Accueillir les personnesRenseigner un public, des usagersDéfinir un projet individuel avec la personneConseiller un clientAssurer le suivi d'un clientIdentifier des axes d'évolutionOrganiser des actions collectivesTechniques de conduite d'entretienDéfinir des modalités de collaborationDéfinir des besoins en ressources humainesActualiser la documentation professionnelle et réglementaire Analyser un poste de travailIntervenir auprès de divers publicsPrésélectionner des candidats et mener un entretien de recrutement

Accueillir les personnesRenseigner un public, des usagersDéfinir un projet individuel avec la personneConseiller un clientAssurer le suivi d'un clientIdentifier des axes d'évolutionOrganiser des actions collectivesTechniques de conduite d'entretienDéfinir des modalités de collaborationDéfinir des besoins en ressources humainesActualiser la documentation professionnelle et réglementaire Analyser un poste de travailIntervenir auprès de divers publicsPrésélectionner des candidats et mener un entretien de recrutement

° Gestion/Pilotage- Garantir l'atteinte des objectifs de CA - Assurer le pilotage économique et administratif - Garantir les budgets de frais de personnel, de frais généraux et de démarque inconnu- Consolider, présenter et analyser les résultats - Concevoir et suivre des plans d'action de développement ou de redressement du chiffre d'affaire - Veiller à l'adéquation des stocks selon les besoins des magasins- Assurer l'interface avec les services supports du siège et construire des plans d'action° Management- Assurer l'animation et la professionnalisation des équipes- Recruter et intégrer les équipes magasins- Animer et coordonner les équipes et supervise l'encadrement de tous les salariés- Motiver tes équipes, les faire adhérer à une vision commerciale et qualitative de la marque- Évaluer les performances et compétences individuelles et identifier les potentiels : EAE, EP° Commerce- Garantir la qualité de service et l'image de la marque : Wizville- Réaliser des visites terrains conformément aux orientations de l'entreprise- Animer des réunions régionales et transmettre les bonnes pratiques commerciales - Accompagner les ouvertures et travaux de rénovation des points de vente- Assurer le lien avec les autorités ou organismes locaux et représenter l'entreprise

° Recruter et manager équipe merchandising° Gérer et suivre du budget° Intégrer, former et suivre les responsables régionaux français et étranger° Elaborer des books d’implantations, préconisations et procédures° Analyse commerciale des points de vente et des stocks, calculer les capacités marchandes° Optimiser la rentabilité des surfaces de vente° Création et mise en place du projet BABYCARE à saint aunes° Intégrer les équipes Premaman après le rachat par l’entreprise° Charte puériculture et développer des PLV et ILV° En charge du projet maternité dans 80 magasins et du déploiement de la puériculture° Créer des décors et communications vitrine et de concepts

° Elaboration graphique et structurelle du site ° Mise en ligne des références et gestion du stock ° Traitement des commandes, relation client, mailing et opérations commerciales ° Référencement SEO, SEM et blog ° Création des opérations commerciales et mailing clients (E-target) ° Analyse et optimisation des paramètres commerciaux ° Prospection des fournisseurs, négociation et achat des références

Conception et mise en œuvre la stratégie de Communication, merchandising, Marketing-client, CRM et de fidélité de la Marque Z 500 boutiques dans 4 pays plus 8 autres pays partenaires ° Recrutement et management des services ° Intégration, formation et suivi des responsables régionaux ° Elaboration des books d’implantations, préconisations et procédures ° Analyse commerciale des points de vente et des stocks ° Optimiser la rentabilité des surfaces de vente ° Elaboration du plan marketing, suivi et analyse des opérations commerciales ° Mise en place d'un site intranet pour la diffusion des informations aux magasins. ° Gestion de la relation Client (fichier client de plus de 1.500.000 adresses). ° Gestion et analyse des ventes du Z-eshop ° Gestion des budgets de fonctionnement et de travail. ° Mise en place de plusieurs projets : pastillage taille à la source, nouveau concept MDB, outils d’analyse commun, nouveaux outils de diffusion d’information…

° Recruter, former et faire monter en compétence les équipes magasins ° Analyse des ventes, mise en évidence des axes de travail (compte rendu) ° Suivi des CA et paramètres commerciaux des magasins ° Suivi des stocks et optimisation des surfaces de vente ° Elaboration des books d’implantations, flashs et procédures ° Elaboration d’outils pédagogiques ° Réunions de formation et d’informations Lieux de travail : Région Rhône-Alpes Ouverture Martinique, Guadeloupe et réunion (affiliation groupe Ghanty)Missions ponctuelles et ouvertures en Pologne

Responsable Visuel Merchandiser ° Formation et suivi des responsables magasins et adjointes ° Suivi et analyse de la mise en place merchandising et des vitrines ° Contrôle de l’aspect qualitatif et commercial des points de vente ° Analyse des ventes, mise en évidence des axes de travail (compte rendu) ° Analyse et suivi des stocks Responsable de magasin ° recruter, former et manager une équipe de 5 vendeuses ° être garant des résultats du point de vente (compte d’exploitation) ° définir des objectifs et décider des priorités, de l’organisation ° mesurer l'impact des décisions prises (plan d’action) ° suivre et analyser les performances collectives et individuelles ° Merchandising

Maîtrise du Merchandising, vitrine, stock ° Qualité de l’accueil, du service, de la vente ° Gestion et animation de l’offre (Plan d’action) ° Recrutement et management d’une équipe de 9 personnes ° Gestion du stock et des commandes