- Anime et coordonne la relation client en souscription et vie des contrats- Réalise des actes de souscription et de gestion des contrats sur des dossiers à enjeu- Porte ou participe aux projets et dossiers confiés sur le périmètre de la Direction clients ou en transversal- Participe et réalise des visites clients- Contribue avec les autres fonctions de la relation client, à l'évolution de l'offre produits et services en lien avec les attentes clients et le marché- Garant de la satisfaction client et en lien avec les autres métiers du parcours clients

- Réalise des actes de souscription et de gestion des contrats Responsabilité civile, Multirisques Pertes d’exploitation, Bris de machines, Tous risques informatiques, assurance automobile.- Réponds aux sollicitations des clients internes et externes dans un objectif de satisfaction du client - Garant de la qualité de la proposition, du contrat émis et des actes de gestion - Réalise des actes de gestion d’émission de contrats, d’avenants, d’appels de cotisation, régularisation des questionnaires annuels, actes de résiliation etc… - Contribue aux améliorations des processus de gestion dans le quotidien du fonctionnement de l’équipe et dans le cadre de groupes missions et projets transversaux. - Réalise des visites clients avec des commerciaux.