Guy Doucrou Email & Phone Number

Dakar, Sénégal

Dakar Senegal

- Gérer la relation commerciale avec les différentes entreprises présentes dans le portefeuille ; développer une relation de confiance avec les annonceurs.- Organiser régulièrement des réunions stratégiques (présentation de recommandations ou de bilans de campagne...) et de suivi de production (présentation de visuels...), à l'agence ou dans les locaux du client, pour entretenir de bonnes relations et maintenir une certaine pression commerciale.- Représenter et valoriser tous les domaines de compétences de l'agence pour développer de nouvelles prestations de conseil auprès d'entreprises déjà clientes.- Suivre la concurrence et leurs tentatives de conquête clients pour limiter le risque de perte d'un budget.- Identifier des niches d'opportunités commerciales, c'est-à-dire des segments d'activité sur lesquels l'agence serait encore peu présente.- Participer à des réponses aux appels d'offre pour conquérir de nouveaux prospects : rédaction de « pitchs » (recommandations stratégiques) et présentation orale pour soutenir la stratégie affirmée par l'agence.- Fournir une qualité de prestation de service aux clients en anticipant leurs besoins, en mesurant régulièrement leur satisfaction en matière de recommandations stratégiques émises, de réactivité, de disponibilité et de suivi opérationnel.- Piloter le portefeuille clients comme un centre de profits : suivre la facturation, l'évolution du chiffre d'affaires ; apprécier la marge brute générée par client et renégocier les honoraires.- Fixer des objectifs commerciaux ; définir, en lien avec la direction commerciale, des priorités de développement, en termes de positionnement sectoriel et fonctionnel (par exemple, développer des prestations de conseil en communication ).- Informer les différents chefs de départements sur les performances réalisées (tableaux de reporting).

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