- Gestion d'équipe au sein de l'entité Repair et Print (Service SAV)- Gestion des priorités clients- Référent technique des processus et procédures- Respect des consignes de sûreté/sécurité- Mises en conformités et applications des données clients

1/ Responsable de production en système d'impression- Gestion du personnel- Gestion du planning- Gestion du flux de production- Reporting et statistique de performance (trimestriel)- Devis et facturations clients et fournisseurs- Gestion et proposition des contrats clients2/ Responsable Technique sur systèmes d'impressions professionnelle- Qualification des appels clients sur les pannes matériels (Analyse de la panne matériel + mise en place d'un plan d'action avec une réservation de pièce)- Support techniciens (15 Techniciens en IDF)- Analyses des appels en dérivations (Suite d'intervention et rappel clients dans les 5 jours)- Statistique des résultats de l'activité dans son ensemble - Revue de production mensuelle avec la direction sur les résultats - Revue de bilan mensuelle avec les techniciens sur les résultats- Tenue et suivi du planning journalier- Entretien individuel des techniciens

1/ Responsable Technique en systèmes d'impressions professionnelle- Qualification des appels clients sur les pannes matériels (Analyse de la panne matériel + mise en place d'un plan d'action avec une réservation de pièce)- Support techniciens (15 Techniciens en IDF)- Analyses des appels en dérivations- Statistique des résultats de l'activité dans son ensemble - Revue de production mensuelle avec la direction sur les résultats - Revue de bilan mensuelle avec les techniciens sur les résultats- Tenue et suivi du planning journalier- Entretien individuel des techniciens2/ Responsable Logistique- Gestionnaire et manager du service Logistique- Vérification de la bonne tenue du stock- Gestion des flux des pièces détachées (Entrée-Sortie)- Gestion et commandes fournisseurs- Vérification et validation des factures fournisseurs- Vérification de la gestion des stocks alertes- Préparation et animation de l’inventaire (1fois/An)

1/ Responsable Technique :- Gestion et Management d'un service technique (9 Techniciens)- Gestion Administrative et Support du SAV- Support téléphonique client- Coordinateur entre les services- Relation clients- Recrutement / Détachement2/ Technicien Informatique- Diagnostique du matériel client- Plan d'action et réparation du matériel client (Serveur, PC de Bureau et PC Portable)- Installation et configuration de divers périphériques optionnels- Sauvegarde HDD et Transfère d’image disque via le Logiciel Ghost

- Gestion des ventes clients via divers transporteurs- Contrôle des arrivages de la marchandise- Saisie Informatique des commandes d’achats (Logiciel SAARI)- Gestion et Organisation du personnel en magasinDe 1996 à Février 1997 poste de Magasinier Logisticien.