipe de recepção;- Estratégias para melhoria no processo de atendimento dos professores e equipe geral;- Apresentação mensal de resultados;

São Paulo

- Acompanhamento e atendimento a clientes- Colaborativa com equipe de Educadores físicos na recuperação de lesões- Melhoria na qualidade de treino com prevenção- Fisioterapia esportiva com foco na autonomia

São Paulo, São Paulo, Brasil

- Gestão de processos administrativos e equipe;- Atendimento e suporte aos clientes;- Controle de estoque de materiais, peças de reposição de equipamentos e acessórios;- Recrutamento e seleção, sendo responsável pela triagem de currículo, avaliações e entrevistas;- Monitoramento de indicadores para acompanhamento das vendas;- Estratégia de vendas e atendimento com a equipe de recepção;- Estratégias para melhoria no processo de atendimento dos professores e equipe geral;

São Paulo, Brasil

Recrutador parceiro, atuação com recrutamento e seleção, hunting de candidatos para vagas voltadas a área de tecnologia, triagem de currículos, entrevistas (google meet e zoom dentre outras plataformas) e análise de competências, feedback dos processos seletivos, análise de perfil do candidato e alocação dos perfis de acordo com a necessidade do cliente final.

São Paulo, Brasil

- Gestão de processos administrativos e equipe, sendo responsável por 10 colaboradores;- Atendimento e suporte aos clientes quando necessário, orientando e esclarecendo dúvidas;- Controle/inventário de estoque, mantendo o nível ideal para suprir a demanda e evitar rupturas;- Recrutamento e seleção, sendo responsável pela triagem de currículo, avaliações e entrevistas;- Monitoramento de indicadores para acompanhamento das vendas;- Confecção de relatórios para análise e controle financeiro, reportando direto para gerência;- Estratégias para melhoria no processo de atendimento direcionados ao NPS;

São Paulo, Brasil

- Gerenciamento de processos e equipes, sendo responsável por aproximadamente 200 colaboradores, assegurando o cumprimento e entrega das atividades no prazo estipulado;- Planejamento estratégico e orçamentário, analisando oportunidades e evitando riscos futuros;- Monitoramento de indicadores para acompanhamento das vendas, churn, NPS e resultados;- Participação em reuniões gerenciais para apresentação de resultados e tomada de decisões;- Treinamento/desenvolvimento de equipes, formando equipes motivadas e de alta performance;- Realização de visitas para assistência as unidades, garantindo o cumprimento das normas;- Recrutamento e seleção, sendo responsável pela triagem de currículo, avaliações e entrevistas;- Desenvolvimento de plano de ação para atingimento de metas e retenção de pessoas, através da pesquisa de clima, gerando 20% de melhoria na comunicação e engajamento da equipe;- Confecção de dashboard dos indicadores da regional, tendo uma melhor visualização nos dados de performance, tendo 70% das metas estipuladas pela empresa alcançadas.

Nilópolis, Rio De Janeiro, Brasil

- Gestão de processos administrativos e equipes, sendo responsável por 20 colaboradores;- Atendimento e suporte aos clientes quando necessário, orientando e esclarecendo dúvidas;- Planejamento estratégico e orçamentário, analisando oportunidades e evitando riscos futuros;- Controle/inventário de estoque, mantendo o nível ideal para suprir a demanda e evitar rupturas;- Recrutamento e seleção, sendo responsável pela triagem de currículo, avaliações e entrevistas;- Responsável pelo controle e distribuição de uniformes, materiais e equipamentos de proteção;- Emissão, conferência de lançamento de notas fiscais em sistema interno da empresa Netcorp;- Monitoramento de indicadores para acompanhamento das vendas, churn, NPS e resultados;- Acompanhamento de processos, identificando falhas e criando planos preventivos e corretivos;- Confecção de relatórios para análise e controle financeiro, reportando direto para gerência;- Atendimento e acompanhamento de auditorias, disponibilizando informações e documentos;- Criação de planilhas de controle interno, utilizando as ferramentas de Excel, Power Query e Power Bi, facilitando em 100% a busca de informações, tendo um controle mais assertivo;- Melhoria no processo de atendimento direcionados ao NPS, aumentando em torno de 30% da carteira de clientes, incluindo os inativos.

Nilópolis, Rio De Janeiro

- Realização de atividades coletivas fitness, com base no perfil e objetivo dos alunos;- Planejamento e ministração de aulas de Zumba e B-Cross, com foco no desenvolvimento do aluno;- Atendimento e suporte aos clientes quando necessário, orientando e esclarecendo dúvidas.

Duque De Caxias - Rj

- Planejamento/ministração de aulas: alongamento, zumba, body combat, balance e abdominal;- Montagem de treinos, auxiliando nos exercícios adequado com o perfil, objetivo e limitação;- Participação em eventos comemorativos para divulgação e prospecção da marca.

Rio De Janeiro E Região, Brasil

- Atendimento e suporte aos alunos, orientando e esclarecendo dúvidas referentes aos treinos;- Montagem de treinos, auxiliando nos exercícios adequado com o perfil, objetivo e limitação;- Participação em eventos comemorativos para divulgação e prospecção da marca.

Nova Iguaçu E Região, Brasil

- Realização de atividades desportivas e fitness, prezando pela saúde e qualidade de vida;- Atuação como Palestrante em saúde e bem estar nas empresas, conscientizando sobre a importância; - Execução de ginástica laboral em empresas, com foco na saúde e bem estar dos colaboradores;- Participação em projetos e eventos corporativos e sociais.

Pós-Graduação Lato Sensu - Mba, Gestão De Pessoas E Recursos Humanos

Licenciatura Plena, Educação Física

O corpo em movimento, a dinâmica do movimento, processos bioquímicos, fatores psicológicos, esporte e suas modalidades, a prática da.

Especialista, Physical Therapy/Therapist

Estudo do movimento na esfera da reabilitação, melhoria e reaprendizado, tratamento e reabilitação.

Especialista, Anatomia Humana

Estudo aprofundado sobre a anatomia do corpo humano, bem como a prática da dissecção total de cadáver, como forma de exercício e prática.