I am the founder of Munabay., a live commerce platform that connects buyers and sellers through engaging and interactive live video streams. I lead and manage all aspects of the business, from team management and strategy to product development and growth. I plan and prioritize my daily tasks to ensure efficiency and effectiveness, and I communicate regularly with my team to keep everyone on track and resolve any issues.Besides running the business operations, I also practice habits that help me stay focused and productive throughout the day. These include taking breaks, setting boundaries, and scheduling email and IM time.As Munabay. founder, I balance strategy with operations and leadership with a willingness to listen. I constantly seek to improve the business and achieve success through dedication and hard work.

Fournir des informations utiles, répondre aux questions et aux plaintes.Diriger l'assistance de première ligne pour les clients et les consommateurs et veiller à ce que les clients soient satisfaits des produits, des services et des fonctionnalités.Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels, répondre aux questions et aux plaintes des clients et les guider dans les processus de dépannage ou de configuration de base.

Négocier avec les clients, prendre des rendez-vous, assister à des réunions, discuter des propositions et faire des démonstrations des produits et services de l'entreprise.

Prospections, et en charge de la gestion de portefeuille clients, fidéliser et à développer les clients, en vue d'atteindre les objectifs fixés par sa hiérarchie.