SERVICE À LA CLIENTÈLE Développer et fidéliser la clientèle pour les vins en importation privée et les produits SAQ Rencontrer la clientèle et conclure des ventes de type B2B (clients étant des restaurateurs) Prospecter les clients en effectuant des appels téléphoniques et effectuer des suivis étroits Transmettre des informations au sujet des vins offerts par l’agence Conseiller et guider la clientèle dans la sélection des vins Recevoir et traiter les demandes des clients en cas de problème de livraison de la marchandise Demeurer disponible afin de remplacer des collègues, au besoinADMINISTRATION Compiler des statistiques de ventes à l’aide de tableaux (Excel) Utiliser le système EzFocus afin de consulter l’inventaire des vins etintégrer des rapports de visites à même ce système Planifier et gérer les rendez-vous à l’aide du calendrier Outlook Effectuer des suivis avec certains clients pour la perception (factures non payées

 Organisation d’une trentaine de soupers-évènements en présence de vignerons. Carte de vins avec plus de 800 références et de 4 000 bouteilles. Gestion d'une équipe de 20 serveurs